Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Comme toutes les semaines, nous complétons un dossier comptable concernant une entreprise fictive, à travers un logiciel de comptabilité dédié. Le but est de réaliser au lycée les mêmes opérations que l'on peut rencontrer en entreprise (saisie de factures, virements bancaires, etc.), dans le but de nous entraîner.

Or cette semaine, ma déclaration de TVA est fausse (elle était correcte la semaine précédente) et plusieurs personnes sont impactées. Ceci nous inquiète énormément, puisqu'une partie de l'examen est basé sur ces dossiers.

Peu avant la fin du cours, la source du problème est trouvée : j'avais changé de poste.
Effectivement, la déclaration de TVA nécessite un reparamétrage du progiciel, lesdits paramètres n'étant jamais exportés avec nos dossiers.
Pour les développeurs du logiciel dont la paramètres sont sauvegardés en local : PEBKAC.
PEBKAC #6202 proposé par Clapiote le 16/11/2012 | 23 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +155
peut être que le logiciel en question est installé en serveur sur chaque poste alors qu'il devrait fonctionner en client-serveur. de la part d'un lycée ça ne m'étonnerai pas.
Commentaire #66125 écrit par Lena le 16/11/2012 à 09h15 | 👍🏽 👎🏽
Ou alors ce n'est pas un logiciel prévu pour fonctionner sur un réseau...
Commentaire #66132 écrit par Shadam le 16/11/2012 à 10h21 | 👍🏽 👎🏽
Ah, ce PEBKAC là me tenait à coeur.

A l'époque, le logiciel était installé en local uniquement (aucune communication sur l'intranet mise à part quand on souhaitait sauvegarder notre dossier, un lecteur réseau étant attribué par élève).

Dans la vie professionnelle et avec ce souci, un incident ayant entrainé la perte des données (incendie, vol, ...) aurait donc obligé tout le service comptable à re-paramétrer leur logiciel même s'il avait une copie de leur dossier.

L'idéal aurait donc été d'exporter l'intégralité du dossier (éléments saisies + paramètres logiciel) à chaque enregistrement.
Commentaire #66140 écrit par Clapiote le 16/11/2012 à 12h10 | 👍🏽 👎🏽
Bah non. Si je prends n'importe quel jeu, quand je fais une sauvegarde de ma partie en cours, ça ne sauvegarde pas les éléments d'IHM comme la résolution par exemple.

Les paramètre logiciel telle que la TVA et autre sont à sauvegarder et à paramétrer à chaque installation. Tout les softs sont comme ça. Le PEBACK c'est l'admin sys du lycée si il y en à un pour ne pas avoir paramétrer le soft et toi pour ne pas avoir vérifier les configurations.
Commentaire #66141 écrit par Rodney McKay le 16/11/2012 à 12h38 | 👍🏽 👎🏽
Un jeu ça n'a pas vraiment la même importance qu'un logiciel de Compta, surtout d'un point de vue légal. C'est normal d'en attendre plus.
Commentaire #66145 écrit par N. le 16/11/2012 à 12h54 | 👍🏽 👎🏽 +1
Le problème est que entre paramétrer un jeu et un logiciel de compta, le temps passé dessus n'est pas le même ... moins de 5 minutes pour l'un, plus d'une heure (voire plus selon la complexité) pour l'autre.

Et c'est sans compter que pour ta sauvegarde de jeu, il s'agit uniquement d'une progression. Au cas où tu perds le fichier, tu as juste à recommencer.
En compta, la perte d'un tel fichier est inestimable (suivis des créances, gestion des virements, ...).

PS : au lycée, nous avions chacun notre session itinérante mais le logiciel n'en tient pas compte (pas de sauvegarde dans "Mes documents" par exemple), les infos restent sur LE poste qui a été utilisé.
Sans compter que ce progiciel ne permettait pas d'exporter les préférences.
Commentaire #66152 écrit par Clapiote le 16/11/2012 à 13h26 | 👍🏽 👎🏽
>paramètres
>tels
>Tous
>a
>paramétré
>vérifié

*Grammar Nazi s'envole vers d'autres cieux*
Commentaire #66156 écrit par pH le 16/11/2012 à 14h08 | 👍🏽 👎🏽
Pour un jeu les éléments d'IHM tels que la résolution (pour reprendre ton exemple) n'ont effectivement rien à faire dans le fichier de sauvegarde. Et si tu charges ton fichier sur une autre machine avec le jeu configuré différemment ça ne t'empêchera pas de continuer à jouer (ça risque juste d'être moche).

Pour le logiciel de compta par contre ça fausse les calculs, donc là oui ces paramètres devraient être embarqués dans les sauvegardes des dossiers. D'ailleurs suivant le domaine d'activité de la société la TVA n'est pas la même donc encore plus PEBKAC pour les concepteurs du soft d'avoir mis ça en paramètre global du logiciel...
Commentaire #66167 écrit par Acorah le 16/11/2012 à 16h36 | 👍🏽 👎🏽
Comme dit plus haut comparer un jeu et un logiciel pro aussi critique que la compta c'est un peu comparer une pomme avec une brouette.

Perdre des réglages de jeu n'est pas dramatique. Se planter dans une facturation client ou fournisseur c'est grave
Commentaire #66182 écrit par Quelqu'un le 16/11/2012 à 17h49 | 👍🏽 👎🏽
Surtout, un jeu est classiquement utilisé par une personne, sur une machine. Un logiciel de compta, je m'attends plus qu'il soit utilisé par plusieurs personnes sur leurs postes respectifs.
Commentaire #66191 écrit par Geist le 16/11/2012 à 18h33 | 👍🏽 👎🏽
@pH : parddon oh gren GN g férè + atenssion la brochênne foie a mon aurtograff !
Commentaire #66203 écrit par Clapiote le 16/11/2012 à 20h23 | 👍🏽 👎🏽
@clapiote, les remarque sur l'orthographe ne devrait être possible que par le grand GN et non des étrangers ( personne non enregistré)
Commentaire #66208 écrit par Quelqu'un le 16/11/2012 à 20h57 | 👍🏽 👎🏽
C'est pas faux ... mais il y a un GN inscrit ici ?
A moins que je confonde avec un autre site, vaudrait mieux demander à quelqu'un (ha ha !).
Commentaire #66211 écrit par Clapiote le 16/11/2012 à 21h28 | 👍🏽 👎🏽
Je te rassure Grammar Nazi est (normalement) à l'affut de chaque PEBKAC.http://www.pebkac.fr/user/49/
Commentaire #66212 écrit par Quelqu'un le 16/11/2012 à 21h35 | 👍🏽 👎🏽
C'est du racisme.
Commentaire #66247 écrit par pH le 17/11/2012 à 12h06 | 👍🏽 👎🏽
En passant, le couple login/password du Poney Maĉhonneur indiqué sur le framapad n'est pas correct.
Commentaire #66257 écrit par Geist le 17/11/2012 à 12h54 | 👍🏽 👎🏽
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Commentaire #66268 écrit par ROB le 17/11/2012 à 15h22 | 👍🏽 👎🏽
Bon apparemment, j'ai pris un mauvais exemple. Ce que je voulais dire, c'est que dans ce cas, pour moi la TVA est un paramétrage du logiciel et il n'a rien à faire dans la sauvegarde du fichier client. C'est à l'utilisateur de vérifier tout les paramètres logiciel.
Commentaire #66352 écrit par Rodney McKay le 18/11/2012 à 14h13 | 👍🏽 👎🏽
Non justement, la TVA ne devrait pas être un paramètre du logiciel mais de chaque vente (pour la raison que j'ai citée quelques commentaires plus haut).
Commentaire #66355 écrit par Acorah le 18/11/2012 à 18h04 | 👍🏽 👎🏽
Certes, il s'agit d'un paramètre du logiciel mais suffisamment important pour qu'il soit intégrer dans le fichier sauvegardé.
Commentaire #66367 écrit par Clapiote le 18/11/2012 à 22h00 | 👍🏽 👎🏽
Juste par curiosité, c'est quoi le logiciel ? Ayant été "administrateur réseau" dans un lycée (ou du moins ce qui s'en rapproche le plus vu que ça n'existe pas...), j'ai été confronté au problème avec un de ces logiciel...
Et justement ce logiciel était une vrai galère a gerer au niveau réseau (comme beaucoup de logiciel dans l'education...), on voyait très bien que ce logiciel n'était pas du tout prévu pour fonctionner sur un réseau "sécurisé"...
Commentaire #66427 écrit par Blaman le 19/11/2012 à 16h39 | 👍🏽 👎🏽
Je sais pas vraiment si on peut donner le nom ici mais bref ... Il s'agissait du progiciel Sage, dans sa version monoposte.

Apparemment, ils sont passé l'année dernière à une copie qui permet l'utilisation du réseau mais il y a aussi son lot de difficulté.

J'insiste bien sur le fait que le logiciel n'a aucune incidence sur le réseau, le problème étant que les paramètres sont sauvegardés en local (genre dans Program Files) au lieu des dossiers de session de l'utilisateur (Application Data par exemple).

Ce qui fait que si on change de poste mais qu'on est toujours sur notre session, bah les paramètres ne suivent pas.
Commentaire #66428 écrit par Clapiote le 19/11/2012 à 16h51 | 👍🏽 👎🏽
Lol bah c'est exactement le même problème avec pas mal de logiciels utilisés dans l'Éducation nationale...et moi c'était EBP (aussi bien avec une ancienne version qu'avec une récente...)
Commentaire #66649 écrit par Blaman le 21/11/2012 à 15h13 | 👍🏽 👎🏽