Je me rends sur un site de location de voitures dont j'ai déjà utilisé les services sans aucun souci, et je veux me connecter à mon espace personnel. Dans le formulaire de connexion, les champs « adresse e-mail » et « mot de passe » sont présents. Je sélectionne le premier, tape la première lettre de mon adresse et l'auto-complétion me suggère mon adresse e-mail. Parfait.
Je bascule sur le champ mot de passe, tape la première lettre de mon mot de passe et… oh surprise, l'auto-complétion me propose mon mot de passe, affiché en clair dans les propositions (bien que dans le champ du formulaire, les lettres soient bien remplacées par des points).

Le champ est donc bien de type password mais le navigateur me suggère un mot de passe ayant déjà été entré (étant le seul à utiliser cet ordinateur, il n'y a que le mien qui soit affiché).
Quand on sait qu'une fois connecté on a accès aux anciennes réservation ainsi qu'aux réservations en cours, mais également aux données de paiement… PEBKAC.

Extrait du forum d'un site destiné à comprendre le fonctionnement des ordinateurs :
« […] je pense très certainement avoir grillé le bloc d'alimentation en manipulant le petit bouton rouge à l'arrière de l'unité centrale (230 – 115 V), lorsqu'il était allumé […] ».
Perspicace, mais PEBKAC.

Dans mon IUT, j'ai entendu aujourd'hui un étudiant faire l'éloge de la fameuse extension de navigateur AdBlock… en le présentant comme un antivirus. PEBKAC.

Sur un site de téléchargement d'applications Android (Play Store), j'ai pu lire :
« Bonjour, cette application fonctionne-t-elle avec des téléphones non-Android ? Si oui, ça ne fonctionne pas ! ».
PEBKAC.

Ticket d'un utilisateur:
« Bonjour, je ne parviens pas à m'envoyer un e-mail. Je reçois une notification le lendemain. Pouvez vous regarder ? »

Je regarde les courriers envoyés sur mes passerelles, et je les vois en rétention. J'observe d'un peu plus près :
Expéditeur : <prénom>.<nom>@<sous-domaine>.<domaine>.com
Destinataire : <prénom>.<nom>@<domaine>.<sous-domaine>.com

Lorsque je lui fais remarquer, il me répond que c'est « mon système de me*de qui fait n'importe quoi ».

Ajoutons à cela que ce message ne contient rien de très « professionnel » (MP3/MP4)… Non seulement il n'est pas fichu de savoir écrire sa propre adresse e-mail, mais en plus il est de mauvaise foi. PEBKAC.

En plein recrutement de mon replaçant comme webmaster, nous avons eu droit à une candidature d'une personne (je cite) « experte en accessibilité Web », « technologue du Web » et « au fait, de par [ses] lectures, des dernières évolutions de l'Internet ».

Un petit tour sur son site nous a permis de vérifier cela : site en tableaux codés au pixel près et rempli d'animations Flash, avec du texte en JPEG pour pouvoir mettre la « jolie » typographie voulue. Quant à l'accessibilité, on la cherche encore.

Au final, nous ne l'embaucherons pas. PEBKAC.

Toujours chez l'opérateur au carré, on me demande de mettre en place une base de données standby qui sait tout en novembre dernier. Je dois mettre en place la base de données ainsi que les scripts associés pour la faire fonctionner via un ordonnanceur. Cette base devra être en « read only » une partie de la journée, et être en « recover » une partie de la nuit.

Presque deux mois de travail pour faire le tout, car les scripts doivent sortir les bons codes de retour, ainsi que pour les tests. C'est un projet aux alentours de 20.000 €.

La mise en production arrive fin janvier, et rien ne fonctionne, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à la base via l'application. Le chef de projet fait appel à l'éditeur, recherche dans la documentation et sur Internet… et là, la réponse : l'application n'est pas compatible avec une base standby car elle crée des tables à la connexion, et ce même en lecture seule.

Six mois de pré-étude, deux mois de travail pour le DBA, et pas de compatibilité. PEBKAC.

Il y a quelques jours, on me fournit un programme à utiliser. Il doit générer une série de fichiers à partir d'un, dont je lui indique l'emplacement. Après quelques manipulations, je remarque qu'un bug survient lorsque l'adresse dudit fichier suit une certaine syntaxe. Qu'à cela ne tienne : comme la plupart des programmes scientifiques pointus, celui-ci est libre. Je m'en vais donc télécharger les sources pour trouver le problème exact afin de le signaler au concepteur. J'ai donc pu découvrir :

– Que la longueur du string contenant l'adresse du fichier était codé en dur. Nous avons donc en haut du main un joli #define BUFLEN 256, qui est par ailleurs également la longueur de tous les autres string du code.

– Que l'adresse du fichier ne pouvait pas contenir d'espaces (je n'ai pas encore trouvé exactement la source du problème, mais je soupçonne une fonction remove_extension d'en être la cause).

Je vais bien entendu envoyer un e-mail à l'auteur, mais en attendant… PEBKAC.