Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Toujours au boulot, j'ai été appelé pour un problème bloquant : besoin d'un nouveau dossier.
Comme toujours, je me rends sur les lieux pour constater les dégâts, et on m'explique :
« L'ancien dossier que j'utilise pour stocker mes fichiers est presque plein, l'écran est bientôt rempli. Donc je prends les devants en vous demandant de m'en créer un nouveau ! ». PEBKAC.
PEBKAC #8078 proposé par Cid2Nice le 28/06/2013 | 25 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +260
Faut lui mettre un 27", ça laisseras plus de place dans les dossiers.

(comment ça je sort ?)
Commentaire #99526 écrit par blag le 28/06/2013 à 18h01 | 👍🏽 👎🏽
Des écrans plus grands sont prévus, mais pas de 27 pouces à l'horizon pour les utilisateurs ;)

PS : j'ai bien dit pour "les utilisateurs" ;)
Commentaire #99541 écrit par Cid2Nice le 28/06/2013 à 18h58 | 👍🏽 👎🏽
Dis-moi, Cid, comment a-t-il réagi quand tu lui as éclaté de rire devant lui ? Et quand tu lui as dit qu'il était trop con ?
Commentaire #99551 écrit par Aaargh!!! le 28/06/2013 à 19h19 | 👍🏽 👎🏽
Je peux pas faire ça :/ Mais c'est dur :)
Commentaire #99555 écrit par Cid2Nice le 28/06/2013 à 19h23 | 👍🏽 👎🏽
Quadruple écran 32 pouces avec Eyefinity. Il va pouvoir en mettre, des dossiers.
Commentaire #99558 écrit par Bourriks le 28/06/2013 à 19h27 | 👍🏽 👎🏽
Prends-lui un écran 4k, et mets-le n super haute def, il devrait mettre quelques années à le remplir, ne serait-ce que parce qu'il ne pourra plus rien y lire !
Commentaire #99560 écrit par Aaargh!!! le 28/06/2013 à 19h33 | 👍🏽 👎🏽
Par curiosité, c'est quoi le métier de cette personne ?
Commentaire #99569 écrit par Macaque le 28/06/2013 à 20h29 | 👍🏽 👎🏽
Pour chipoter c'est plus la résolution max qui compte que la taille de l'écran, certains grands écrans ont des résolutions max peu impressionnantes.
Commentaire #99573 écrit par Macaque le 28/06/2013 à 20h48 | 👍🏽 👎🏽
"Je souhaiterais également après cela que vous me créiez un .doc pour que je puisse commencer à écrire."

C'est incroyable quand même un tel niveau d'ignorance, pourquoi ils font pas des tests ou des formations obligatoires, que les gens soient un minimum compétents avec un ordi ?
Commentaire #99579 écrit par Zodd le 28/06/2013 à 21h14 | 👍🏽 👎🏽
S'il y avait des tests, le nombre de chômeurs serait doublé.
Commentaire #99582 écrit par juu le 28/06/2013 à 21h29 | 👍🏽 👎🏽
J'ai vu 2 types de réponse à ça en milieu professionnel:
1) L'entreprise ne veut pas payer des formation de bureautique, pensant que c'est inutile...
2) La personne à qui est proposé une telle formation, refuse (pour des raisons qui m'échappent)

Par exemple, dans la boite où je bosse, l'ancien responsable du SI (ou son prédécesseur, je ne sais plus), avait réussi à convaincre la direction de la nécessité de proposer des formations sur le pack office de M$. (via une boite extérieure)
Il devait y avoir un peu moins d'une centaine d'utilisateurs à l'époque et seuls 3 ou 4 ont demandé à pouvoir avoir une telle formation.
Alors que tous nos utilisateurs font de la bureautique et qu'au moins un tiers (à vu de nez) a de grosses lacunes élémentaires dans ce domaine.
Commentaire #99583 écrit par Youplà le 28/06/2013 à 21h30 | 👍🏽 👎🏽
Pour pas entrer dans le détail, du secrétariat (oui oui ...). Mais le dossier en question c'est ceux qu'on peut mettre en barre d'outils, donc ça donnait l'impression d'être "différent".
Commentaire #99584 écrit par Cid2Nice le 28/06/2013 à 21h30 | 👍🏽 👎🏽
Pour les tests, je n'en ai pas la moindre idée, je suis "nouveau" et ne connait pas les conditions d'embauches des "anciens". Chaque année (celle ci sera la 2e), j'assure des formations/initiations bureautiques sur les outils Office, et de l'initiation aux manipulations de bases. Mais si les personnes ne s'y inscrivent pas, je ne les contrains pas à participer en les menaçant avec un pistolet sur la tempe :/ Chacun utilise son crédit formation comme il l'entend / ça l'arrange.
Commentaire #99586 écrit par Cid2Nice le 28/06/2013 à 21h33 | 👍🏽 👎🏽
Hum, je pense pas que ça passera quand il faudra qu'on refasse les budgets :D
Commentaire #99587 écrit par Cid2Nice le 28/06/2013 à 21h38 | 👍🏽 👎🏽
Remarquez, dans sa démarche, cet utilisateur a l'air correct. Il constate (enfin, croit constater...) un problème qui va bientôt le bloquer, et appelle à l'aide avant d'être (enfin, se penser) effectivement bloqué. En plus, la manière dont l'anecdote est présentée laisse croire que la demande a été formulée poliment.

Évidemment, son niveau en informatique semble proche du néant, ce qui justifie le PEBKAC. Mais dans l'esprit de la démarche, si tous les utilisateurs étaient comme ça, on prendrait plus de plaisir à les aider.
Commentaire #99603 écrit par GrandBenja le 28/06/2013 à 23h41 | 👍🏽 👎🏽
Exactement, l'utilisatrice est très correcte (car tout le monde a pensé à un utilisateur jusqu'à maintenant :D), donc comme toujours, un peu de "pédagogie" au passage, un sourire à l'intérieur pour moi, et je passe à autre chose.
Commentaire #99604 écrit par Cid2Nice le 28/06/2013 à 23h45 | 👍🏽 👎🏽
C'est toi la pédagogie!
Commentaire #99618 écrit par Hum. le 29/06/2013 à 04h03 | 👍🏽 👎🏽
Pour pas entrer dans le détail, du secrétariat (oui oui ...).
T'es stagiaire ?
Commentaire #99698 écrit par Clapiote le 29/06/2013 à 15h17 | 👍🏽 👎🏽
Non, précise ta pensée ?
Commentaire #99701 écrit par Cid2Nice le 29/06/2013 à 15h36 | 👍🏽 👎🏽
Je ne vois qu'une possibilité, une fois la bêtise pure et dure et le manque de bon sens mis de côté : peut-être est-il impossible de voir l'étendue de ses propre lacunes, les compétences manquantes étant nécessaires pour porter ce jugement ?
Commentaire #99743 écrit par Kebukai le 29/06/2013 à 18h14 | 👍🏽 👎🏽
Il y a des formations, comme le B2i et le C2i
Commentaire #99845 écrit par DjYoshi le 30/06/2013 à 08h20 | 👍🏽 👎🏽
Je pense que tu viens de mettre le doigt sur un point essentiel du PEBKAC en général : ne pas être conscient de ses lacunes.
Ignorant dans un domaine, on l'est tous (sauf Permalien et Chuck Norris, mais eux ça ne compte pas) mais ne pas reconnaitre sa propre ignorance, c'est que qui fait toute la splendeur de l'imbécile.
Et si l'imbécile refuse en plus de se remettre en question, alors là on a affaire à la catégorie supérieure : le con commun (connardus vulgaris).
Commentaire #100046 écrit par Youplà le 01/07/2013 à 12h55 | 👍🏽 👎🏽
utiliser une carte mère avec 4 cartes graphiques et 2 écrans par carte.
ça passera le cap de l'année ?
Commentaire #100213 écrit par Papa le 01/07/2013 à 21h21 | 👍🏽 👎🏽
Hum, non plus, même en cherchant bien je ne saurai pas quoi en faire de constructif ;)
Commentaire #100218 écrit par Cid2Nice le 01/07/2013 à 22h15 | 👍🏽 👎🏽
Ces formations, destinées en principe aux enfants, conviennent très bien aux adultes : j'ai conseillé à plusieurs retraités de les faire, et ils ont trouvé cela très amusant !
Mais pour des personnes en activité professionnelle, ce n'est pas le cas : ils répondent «on n'est plus à l'école» ou «mais l'informatique ça me connaît, je suis sur fesse - bouc»
Commentaire #100836 écrit par TeufTeuf le 07/07/2013 à 23h29 | 👍🏽 👎🏽