Je vais réaliser un dépannage pour un client, qui ne se connecte que par des réseaux publics et dont la connexion Internet ne se fait plus, sous Windows XP.

J'arrive et teste le dongle USB, et j'en déduis qu'il est la source du problème. Le client me dit qu'il en a un autre, mais que celui-ci n'a jamais rien voulu savoir, et qu'il l'a donc mis de côté. Je l'essaie, j'installe le pilote se trouvant sur le CD, et je parviens à me connecter (pour au passage lui installer un nouvel antivirus, en désinstallant celui dont il disposait).

Le client, étonné, me dit que ce dongle n'a jamais voulu fonctionner avec lui. Mais s'il y a un CD fourni, c'est probablement pour quelque chose, non ?
Bref, une intervention lucrative et un bon… PEBKAC.