Toujours au support informatique du rectorat d'une académie.
La dame qui cherche à se connecter à une application en cliquant dans une capture d'écran a dû un jour, bien entendu, faire sa première demande d'intervention par e-mail.

L'adresse e-mail n'étant pas nominative, et le courrier étant signé de simplement deux lettres, il était difficile de deviner qui était mon interlocutrice. Je lui ai demandé, toujours par e-mail, de signer sa demande pour que l'on sache à qui on doit s'adresser, pour que ça soit plus pratique.

Elle a donc imprimé ledit courrier, a signé la feuille avec une signature bien lourde et pleine de jolis boucles illisibles, a scanné le tout, et me l'a renvoyé en pièce jointe dans un nouvel e-mail.

Bien entendu, cet e-mail a été envoyé depuis cette même adresse non nominative, et toujours signé de deux lettres. PEBKAC.