Un membre de ma famille, pourtant pas totalement débutant, me contacte en panique car son Firefox ne fonctionne plus. À la place de Firefox, une petite fenêtre s'ouvre avec inscrit : « Pas de démarrage ». Passé les étapes de tests basiques et redémarrages, son ordinateur fonctionne et est bien connecté a Internet, mais impossible d'en savoir plus au téléphone. Je lui propose de passer à l'occasion, qui se présente une demi-heure plus tard.
Résultat : 50 kilomètres pour que je clique sur « Agrandir la fenêtre » de la « Page de démarrage Firefox », qui était réduite au minimum. PEBKAC.