Étudiant dans une haute école d'une province belge, un Wi-Fi est mis à notre disposition. Ainsi, il est filtré par la province, évitant tout débordement réseaux-sociautesque et approchant durant les cours. L'idée est noble et respectable, rien à dire là-dessus.

Le problème étant que, si par malheur on effectue une recherche sur le moteur de recherche le plus usité avec des mots-clés défendus, on ne peut plus effectuer une seule nouvelle recherche sans avoir pour seule finalité la page de blocage.

La seule solution alors disponible est de déconnecter puis reconnecter le Wi-Fi. PEBKAC.

Appel d'un client :
« Est-ce que vous réparez les PS3 ?
– Non, pas vraiment… Mais que vous arrive-t-il ?
– J'ai un problème de pâte thermique, le ventilateur ne tourne plus ! »

Je ne sais pas si je pourrais faire quelque chose sur sa PS3… Mais penser qu'un problème de pâte thermique pourrait empêcher le ventilateur de tourner : PEBKAC.

Un ami me contacte aujourd'hui pour me signaler la présence d'un virus sur son PC fixe, et me demande des conseils : comment être certain de le retirer définitivement avec l'antivirus gratuit commençant par A.

Mais lorsqu'il retourne sur le PC afin de suivre la procédure que je lui explique par téléphone, la souris n'est plus là. Sa sœur l'a enlevée car, je cite : « Le virus pourrait aller dans la souris, et l'infecter à son tour ! ».
Qu'un virus puisse infecter une clé USB, je suis d'accord, mais une souris… PEBKAC.

En cours d'informatique, le professeur a aujourd'hui voulu nous faire installer un add-on pour PC Soft. L'intégration de la base de données ayant échoué, il a eu la brillante idée de redémarrer l'ordinateur. Et voyant que cela n'avait rien donné, il a pensé à lancer un fixer pour réparer le disque dur.
Tout ce qu'il manquait en fait, c'est une *.DLL. PEBKAC.

Je vois un collègue faire de nombreux aller-retours entre son bureau et le local de l'imprimante partagée. Chaque fois il revient les mains vides, et chaque fois plus énervé.

Je lui demande ce qui ne va pas : « Je lance une impression, mais elle ne veut pas sortir ! J'ai déjà fait au moins dix essais ! C'est encore le réseau qui déconne ! ».

Le réseau ? Non, le collègue. Il regardait vite fait si son papier était sorti, puis, voyant que ce n'était pas le cas, retournait relancer son impression. Et le voyant qui clignote pour signaler qu'il n'y avait pas de papier dans le bac ? « Ça, ça ne me concerne pas ! ».

Très bien. PEBKAC.

Une collègue nouvellement arrivée veut envoyer un fichier « un peu lourd » à un prestataire. Mon collègue lui explique que nous passons par WeTransfer pour cela. Elle fait la manipulation, et constate que cela n'avance pas vite. Elle grogne, expliquant que chez son précédent employeur, on passait par un FTP, et que ça allait bien plus vite. On lui explique que FTP ou WeTransfer, dans l'absolu, cela revient au même : si ça n'avance pas, c'est certainement à cause de notre connexion qui est trop faible par rapport à nos besoins, ou que son fichier est un peu gros.

Pour elle, non, ce n'est pas une question de débit ou de taille du fichier (« qui n'est pas gros ! ») mais de solution technique : afin de nous prouver que le FTP est plus rapide, elle met son fichier à charger sur les deux solutions en parallèle… occasionnant du coup un engorgement de la connexion.

On a fini par aller annuler son double transfert, ce qui nous a permis de voir que le fichier « un peu lourd » pesait la bagatelle de 860 Mo. PEBKAC.

Là où je travaille, nous cohabitons avec une grosse structure de la ville. Pour des raisons pratiques et historiques, notre réseau est virtuellement dissocié du leur, bien que sur la même infrastructure.

Une de mes collègues avait besoin de saisir des éléments sur une application développée par la DSI d'en face et hébergée sur leur réseau. Afin de dépanner, cette DSI lui a donc fourni un ordinateur dédié.

Sans fournir le mot de passe pour s'y connecter. PEBKAC.

Il y a quelques jours, un ami me téléphone et me dit que sa manette de PS3 ne parvient pas à se connecter à son PC. Après lui avoir demandé quel est le modèle de son PC et avoir constaté, d'après sa fiche technique, qu'il n'intègre pas d'antenne Bluetooth, je lui annonce que sans câble USB ça ne sera pas possible.
Il est pourtant persuadé d'avoir une antenne Bluetooth intégrée, et n'habitant pas très loin je décide donc de me déplacer.

Une fois arrivé il me montre sa « procédure de connexion » : il appuie sur le bouton central de la manette, et va ensuite à sa recherche sur le PC, dans la liste des réseaux Wi-Fi.

Il m'a fallu un certain temps pour lui expliquer la différence entre Wi-Fi et Bluetooth, et même s'il semble avoir compris : PEBKAC.

À une époque maintenant lointaine où je faisais encore du support de proximité, un utilisateur nous appelle car tous les jours, entre 15h34 et 16h12 précises, son ordinateur s'éteint et l'écran devient noir. J'arrive donc dans le bureau (à 15h40) et il me lance : « Vous voyez ? Il s'éteint ! ».

J'ai bougé l'écran… Forcément, avec la fenêtre dans le dos, la lumière du soleil sous un certain angle faisait que l'écran devenait noir.

Il n'avait d'ailleurs même pas vérifié les diodes (pourtant explicites) de l'unité centrale. PEBKAC.

Un de mes amis n'a remarqué que quelques minutes avant de rendre un devoir, que le modèle de pied de page qu'il avait utilisé comportait le chemin absolu du fichier.
Il a manqué de rendre un dossier comportant la mention « F:/Cours_de_la_moche/tp.odt » au bas de chaque page. PEBKAC.