Alors que je vais voir un collègue de bureau, je remarque une clé USB dans sa poubelle. Je lui demande ce qu'elle fait là : il m'apprend que la clé est fichue, pas reconnue par le PC quel que soit le port USB utilisé, donc il l'a jetée. Je la prend en poche pour la tester plus tard.
Lors du test, je constate que la clé fonctionne parfaitement. Un périphérique fort sympathique de 16 Go, rétractable. Et c'est bien là le problème : vous connaissez ces petites clés qui n'ont que la partie plate avec les 4 contacts dorés ? Où il est possible de l'enfoncer dans le port USB dans les deux sens, sans forcer ? Et bien voilà… PEBKAC.
Un ami a acheté un appartement complètement rénové. Il possède même un coffret de communication, tout ce qu'il y a de plus moderne, dans laquelle il a installé sa Box ADSL.
En arrivant chez lui, la première chose qui me frappe est que dans son coffret de com', il n'arrive qu'un seul RJ45 alors que son appartement est équipé d'au moins quatre prises RJ murales.
L'artisan a relié toute les prises RJ entre elles. Je découvre derrière chaque prise RJ45 des dominos, et un sac de nœuds ayant servi au raccordement des câbles RJ. Car raccorder deux câbles RJ dans une seule fiche, ça n'est pas facile. PEBKAC.
Développeur dans une petite agence Web, je dois effectuer quelques re-développements pour l'un de nos clients, notamment sur un formulaire de contact. En me baladant sur le back-office, je tombe sur la page d'administration de ce formulaire. Il est possible d'y éditer la liste des destinataires du formulaire.
Je m'aperçois avec horreur que le client a rempli consciencieusement le champ ainsi : « commercial@***.com ou appelez D*** au 06 8* ** ** ** ».
Nous avons donc un client dont ce n'est pas la première bourde, et un développeur précédent qui ne vérifie pas les informations entrées par l'utilisateur. PEBKAC.
Solution de sécurisation d'une page de login, de la part d'un type qui s'y connaît dans l'entreprise : côté client, faire un SHA512 du mot de passe. On le récupère sous sa forme ASCII. Puis, on enverra le tout en Base64 au serveur pour vérification.
Autrement dit : comment stocker ses mots de passe en clair dans une base de données, mais sans en avoir l'air. PEBKAC.
Un petit bug dans un programme au boulot : un appel à un Web Service semble ne pas aboutir. Nous recherchons le souci, quand arrive celui qui s'y connaît et qui pose la question :
– C'est quoi le serveur que vous voulez appelez ?
– C'est un serveur nginx.
– Ah oui… Il faut tenter en bypassant le cache Apache.
– C'est un nginx tout court.
– Oui, bah il faut bypasser le cache d'Apache.
On a commencé à l'ignorer. Jusqu'à ce qu'il en arrive à LA solution pour résoudre le problème : « Si c'est le serveur qui pose problème, le mieux serait encore de l'éteindre ». PEBKAC.
Alors que je vais passez la soirée chez un ami, je remarque au pied de son immeuble que son interphone est le même que le mien, avec le même système de badge pour l'ouverture de la porte. Pour rire, je présente mon badge devant le capteur : la porte s'ouvre. Nous allons essayer chez un autre ami une semaine plus tard, qui lui aussi avait le même interphone : nos deux badges ont fonctionné. Voilà un bel exemple de « système de sécurité». PEBKAC.
Je parcours sur un site Web la correction d'un TP destiné à l'apprentissage de Django. Introduction, approche de la CGI, et un lien vers un script exemple pour les étudiants. Je clique rapidement, mais la connexion ne peut s'établir. Je ne regarde même pas le message d'erreur, je recharge plusieurs fois, je m'énerve, je ferme l'onglet, et c'est là que je fais attention à l'URL : « localhost/script.cgi ». Je n'avais évidemment pas fait le script chez moi. PEBKAC.
En voulant commander des fleurs en ligne, et après avoir effectué mon paiement, j'ai vu apparaître le message suivant : « Vous allez recevoir dans quelques instants une confirmation par e-mail à l'adresse <mon e-mail>. Si toutefois vous ne receviez pas cette confirmation, vérifiez bien que l'adresse suivante est correcte : <mon e-mail>. »
Étant donné qu'il n'est pas nécessaire de créer un compte pour commander, et qu'une fois que l'on voit ce message, la commande est déjà validée et il est trop tard pour changer l'adresse, mieux vaut ne pas se tromper… PEBKAC.
Un affichage dans ma résidence :
« Le navigateur Google Chrome ne peut pas fonctionner sur notre réseau. Internet Explorer ou Mozilla Firefox donnent de meilleurs résultats. »
Alors déjà, bravo les guignols pour écarter le navigateur ayant la plus grosse part d'utilisateurs. Et je connaissais les sites Web incompatibles avec tel ou tel navigateur, mais un réseau complet ?… Là, je tire mon chapeau. PEBKAC.
Travaillant au sein d'une SSII, je gère les problèmes d'impressions d'un client au parfum.
Je reçois une demande pour un problème d'impression couleur envoyé par leur helpdesk :
– Le nom de l'imprimante ne semble pas complet, car je ne la trouve sur aucun serveur standard d'impression (habituel).
– Je vérifie sur le serveur qui gère les imprimantes finissant en "OX", et la trouve.
– Après tout de même quelques heures de recherche (car ce problème m'a pris la tête toute la journée), je regarde attentivement la procédure de création des imprimantes, c'est une imprimante noir et blanc uniquement.
Certes, j'aurais pu regarder le modèle avant. Mais lorsqu'on marque dans une demande : « Problème avec les impressions couleur », on se dit que ça fonctionnait et que là ça ne fonctionne plus… PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».