Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
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Mon ancienne entreprise fait héberger ses e-mails par un moteur de recherche très connu.
Lors de la création d'un compte, un mot de passe aléatoire est fourni. Cependant, il arrivait que des utilisateurs nous remontent que ce mot de passe ne marche pas.

La raison ? Il se trouve que le mot de passe est seul sur une ligne. Et il arrive qu'un mot de passe débute par un « > », caractère universel pour dire à un client mail « cette ligne est une citation ». Et comme la plupart des mailers actuels (y compris le webmail de ce fournisseur) le remplacent par de jolies barres colorées pour plus de lisibilité, les utilisateurs voyaient un mot de passe amputé de son premier caractère.

Je ne sais pas d'où vient cette décision, mais il s'agit très certainement d'un PEBKAC.
PEBKAC #9769 proposé par sedric le 14/04/2014 | 15 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +157
tu es sûr que c'est le moteur de recherche qui héberge les mails ? :P
Commentaire #137569 écrit par yomama le 14/04/2014 à 17h58 | 👍🏽 👎🏽
par ailleurs, si je crée un outil de génération de mot de passses, avec caractères spéciaux (plutot positif) c'est vrai que tout de suite je vais pas penser à ce cas très particulier… je pense pas que ça fasse du dév un PEBKAC. Suffit de faire remonter l'info pour que ça soit changé,

mais l'anecdote est sympa ;)
Commentaire #137572 écrit par yomama le 14/04/2014 à 18h00 | 👍🏽 👎🏽
Il y a un nombre limité des caractères spéciaux qui puissent être saisis avec un clavier standard et des compétences elles aussi standards. Tester des mots de passe débutant par chacun d'entre eux est du domaine du possible sans grosse difficulté.
Commentaire #137585 écrit par ygnobl le 14/04/2014 à 19h40 | 👍🏽 👎🏽
a priori le '>' est pas très dur à taper pour un utilisateur standard, tout le monde trouve bien le '<' pour faire des <3 à la folie !
Commentaire #137586 écrit par yomama le 14/04/2014 à 20h00 | 👍🏽 👎🏽
Donc devrait être testé, ou pas (ou pas)
Commentaire #137601 écrit par ygnobl le 14/04/2014 à 23h08 | 👍🏽 👎🏽
okay je viens de comprendre le sens de ton premier commentaire ^^ donc ma réponse est à coté de la plaque
Commentaire #137605 écrit par yomama le 14/04/2014 à 23h41 | 👍🏽 👎🏽
On a presque tous compris que cette compagnie fournis des services de recherches sur internet et des services mail. Je dis presque :)

Il ne reste plus qu'à savoir si elle fournis aussi des traitement de textes, tableur, etc. en ligne.
Commentaire #137617 écrit par but2ene le 15/04/2014 à 08h19 | 👍🏽 👎🏽
C'est con, surtout que le plus simple est généralement efficace.

Votre mot de passe : >fuckyourmother!<

Aucun problème.
Commentaire #137618 écrit par but2ene le 15/04/2014 à 08h22 | 👍🏽 👎🏽
Perso ce n'est pas un caractère que j'utilise souvent ce qui fait que je ne sais jamais si il faut appuyer sur shift ou pas pour faire un >. Un mot de passe étant rarement en clair quand je le tape, je me tromperais une fois sur deux sur ce caractère.
Commentaire #137644 écrit par seb le 15/04/2014 à 10h08 | 👍🏽 👎🏽
Tu aurais un contact chez un moteur de recherche hébergeur de mail pour leur remonter l'info? Je n'ai pas souvenir d'un bouton "contact" dans les menus de ceux que je connais.
Commentaire #137645 écrit par seb le 15/04/2014 à 10h11 | 👍🏽 👎🏽
pour moi, c'est plus un bug qu'un pebkac

d'ailleurs, je ne connaissais pas cette "feature", faut dire que je croise quasiment plus de mail qui comprennent les > comme dans les chaines qu'on recevait et qu'on "devait" transférer à 100 000 personnes
Commentaire #137664 écrit par Pédibus le 15/04/2014 à 12h44 | 👍🏽 👎🏽
Yahoo ? Microsoft (Outlook et Bing) ?
Commentaire #137712 écrit par Partux le 15/04/2014 à 18h28 | 👍🏽 👎🏽
@Partux : D'où ma deuxième question :) Du coup la troisième en cas de question négative: Ont-ils développé un OS faisant des BSOD ?
Commentaire #137713 écrit par but2ene le 15/04/2014 à 18h41 | 👍🏽 👎🏽
SI tu va dans ce sens pourquoi ne pas aussi tester toutles les 2eme position? (pour voir par exemple si ca ne donne pas un smiley ou autre, ainsi que les dernière position?

Quand un problème est identifié c'est facile de dire le test qu'il fallait faire pour le repérer...
Commentaire #137715 écrit par Krogoth le 15/04/2014 à 19h27 | 👍🏽 👎🏽
En effet, je reconnais que c'est facile d'y penser après coup. Mais cette situation est potentiellement courante. Sinon l'envoi de mail avec PJ au format texte aurait pu être un bonne solution, à part pour les boulets qui ne comprennent pas le principe de la pièce jointe.
Commentaire #137718 écrit par ygnobl le 15/04/2014 à 19h50 | 👍🏽 👎🏽