Pas tout compris !

Le personne pense qu'en connectant le "copieur noir et blanc" (probablement une imprimante laser faisant office de scanner) d'un autre service sur leurs postes, il sera possible de scanner sans se déplacer. Enfin, c'est ce que j'ai compris.

Moi j'ai compris ça comme ça:
Ce service n'a pas de scanner à disposition à proximité et est obligé de se rendre dans un autre service pour scanner des documents.
L'utilisatrice demande donc que le mopieur qui se trouve dans le secrétariat de son service soit mis en réseau afin de pouvoir scanner localement (elle dit bien "scanner depuis le service" et pas "scanner depuis notre poste")
Demande légitmime, bien que mal formulée.

'secrétariat de son service'

Si elle bosse dans la direction, sinon non.

'elle dit bien "scanner depuis le service"'

Non, elle dit "scanner directement depuis NOTRE service". Donc elle veut ne pas avoir à sortir de son service pour scanner. Téléportation de la feuille jusqu'au scanner, toussa toussa...

Ben si le scanner n'est pas en réseau, il faut que quelqu'un dont le pc est relié à l'engin scanne la feuille puis l'envoie (e-mail, ...). Donc comparée à la méthode actuelle, n'avoir "que" à se déplacer est direct.

@BSK: Ou alors le copieur/scanner est en réseau mais les deux services ne sont pas sur le même réseau.
C'est ce qu'on a au boulot (SSII): les copieurs sont sur le réseau local et envoient le scan par mail sur l'adresse pro SSII, mais les postes de travail sont sur le réseau du client, depuis lesquelles on a pas accès à l'adresse SSII.

Elle veut récupérer le scan directement sur son poste sans avoir à déranger quelqu'un pour le lui transférer par mail. Demande pas très bien formulée mais pas incompréhensible non plus.

Ah, je pensais que c'était possiblement limité à 15 comm "directes" (sans réponses)

Je vérifie là. Tu pourras supprimer.

Ok vérifié, ça vient bien de ces 20 min si tu peux lire ce comm :)

Lorsqu'ils parlent de copieurs, il s'agit bien évidemment d'un photocopieur, appareil qui fonctionne en réseau, faisait aussi fonction imprimante et scanner en fonction "scan-to-folder" (scanner vers une destination programmées) ou "scan-to-mail" (vous avez compris, je pense).

Donc l'utilisatrice demande tout simplement s'il est possible d'ajouter au copieur un lien scan vers son pc ou son mail. Elle ne veut pas lancer la commande scan depuis son PC, mais juste que le copieur puisse scanner vers son PC. Sa demande est légitime, je ne vois pas de pebkac là-dedans.


(note de l'auteur : après 5 ans passés comme assembleur et technicien info/réseau/téléphonie, j'ai changé de travail et suis dans une nouvelle boîte comme technicien reprographie. Aussi, je pourrai vous éclairer autant que possible sur les questions relatives aux photocopieurs)