Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Il y a quelques mois, je vais acheter une mini clé USB dans une enseigne qui pourrait vendre des croissants. Arrivé à la maison, je l'insère dans mon PC (sous Linux Mint) mais la clé n'est pas reconnue. Je démarre sur ma partition Windows XP, même problème. J'emprunte l'ordinateur de mon père sous Windows 7, toujours aucune réponse du périphérique.

Je retourne donc au SAV du magasin, et explique mon problème au vendeur en précisant que j'aimerais un échange ou un remboursement. Il répond : « On va quand même tester avant ». Il insère la clé, elle est reconnue tout de suite, il effectue même quelques transferts de fichiers pour me démontrer que tout fonctionne.

Je rentre chez moi. Se pourrait-il que... ? Ah oui, effectivement, quand il n'y a pas de détrompeur sur une clé USB, il faut bien faire attention à la mettre dans le bon sens. PEBKAC.
PEBKAC #7516 proposé par Liquid Brain le 09/04/2013 | 15 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +194
Un ancien stagiaire m'avait partiellement grillé une carte mère neuve. Ce n'était pas le premier PC qu'il assemblait mais cette fois, au moment de vérifier le bon fonctionnement de la machine, il l'allume... et de la fumée s'élève alors au dessus de la carte mère. Il éteint de suite l'ordinateur, et m'appelle à la rescousse.

J'arrive, et je vérifie son montage. Alimentation ATX, processeur, alimentation HDD, branchement des lecteurs, ventilateur de CPU, ventilateur de châssis : tout cela était OK.

Effectivement, il avait branché l'alimentation floppy sur "chassis fan 1". Une alimentation sur une autre alimentation, ce n'était pas la meilleure des choses à faire. PEBKAC.
PEBKAC #7514 proposé par befa31 le 09/04/2013 | 11 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +168
Au début des GSM, alors que le pays n'était pas très bien couvert par le réseau, combien de fois ai-je entendu des amis me dire : « Non, tu ne peux pas l'appeler ici, on ne capte pas ! ».
Ce à quoi je devais systématiquement répondre : « Ce n'est pas parce qu'on ne capte pas ici, que l'on ne peut pas appeler un portable depuis une ligne fixe... ».
Correspondant qui, de surcroît, était probablement situé dans une zone correctement couverte par le réseau GSM. PEBKAC.
PEBKAC #7513 proposé par befa31 le 09/04/2013 | 12 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +193
Toujours en compagnie du même collègue qui a la cinquantaine, sur sa boîte Outlook. Depuis peu, nous recevons des e-mails de notification de la part du filtre antispam, intitulés « Spam <quelque chose> ». Ceci afin d'autoriser les adresses de nos correspondants.

Il reçoit donc un message de ce type, et s'exclame : « Ah non alors, encore du spam !... ». Et je le vois supprimer l'e-mail directement sans regarder ce qu'il y a dedans (l'adresse des correspondants, et la démarche à effectuer pour autoriser les adresses).

Je lui explique le fonctionnement du filtre... Pas étonnant qu'il ne recevait plus beaucoup d'e-mails. PEBKAC.
PEBKAC #7512 proposé par TANG974 le 09/04/2013 | 11 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +144
J'étais avec un collègue (la cinquantaine) qui écrivait un e-mail, et il fallait écrire des montants en euros, avec le caractère « € » à la fin. Il s'est exclamé : « Ah, c'est chiant ça !... », a cliqué sur "caractères spéciaux" d'Outlook, et a finalement sélectionné le sigle.

Amusé, je lui ai indiqué le raccourci clavier « Alt Gr + E ». Étant quelqu'un de prévoyant, il l'a tout de même écrit sur un bout de papier pour s'en souvenir. PEBKAC.
PEBKAC #7511 proposé par TANG974 le 09/04/2013 | 34 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -227
Voulant débloquer (pour rooter par la suite) un appareil sous Android, j'ai pris un logiciel adapté. On me conseille de sauvegarder mes données (car la manipulation efface tout), mais je suis confronté à un problème : pour sauvegarder ce type de données, sachant que je dispose de la dernière version d'Android, il faut déjà que celui-ci soit débloqué.

Sachant qu'il faut au préalable effacer toutes les données pour pouvoir les sauvegarder, je crois qu'il y a quelque part un problème... PEBKAC.
PEBKAC #7510 proposé par Skyfire le 09/04/2013 | 19 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -221
Il y a fort longtemps, une amie cherchait à installer le pilote de la tortue ADSL sur un PC sous Windows 2000. Le CD de pilotes ne fournissait que ceux pour les versions 95/98/ME et XP, lesquels n'étaient évidemment pas rétrocompatibles. J'ai eu beau essayer par le setup, et par l'installation via "Ajout de périphérique", ainsi que par le clic-droit sur le fichier *.inf, rien n'y faisait.

Le hotliner m'a fait passer un quart d'heure à débrancher et rebrancher, alors que je lui demandais simplement d'envoyer par la poste un CD avec les drivers compatibles... finalement obtenus après un gros pétage de câble, et un transfert à un technicien N+1. PEBKAC.
PEBKAC #7509 proposé par ygnobl le 09/04/2013 | 9 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +183
Un collègue appelle aujourd'hui le support technique d'un grossiste informatique bien connu, pour un problème de routeur d'une marque elle aussi bien connue et née à San Francisco.

Le produit en question, de la gamme "Small Business", redémarre aléatoirement. Il a déjà été remplacé une fois sans que ça ne change quoi que ce soit.
La réponse du support technique "spécialiste" du grossiste est sans équivoque : « Ah mais voyons, ce produit ce n'est pas du tout un routeur. C'est simplement un firewall ! C'est normal que ça ne marche pas... ».

Ah oui, la documentation du constructeur est fausse, cela va de soi. PEBKAC.
PEBKAC #7508 proposé par yoann le 09/04/2013 | 17 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +179
Lors de ma visite quotidienne sur ce site, je remarque un post intéressant et souhaite ouvrir les commentaires dans un nouvel onglet : je fais donc un rapide clic molette sur le lien correspondant, pour pouvoir y revenir une fois que j'aurai terminé de parcourir ce qui a été publié depuis la veille.

Mon clic molette restant sans effet, j'insiste, insiste encore, peste contre ma souris, mon navigateur, un JavaScript foireux, que sais-je.

Au final, j'ai passé cinq bonnes minutes à faire des clics molette sur le lien « Bel exemple de PEBKAC », situé quelques pixels plus haut. Pour moi et ma légendaire faculté à me remettre en question : PEBKAC.
PEBKAC #7506 proposé par neemzy le 08/04/2013 | 54 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +234
Devant réaliser des études statistiques pour mon stage, et ne trouvant pas la fonction me convenant, je me mets en tête l'idée de programmer vaillamment mes petits scripts en R (langage de programmation et environnement statistique).

Après une journée passée à essayer de comprendre le pourquoi de l'erreur dans mon « if (...) » (je vous passe les nombreux « print() » de variables pour essayer de voir à quel niveau ça coinçait, et les réécritures nombreuses de la fonction), je me décide à afficher le jeu de données original que je passe (après traitement) à mon « if », au cas où le problème vienne d'un mauvais format.

Effectivement, si je ne lui entre pas de données, ça ne peut que coincer. Manque d'observation et de logique... PEBKAC.
PEBKAC #7505 proposé par Vertical le 08/04/2013 | 8 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +151