Ma mère ne m'envoyait que des e-mails constitués d'une seule ligne. Je lui demande pourquoi :
- Je n'ai pas le temps de taper un message plus long !
- C'est trop long de taper un e-mail de plus d'une ligne ?...
- Bah oui, une image apparaît, je la ferme et je doit recommencer mon e-mail au début.
- Ah oui, c'est une popup de publicité. Il faut fermer l'onglet ou la fenêtre de publicité en question, mais pas fermer complètement le navigateur !
L'explication n'ayant pas beaucoup aidé, j'ai préféré installer un navigateur supportant les bloqueurs de publicité, et le problème était résolu. PEBKAC.