tu mets :
(en épelant) "a c h e t e d e s l u n e t t e s"

Impossible to continue, brain not found.
Please, download a brain first.

L'application cerveau n'est pas compatible avec le module "regarder tous les soirs secret story"( ou tous autre truc du même genre)

En même temps si t'as mis : Voici vos identifiants pour l'application smurz : identifiant / mot de pass et que dans l'application c'est marqué :

identifiant :
 Mot de passe :

Exactement. Si tu le lui as indiqué exactement sous la forme « michu/12345 », CTLP : elle a cru que c'était juste un username un peu long.

Oui, exactement, comme je l'ai toujours fait sauf que cette fois, ce n'est pas passé ;)

Oui, c'est pas évident pour la Mme Michu standard que le / marque la séparation du login et du mot de passe.

Je pense que si tu mets nom/mot de passe : michu/12345 l'utilisateur un peu observateur devrait y arriver, même si ce n'est peut-être pas la meilleure façon de présenter les identifiants.

J'ai voté CTLP. Je pense que c'est à toi d'être plus clair s'il y a possibilité que ton interlocuteur n'interprète pas correctement l'information que tu lui transmets. C'est facile de pas se mettre au niveau de l'autre et d'ensuite le traiter d'idiot.
Après tout il n'y aucune règle qui dit qu'un identifiant ne contient pas de /

Tout comme travailler depuis XX ans avec un PC ne dispense pas de réfléchir. Ou au moins, on pourrai espérer que la personne ait vu au moins une fois dans sa vie un couple identifiant / mot de passe écrit de la sorte. En l'occurrence, étant donné que je fourni régulièrement des identifiants pour de nouvelles applications déployée depuis que je suis en poste, j'ai la certitude que ce n'est pas la première fois que je les transmet de cette manière, et ce, à plusieurs personnes ;)

Oui bon tout le monde n'est pas habitué à cette standardisation..
Perso j'ai toujours donné les identifiants sous la forme :
« identifiant :
L'argument du "faut chercher par soi-même" n'est pas faux non plus, mais il faut bien avouer que tout le monde n'est pas débrouillard, et je pense que quand on a à faire à un client, il vaut mieux pas le brusquer en lui disant "Non, mais cherchez un peu par vous-même"

La question de l'utilisatrice est légitime compte-tenu de la façon dont les infos lui sont fournies et du fait que, dans certains contextes, l'identifiant et le mot de passe ne sont volontairement pas transmis dans une seule et même correspondance.

C'est pour cela que dans tous mes emails automatiques, je mets:
Votre identifiant:
identifiant
Votre mot de passe:
motdepasse

On ne peut pas être plus clair, aucun caractère en plus ou en moins, aucune ambiguïté possible.

"Mais monsieur, l'identifiant est vide ? Il n'y a rien après les deux points ..."