Un client a remplacé son processeur Intel Celeron socket 775 contre un Quad-core. OK, pas de problème. Il a souhaité le faire tout seul, car je cite, il « s'y connaît en mécanique ».
Cependant, il a simplement oublié de mettre de la pâte thermique, il a placé le ventilateur du boîtier sur la prise du ventirad, et enfin il a... omis de brancher le ventirad en lui-même.
Faisons donc les comptes : un processeur, une carte-mère neuve pour le processeur, et un... PEBKAC.
Je sors d'une discussion avec des membres de la famille. Lorsque l'on parle de certaines manipulations ou techniques, le tonton répond toujours qu'il ne peut pas faire ce qu'on raconte, notamment sur Internet. Du coup, je lui ai demandé d'expliquer ce qu'il entend par là :
« Bah oui, vous avec vos PC, vous avez l'Internet de Gogole (sic)... Mais nous autres, avec nos Macs, nous avons la version Internet Safari. Du coup nous, on ne peut pas aller sur les même sites et faire les mêmes choses, vu que ce n'est pas le même Internet ! ».
Bon, il va falloir revoir certaines bases. PEBKAC.
L'un de mes amis, inquiet à l'idée que le site Internet ayant pour initiales "YP" finisse comme celui ayant pour initiales "MU", suite à l'arrestation de son PDG, m'a demandé :
« Est-ce que du coup, toutes les vidéos que j'ai téléchargées sur ce site vont disparaître de mon ordinateur ?... ». PEBKAC.
Via discussion instantanée, un ami (éloigné de 500 Km) m'a demandé de lui expliquer comment « stopper les publicités sur son PC ». Je lui ai demandé quel navigateur il utilise, il m'a répondu « Windows ».
Alors qu'il répondait, je lui ai énuméré les principaux navigateurs Web : Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari ?
Il m'a alors répondu : « Et je marque ça où ? ».
Je suppose qu'il n'a pas bien compris la question. PEBKAC.
Travaillant au support d'un éditeur de logiciel, je soupçonne un souci de connexion réseau. Je demande donc le résultat d'un « telnet <adresse IP> <port>», ce qui retourne « Connexion refused » (il semble que j'avais bon).
L’administrateur réseau m'a soutenu pendant une demi-heure que la connexion était ouverte, mais que le telnet sur ce port était bloqué. Bizarrement, une fois qu'il a « débloqué telnet sur ce port », tout fonctionnait correctement.
Un jour, il faudra qu'il m'explique comment il est possible d'ouvrir un port, et bloquer la commande telnet sur ce même port.
De plus, ce n'est pas le premier « administrateur réseau » à me sortir ça. PEBKAC.
Je discute de différentes souris et types de souris qui existent, avec une cadre qui fait beaucoup de compta, donc pour qui la saisie est très importante. À un moment, comme elle insiste sur le fait qu'elle exige une souris « électrique », je lui demande de me préciser ce qu'est cette fameuse souris électrique.
Elle répond : « Bin c'est une souris avec un fil électrique ! Ne me prenez pas pour une nouille car je suis une femme, c'est un monde, ça ! Je sais bien ce qu'est une souris électrique, tout de même. Une souris à piles ou à accus, ce n'est pas une souris électrique ! ».
J'ai présumé que les souris à piles sont donc mécaniques. Je vais de ce pas chercher où se trouve le remontoir sur mon modèle. PEBKAC.
D'après les informations du C2i, un site Web dont l'adresse se termine par ".fr" est obligatoirement hébergé sur un serveur situé en France. PEBKAC.
Aujourd'hui pendant un cours, la prof' se saisit de la télécommande du vidéoprojecteur (munie de quatre flèches) et lance : "Avec ça, ça devrait marcher !", pensant pouvoir faire défiler les images sans rester devant le clavier.
Elle fut assez surprise de voir l'écran du projecteur lui annoncer qu'il n'y avait aucun signal vidéo sur le second port VGA. PEBKAC.
Un membre de ma famille m'appelle pour me dire que "plus rien ne marche" sur son PC. Je me déplace donc, et une fois sur place, on m'explique que leur "prof' d'informatique" (en cours d'initiation) a, je cite, "bidouillé un moment pour ajouter le menu Démarrer je crois, mais ça n'a pas marché" (c'était un ordinateur neuf sous Windows 8).
Après un rapide tour du propriétaire et énormément de plantages (les *.exe ne s'exécutaient pas, par exemple), je decouvre dans l'historique du navigateur qu'il a bêtement suivi un tuto sur le Net. Enfin, "suivi" est un bien grand mot : il ne l'a pas lu jusqu'au bout, où il est clairement indiqué que l'astuce ne fonctionne pas.
Et encore mieux : il n'a pas modifié les clés de registre, mais les a purement et simplement supprimées. PEBKAC.
Une cliente m'appelle car elle rencontre un grave problème de piratage de tout le réseau de l'entreprise. À ce moment je doute un peu, et après quelques minutes je finis par comprendre que certains sites de l'Intranet auraient apparemment été modifiés.
Évidemment, pas de prise à distance car : « C'est beaucoup trop risqué, on risquerait de se faire pirater encore plus ! ».
Trois quarts d'heure de trajet pour constater que leur redirection « google.<domaine-du-client>.com » affiche simplement le Doodle du jour. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».