Je suis envoyé dans l'agence d'un client, car il n'a plus de réseau. J'explique la cause et les conséquences de la panne à la directrice de l'agence, qui me dit :
« Donc il n'y a pas de réseau… Par contre, je ne sais si vous pouvez faire quelque chose avec l'application de l'agence… Regardez (elle lance un raccourci Firefox qui pointe sur le serveur) : ça ne fonctionne pas.
– Oui, effectivement, c'est à cause de la coupure réseau. Vous ne pourrez pas accéder à ce service.
– Ah d'accord. Mais vous voyez, même là (elle clique à présent sur le raccourci Internet Explorer de l'application) ça ne fonctionne pas non plus ! »
PEBKAC.