Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Dans une SSII, un nouvel ingénieur arrive pour « donner l'exemple » auprès des jeunes programmeurs internes. Son projet : un système automatisé d'envoi de courriels en masse, demandé par la direction.

Deux mois de travail plus tard, le logiciel est prêt. Une présentation est faite auprès des futurs utilisateurs, et une succincte documentation est fournie. Jeunes développeurs, prenez-en de la graine.

Premières remontées utilisateur : « Ça ne fonctionne pas… ». Un retour assez classique. Mais la réponse de notre ingénieur l'est toutefois moins : « Le source ? Mais… Je l'ai effacé ! C'est livré, ça fonctionne. Au revoir ». PEBKAC.
PEBKAC #7753 proposé par OzoneGrif le 08/05/2013 | 25 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +304
ces DEVs, toujours à râler..
quand y'a du code, ils râlent parce que c'est mal commenté,
et quand y'a pas de code, ils râlent aussi... :)
Commentaire #91901 écrit par root le 08/05/2013 à 12h46 | 👍🏽 👎🏽
Dites moi que c'est un fake, par pitié... Sinon, je viens de trouver comment facturer 2 mois de dev facilement :) Surtout pour un simple programme qui envoie des emails... Bon, il y a peut être un peu plus de fonctionnalité mais ça me semble assez long.
Commentaire #91902 écrit par Roudoudou le 08/05/2013 à 12h53 | 👍🏽 👎🏽
L'info intéressante, ce serait de savoir quelle SSII embauche et conserve un tel "ingénieur". L'autre info, c'est s'il s'agit effectivement d'un Ingénieur, et pas d'un ingénieur, de quelle école il est issu.

Le tout pour éviter les deux établissements comme la peste, bien sûr.
Commentaire #91905 écrit par Foobared le 08/05/2013 à 13h35 | 👍🏽 👎🏽
Je sais comment en faire un : aller sur Caramail, là je sais qu'on pouvait envoyer des emails. C'est comme cela que je faisais quand je faisais la pub pour les Aptiva de IBM.
Commentaire #91906 écrit par Mme Michu le 08/05/2013 à 13h37 | 👍🏽 👎🏽
À ce niveau ce n'est plus un PEBKAC mais un licenciement pour incompétence.
Commentaire #91924 écrit par Shirluban le 08/05/2013 à 14h44 | 👍🏽 👎🏽
Une base access, l'api courriel de Outlook, cela ne devrait pas prendre deux mois ;)
Commentaire #91925 écrit par spidermoon le 08/05/2013 à 14h51 | 👍🏽 👎🏽
Et non, ce n'est pas un fake.

Pour continuer dans les choses amusantes avec ce monsieur... Un jour, il y a eu un problème avec notre logiciel interne. Comme il ne comprenait pas la panne, il est aller dans la base de données, et a fait des "manipulations" pour tenter de réparer la chose.

D'une part, ça n'a rien réparé, mais notre logiciel (plutôt complexe) gère de l'argent. Il a fait perdre 45000 € à la société. Mais il est doué ! Il a tenté de mettre la faute sur notre stagiaire !

Pas de chance pour lui, le stagiaire était plutôt compétent. Il est aller chercher la preuve des manipulations, avec le journal d'audit, et à démontré à la direction que la faute venait de cet ingénieur.
Commentaire #91929 écrit par OzoneGrif le 08/05/2013 à 15h08 | 👍🏽 👎🏽
La SSII en question est gérée par une bande d'escroc dont le seul intérêt est de lier leurs clients le plus longtemps possible, en s'appropriant leurs outils, tout en suçant leur capital.

J'ai eu le malheur d'être invité une fois pour un repas avec les cadres de cette SSII. C'était juste monstrueux... des gens sans aucune morale, dont le seul intérêt est de trouver la meilleure stratégie pour ruiner leurs clients et s'approprier leurs biens.
Commentaire #91930 écrit par OzoneGrif le 08/05/2013 à 15h12 | 👍🏽 👎🏽
Woh ! O.o
Et il a encore son travail ?
Commentaire #91933 écrit par Kebukai le 08/05/2013 à 15h32 | 👍🏽 👎🏽
<depresso_mode>
Le pire c'est qu'au final la plupart des boites d'informatique fonctionnent comme ça et parfois même avec leur employées (à qui ont promet formation/moins d'heures sup/primes pour au final ne rien avoir)
Faut dire aussi que celles qui sont honnêtes ont tendance à se faire bouffer tout cru par leurs clients.

Personnellement si on m'avait dit que l'informatique étaient un secteur où ils vaut mieux savoir mentir sur ses compétences , faire des courbettes aux clients que de savoir faire correctement le travail avec passion , jamais je n'aurais pris cette voie. :-(
</depresso_mode>

<syndicaliste_mode>
Il est temps de fonder un grand partie des informaticiens et de manifester contre le patronat qui profite de leurs pauvres développeurs, admin réseau! Toi aussi viens prolétaire numérique ! rejoins nous!
</syndicaliste_mode>

<hipster_mode>
d'toute façon, on vit dans un pays tu vois c'est que des commerciaux qui dominent, on s'est plus rien faire à part vendre des trucs quoi.
</hipster_mode>
Commentaire #91934 écrit par wut le 08/05/2013 à 15h33 | 👍🏽 👎🏽
J'espère qu'il a été remplacé par le stagiaire...
Commentaire #91936 écrit par Skefrep le 08/05/2013 à 16h14 | 👍🏽 👎🏽
j'aurais dit "faute grave" plus que incompétence...
Commentaire #91941 écrit par blag le 08/05/2013 à 17h14 | 👍🏽 👎🏽
Depuis quand les SSII font de l'édition?
Commentaire #91945 écrit par Hum. le 08/05/2013 à 18h12 | 👍🏽 👎🏽
Une faute sauvage apparaît!

Grammar Nazi GO!
Commentaire #91946 écrit par Hum. le 08/05/2013 à 18h14 | 👍🏽 👎🏽
"demandé par la direction"
Soft interne a la SSII donc.
Commentaire #91949 écrit par TuXiC69 le 08/05/2013 à 20h14 | 👍🏽 👎🏽
Heureusement que le stagiaire a su trouver les preuves... Et ça s'est soldé comment pour cet incompétent alors ?
Commentaire #91950 écrit par Arakhnor le 08/05/2013 à 20h23 | 👍🏽 👎🏽
Et assez stupide pour expliquer ça à leurs clients... Ou tout du moins à l'un de leurs employés. Stupidité lié à l'incompétence, un bien beau duo.
Commentaire #91959 écrit par Roudoudou le 08/05/2013 à 20h46 | 👍🏽 👎🏽
Un stagiaire comme on les aime !
Mais il a de la chance que chacun ait son propre compte dans la DB. A moins qu'il ne s'agisse d'une identification par IP/source réseau ?
Commentaire #91961 écrit par mini le 08/05/2013 à 21h15 | 👍🏽 👎🏽
Depuis quand les SSII développent pour elles mêmes sans faire passer ça par le off shore?
Commentaire #91963 écrit par Hum. le 08/05/2013 à 22h10 | 👍🏽 👎🏽
Ça mérite de poster un autre PEBKAC.
Commentaire #91975 écrit par juu le 08/05/2013 à 23h42 | 👍🏽 👎🏽
> ça s'est soldé comment pour cet incompétent alors ?

Je précise que ce PEBKAC a quelques années. Je parle au présent par soucis de lisibilité. La SSII en question s'est fait rachetée entre temps. Par contre leur site WEB est toujours visible : http://tinyurl.com/co9yruo

Je n'ai pas eu d'échos sur l'échec du logiciel de courriels. Le projet à juste été abandonné et le client a probablement refusé de payer la prestation. Suite à l'histoire des 45000€, il a été retiré de sa permanence sur site. On ne l'a plus jamais revu, mais je sais qu'il travaillait toujours en coulisse pour le même client.

Je vais sortir du côté PEBKAC, mais juste pour montrer la moralité de ce monsieur :

Nous sommes 6 personnes a travailler dans la même pièce. D'un coup, une forte odeur de fumée. Je regardes au alentour, et m'aperçoit que l'ingénieur en question s'était allumé une cigarette dans le bureau. Je me lève, et lui demande de l'éteindre, ne supportant pas la fumée (quand bien même c'est interdit). Sa réponse : "Si ton patron rentre dans le bureau avec un cigare à la bouche, tu vas lui demander de l'éteindre ?"... - "Je vais me gêner !", lui dis-je.

On a eu aussi des réflexions du style "Je ne vais pas me rabaisser à faire cette tâche alors que mon salaire est cinq fois plus élevé que le tiens".

Une personne charmante. :)
Commentaire #91979 écrit par OzoneGrif le 09/05/2013 à 04h43 | 👍🏽 👎🏽
C'était un développement spécifique : Tu payes la SSII pour un logiciel que seule ton entreprise utilisera. En retour, tu attends un installeur, une documentation technique et fonctionnelle, le code source, une maintenance minimale pour les premiers bugs (souvent de 1 ou 2 mois) et une petite formation sur site pour les utilisateurs.

L'édition de logiciel est différente. Dans l'édition, on développe un produit, et on cherche des revendeurs pour le publier au plus grand nombre. Le code source reste confidentiel, et le support technique devient une prestation payante (souvent un système de ticket).

Les SSII ne font normalement pas dans l'édition, mais il arrive qu'une SSII se reconvertisse en éditeur tout en gardant le titre SSII. Il n'y a donc pas de règle.
Commentaire #91980 écrit par OzoneGrif le 09/05/2013 à 04h53 | 👍🏽 👎🏽
ça serait mettre la faute sur le dos d'établissement plus ou moins responsables.
Tu prends ma fac, elle forme un bon nombre de personne restent incompétentes à la sortie mais pourtant j'en connais qui gère vraiment, ne serait-ce que par leurs aptitudes à apprendre par eux-mêmes.
Après l'établissement d'embauche a pour tort d'avoir embauché n'importe qui, mais ce qu'il faut savoir, c'est que sur le marché du travail, il suffit pour un incompétent d'avoir une belle et grande gueule pour avoir du travail, compétences réelles ou non, que ce soit dans cette entreprise ou une autre.

Outre les compétences, ce qui est important pour un informaticien, c'est sa capacité à se remettre en cause (donc veille technologique et apprentissage des nouvelles technologies...) et sa motivation (sa passion, sa capacité à rechercher une solution pendant 5h, se taper la conception...)
Il semble clair que ce prétendu ingénieur n'a pas la première qualité.
Enfin, il faut savoir qu'assurer la pérennité d'une application est un pré-requis qui n'est plus facultatif à notre époque.
Commentaire #92012 écrit par Cartman34 le 09/05/2013 à 17h06 | 👍🏽 👎🏽
`L'édition de logiciel est différente. Dans l'édition, on développe un produit, et on cherche des revendeurs pour le publier au plus grand nombre. Le code source reste confidentiel, et le support technique devient une prestation payante (souvent un système de ticket).`
Un éditeur de logiciels n'a donc pas le droit de faire de l'open-source ? ^^
Commentaire #92047 écrit par An le 09/05/2013 à 23h58 | 👍🏽 👎🏽
Ça me semble contradictoire de faire de "l'édition de logiciel" - Open-Source.
Dans l' Open-Source, on vend la prestation de mise en œuvre, pas le logiciel lui-même.

Définition d'éditeur de logiciel :
Un éditeur de logiciel est une entreprise qui assure la conception, le développement et la commercialisation de progiciels (logiciels standards). Elle peut confier la mise en œuvre, l'intégration, et la personnalisation (« customisation » en anglais) à des sociétés de services et d'ingénierie informatique.
Commentaire #92099 écrit par OzoneGrif le 10/05/2013 à 17h48 | 👍🏽 👎🏽