Une utilisatrice m'a demandé aujourd'hui si elle pouvait « avoir un lien pour télécharger un compte FTP ».
Classique, mais tout de même. PEBKAC.
Je me déplace dans un bureau où une dame certifie que l'ordinateur, sous contrat d'entretien, ne fonctionne pas. Nous regardons le souci ensemble. Après qu'elle m'ait dit : « On ne peut pas entrer certains chiffres », un test avec le bloc-notes démontre que le clavier est bien fonctionnel.
Elle va sur un formulaire, où il y a une liste déroulante de valeurs à sélectionner (de 500 à 1500 par paliers de 100, si je me souviens bien). Et là elle me dit :
« Vous voyez, même avec les touches "flèche haut" ou "flèche bas", impossible d'aller à la valeur 400 ! Par contre on peut séléctionner 700, 600, puis 500, mais pas 400. Votre ordinateur est donc bien en panne ! ». PEBKAC.
Lors d'une réunion, un gestionnaire de l'application sur laquelle je travaille nous à fièrement parlé d'un « Power » qu'il avait créé.
Il parlait en fait d'un diaporama. PEBKAC.
Au boulot, l'administrateur réseau me donne l'accès à un serveur. Il m'explique que ce serveur dispose de deux disques durs, et une tâche automatique sauvegarde le contenu du premier disque sur le deuxième, toutes les nuits.
Curieux, je regarde la crontab. Je repère effectivement la tâche automatisée en question.
Mais il y a un problème : le serveur n'a en réalité qu'un seul disque dur, et deux partitions. La première est effectivement copiée intégralement toutes les nuits sur la deuxième.
En plus de ne servir à rien, cette sauvegarde quotidienne ne doit pas être très bonne pour la santé du disque. Pour celui qui a mis ça en place, PEBKAC.
Le jour où j'ai passé l'examen du code de la route, il y a quelques années, l'examinateur m'a montré ce qui ne s'appelait pas encore un PEBKAC. Après être entré dans la salle comme un prince, il allume le projecteur puis lance le magnétophone, qui ne donne qu'un son faiblard. Il augmente le volume sans succès, puis marmonne, grommelle, jure et finit par insulter la machine en ajoutant : « Fait ch***, je vais aller chercher le mien, ça marchera mieux ! ».
Avec la certitude de « celui qui sait » il branche donc son magnéto, insère la cassette, rembobine et... rien. Il augmente le son, qui ne laisse entendre qu'un crachat accompagné de quelques bruits puis d'une voix. Une voix qui marmonne, grommelle, jure et insulte une machine, en disant : « Fait ch***, je vais aller chercher le mien, ça marchera mieux ! ».
Ça n'est pas grand un clavier de magnétophone, mais pourtant entre lui et la chaise, il y avait effectivement un sérieux problème. PEBKAC.
En dépannage chez une connaissance, je l'aide à réinitialiser son mot de passe sur un célèbre réseau social.
Quelle n'a pas été ma surprise lorsque j'ai vu que ledit site proposait directement la création du nouveau mot de passe, après avoir saisi son adresse e-mail...
Comment est-ce possible ? Le site avait détecté que l'on était connecté sur la messagerie (celle qui permet de recevoir les courriels site en question).
Ça a beau être pratique, on a vu mieux point de vue sécurité. PEBKAC.
En école d'ingénieurs en informatique, notre classe était séparée en deux pour les ateliers de programmation. Lors des contrôles pour note, les deux demi-classes passaient l'une après l'autre, à une heure d'intervalle.
Pour rendre nos fichiers sources, il fallait les copier sur un répertoire commun accessible à tous, avec tous les droits (on pouvait donc mettre le bazar chez les autres, copier leur travail, etc. Première erreur...).
Mais le plus beau, c'est que le prof' utilisait ce même répertoire pour distribuer l'énoncé, donc le groupe n°2 se connectait à une machine dans une autre salle, copiait l'énoncé en même temps que le groupe n°1, travaillait une heure tous ensemble et allait ensuite passer le contrôle, sans trop de stress.
Le plus affligeant dans tout ça, c'est que le prof' devait avoir semi-conscience de cette « faille », car il ne laissait l'énoncé disponible que deux minutes avant de le supprimer du répertoire commun, pour « éviter qu'il ne finisse entre de mauvaises mains ». PEBKAC.
Un type de ma classe a dit aujourd'hui, pendant une discussion sur la qualité des connexions (et notamment les problèmes que certains d'entre nous rencontraient avec YouTube) :
« Bah moi, j'ai une bonne connexion : je n'ai que des barres vertes sur ma PS3 ! ». PEBKAC.
Un client arrive et demande un « Pentium Trial Core, ou un Core 3 Trio ». Une demande bizarre qui me fait croire à une blague, mais il insiste et m'explique : « Parce que 2 c'est pas assez, et 4 c'est trop cher ». Je lui dis que ça n'existe pas chez Intel, et lui montre le Core i3. C'est là qu'il me dit : « Ah, vous voyez bien que ça existe, menteur ! ».
Je lui répète que le chiffre après le « i » n'exprime pas le nombre de cœurs, techniquement ça n'existe pas. Mais il insiste encore : « Menteur ! Et les Pentium Athlon, c'est certain ils ont bien trois cœurs ! ».
Si vous êtes sûr de vous... PEBKAC.
Un client nous appelle au sujet d'Excel qui ne « fonctionne plus ». Je viens, il m'explique : « Excel ne calcule plus, et ce sur tous les nouveaux fichiers ! ».
Je regarde l'un des fichiers en question, lequel ne contient aucune formule, donc je lui demande de me montrer son souci. Aussitôt, il s'empare de sa calculatrice (qui ne s'allume plus) sur son bureau et me dit, sûr de lui : « Ah, vous voyez ? Je ne peux plus calculer sur Excel ! ».
Je lui ai fait envoyer une calculatrice neuve. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».