PEBKAC #8590

Il y a quelques années, à la hotline d'un opérateur en téléphonie mobile, nous devions faire face à un nombre de pannes anormalement élevé concernant une solution de connexion à Internet en mobilité, les fameux duos cartes PCMCIA + cartes SIM.

Malgré une installation OK (pas d'erreur), très souvent rien ne fonctionnait, avec des messages d'erreur divers et variés (et non documentés, cela va de soi).

Il s'est avéré au final que l'équipe en charge du développement du logiciel d'installation ne savait pas réaliser une barre de progression, et que celle présente durant l'installation avait été réglée sur une durée arbitraire, en faisant le postulat que la machine serait assez puissante en arrière-plan pour réaliser l'installation à 100%. PEBKAC.

PEBKAC #8590 proposé par Cid2Nice le 17/09/2013 | 17 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +292

PEBKAC de l'année celui-là.

Commentaire #111535 écrit par Clapiote le 17/09/2013 à 12h37 | 👍🏽 👎🏽

OMG, ils on fait très fort sur ce coup là XD

À la limite, ils auraient juste ajouté une valeur arbitraire sur une pseudo-barre à chaque changement d'étape, ça aurais au moins fonctionné...

Commentaire #111541 écrit par blag le 17/09/2013 à 12h57 | 👍🏽 👎🏽

C'est MA-GNI-FI-QUE !!

Commentaire #111547 écrit par Ishido le 17/09/2013 à 13h12 | 👍🏽 👎🏽

C'est si beau une fine équipe pareille. J'en serais presque ému : c'est un nouveau palier négatif du professionnalisme que je découvre.

Commentaire #111550 écrit par Voynich le 17/09/2013 à 13h22 | 👍🏽 👎🏽

Quand on nous l'a annoncé, y'a eu une symphonie de facepalms, un véritable orchestre ...

Commentaire #111552 écrit par Cid2Nice le 17/09/2013 à 13h26 | 👍🏽 👎🏽

Promis, je ne me moquerais plus jamais des installateurs Windows qui mettent plus longtemps à calculer le temps restant estimé qu´à installer le logiciel en question. Je suppose que pour bien faire les choses, il était possible de quitter l´installation avant la fin sans recevoir de message d´erreur ?

Ces mecs sont des artistes du Pebkac, il faut les mettre sous cloche !

Commentaire #111557 écrit par TeNgY le 17/09/2013 à 13h59 | 👍🏽 👎🏽

Mettre des cloches sous cloche ?
« Yo dawg !… »

Commentaire #111558 écrit par Ishido le 17/09/2013 à 14h32 | 👍🏽 👎🏽

Ça me rappelle un truc que j'avais fait sur un outil de dev (à usage personnel uniquement).

Pour savoir combien de temps il restait à un programme dont le temps d'exécution était totalement aléatoire, mais durait en général un peu moins de deux minutes, j'avais créé une progressbar d'environ deux minutes dont la progression ralentissait à l'arrivée de l'échéance....

Commentaire #111559 écrit par Link le 17/09/2013 à 14h37 | 👍🏽 👎🏽

La joie des installeurs qui continuent à copier des fichiers une fois arrivé à 100%.

Commentaire #111562 écrit par Nerro le 17/09/2013 à 15h00 | 👍🏽 👎🏽

Impressionnant !

D'habitude, les "race conditions" sont à très courte échelle.
Réussir à en créer une au niveau d'un installeur logiciel tient du prodige.

Commentaire #111564 écrit par OzoneGrif le 17/09/2013 à 15h46 | 👍🏽 👎🏽

du très très bon dev !

-barre de progression qui ne reflète pas la réalité
-messages d'erreurs abscons et non documentés
-une install"ok" alors que dans les faits non

tout y est

d'ailleurs les messages d'erreurs qui n'ont rien à voir avec le sujet et n'aident absolument pas a comprendre le problème ca se retrouve dans énormément de softs :/

Commentaire #111571 écrit par Lena le 17/09/2013 à 16h45 | 👍🏽 👎🏽

Inception

Commentaire #111572 écrit par nonolelion le 17/09/2013 à 16h53 | 👍🏽 👎🏽

Lena ... LA Lena ? :o

Commentaire #111575 écrit par mini le 17/09/2013 à 17h21 | 👍🏽 👎🏽

? :o

Commentaire #111580 écrit par lena le 17/09/2013 à 17h39 | 👍🏽 👎🏽

J'en déduis que non :(

http://fr.wikipedia.org/wiki/Lenna

Commentaire #111609 écrit par mini le 17/09/2013 à 19h02 | 👍🏽 👎🏽

Comme l'install de Windows XP ?

Commentaire #111618 écrit par ygnobl le 17/09/2013 à 20h15 | 👍🏽 👎🏽

ClocheCeption.

Commentaire #111689 écrit par Geekimo le 18/09/2013 à 10h21 | 👍🏽 👎🏽