Je me souviens il y a quelques années, en cours de technologie : lors du premier cours "d'informatique", nous avons appris à centrer des titres et un texte sur une feuille à carreaux, à la main. Pourquoi faire ? Je n'en ai aucune idée.
Et deux ou trois cours plus tard, nous avons enfin eu l'accès aux ordinateurs pour apprendre à faire du traitement de texte. Mais il ne fallait SURTOUT PAS double-cliquer, au risque de faire planter la machine. Il fallait effectuer toutes les actions via les menus, ou par clic droit. Bien évidemment, tout le monde effectuait des double-clics par habitude, et aucun PC n'a « planté ».
Je me demande maintenant si cet enseignant ne prenait pas des substances illicites. PEBKAC.
Ma prof' d'anglais s'étonnait de ne pas pouvoir nous afficher le contenu d'un DVD. Je me déplace vers le PC pour voir d'où venait le problème, et je remarque un certain nombre de fichiers, dans un dossier « VIDEO_TS ».
Elle s'était contentée de prendre les fichiers du DVD via l'explorateur, et de les copier sur son disque dur, espérant que ça fonctionne tout seul. PEBKAC.
Étudiant en Master, nous avons un enseignant qualifié et plutôt exigeant. Dernier exercice en date : une trame « à trous » en octets, à compléter soi-même.
Souhaitant récupérer celle-ci dans un bloc-notes (le fichier étant en PDF), je copie/colle... pour découvrir que la trame est aussitôt complétée : l'enseignant avait simplement passé les « trous » en police blanche. PEBKAC.
Il y a quelques années, mon responsable (au service informatique d'une PME) avait installé un serveur GED (sous Linux, je ne sais plus quelle distribution) sur un ordinateur portable qui fonctionnait bien... tant que l'on n'appuyait pas à côté du touchpad. Sans quoi, sans doute à cause d'un problème de masse ou de faux contact, il redémarrait brutalement.
Justification dudit responsable : « Non, mais c'est bon, il suffit de ne pas y toucher. C'est provisoire ».
Cette solution « provisoire » est restée en place jusqu'au départ de cette personne. Autrement dit, presque un an. PEBKAC.
Je souhaite m'inscrire à un service. Nouveauté, on peut le faire par Internet : la procédure n'étant pas encore automatique, elle se fait par e-mail. Sur le site, on peut lire :
« Envoyez à l'adresse xyz@example.com les pièces suivantes :
[...]
- Deux photos d'identité scannées ;
- Le formulaire X signé et scanné, en trois exemplaires. »
PEBKAC.
J'habite dans un petit village où le câble ne passe pas, il n'y avait qu'un seul FAI de disponible en WiMAX.
Ce FAI étant reconnu pour ses arnaques, lorsqu'un nouveau FAI arrive, je m'empresse de le résilier. En attendant l'activation de la connexion Internet du second FAI, je décide (je sais, c'est mal) de cracker la clé WEP du voisin. Après un moment, celle-ci s'affiche en clair à l'écran.
Bien qu'elle soit une longue chaîne hexadécimale, elle me disait quelque chose. J'ai donc vérifié dans les papiers de mon ancien FAI, et je me suis rendue compte avec stupeur que le village tout entier avait exactement la même clé Wi-Fi, le FAI n'a pas pris la peine d'en générer des différentes pour chaque foyer. PEBKAC.
Stagiaire et chargé de développer le site Web d'une entreprise qui vend du matériel informatique ainsi que de l'assistance téléphonique, un client appelle car son clavier sans fil ne fonctionne plus.
Le technicien préconise un changement de piles. Le client s’exécute, mais le clavier ne fonctionne toujours pas. Il se déplace donc au magasin : le client a explosé tout un côté du clavier avec un tournevis, parce qu'il ne trouvait pas la trappe des piles, pourtant bien visible... Clavier mort. PEBKAC.
Pendant la panne de l'imprimante de ma prépa, j'invitais chaque élève à supprimer les impressions qu'il avait tenté de lancer, afin de désengorger un peu la liste, et pourquoi pas finir par toutes les enlever.
Une élève vient vers moi, m'expliquant qu'elle a tenté d'imprimer quelques pages il y a deux semaines, et qu'elles doivent encore être dans la liste des documents en attente. Tous les ordinateurs étant pris, elle me demande de lui céder la place, ce que j'accepte de bon cœur.
Et elle d'ouvrir, toujours sur ma session, la liste des documents en attente, et de tenter de supprimer les documents sous son nom. Bien sûr, puisque ma session n'a pas les droits sur les fichiers envoyés par d'autres, ça ne marche pas. L'élève, surprise, se tourne vers moi, me demandant si j'étais certaine de la possibilité de vider cette liste.
Étonnamment, une fois sur sa propre session, ça a fonctionné normalement. PEBKAC.
Alors que je me plaignais à ma mère du manque de compréhension des utilisateurs envers mon logiciel de gestion de production, elle me fait signe de regarder sur son écran.
Sur son compte Facebook, une femme n'avait visiblement pas compris comment marquer « J'aime » sur les publications, et avait écrit manuellement « J'aime » en commentaire de toutes les photos. PEBKAC.
Durant mon stage, un employé me demande de réparer son ordinateur portable infesté par les publicités et barres d'outils. Je lui rends le lendemain, en ayant fait le nettoyage et supprimé quelques programmes.
Il démarre l'ordinateur, puis s'écrie : « Copernic a disparu, Copernic a disparu !... ».
Étrange, je n'avais pas vu le logiciel Copernic installé.
Une heure plus tard, je me suis souvenu que la veille, Google avait fait une page d'accueil dédiée à Copernic pour son Xème anniversaire. Aucun rapport donc, avec le logiciel du même nom. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».