Ticket d'un utilisateur:
« Bonjour, je ne parviens pas à m'envoyer un e-mail. Je reçois une notification le lendemain. Pouvez vous regarder ? »
Je regarde les courriers envoyés sur mes passerelles, et je les vois en rétention. J'observe d'un peu plus près :
Expéditeur : <prénom>.<nom>@<sous-domaine>.<domaine>.com
Destinataire : <prénom>.<nom>@<domaine>.<sous-domaine>.com
Lorsque je lui fais remarquer, il me répond que c'est « mon système de me*de qui fait n'importe quoi ».
Ajoutons à cela que ce message ne contient rien de très « professionnel » (MP3/MP4)… Non seulement il n'est pas fichu de savoir écrire sa propre adresse e-mail, mais en plus il est de mauvaise foi. PEBKAC.