Sur un forum, un utilisateur se plaint que son lecteur CD s'ouvre et se ferme de manière intempestive. Quelqu'un lui propose, entre autres solutions, cette méthode (je cite) : « Vous devez désactiver wscript.exe (appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr), gestionnaire des tâches... Et vous arrêtez le processeur wscript.exe ».

Un autre utilisateur répond qu'il ne trouve pas, et un troisième de renchérir : « Pour moi il ne portait pas tout à fait le même nom, quelques lettres différentes... mais ça ne marche pas. J'espère que je n'ai pas stoppé quelque chose d'important, et que mon ordinateur ne va pas planter... ». PEBKAC.

Aujourd'hui encore, une collègue m'a demandé pourquoi elle ne pouvait pas à copier/coller le texte d'une image contenue dans un PDF : « Mais pourtant, pour le reste du texte, ça fonctionne !... ».

J'ai beau leur expliquer que c'est comme si elles¹ essayaient de copier/coller du texte apparaissant dans une photo, rien à faire : cette question revient inlassablement...

(1. Rien de sexiste : mis à part moi, il n'y a que des femmes là où je travaille). PEBKAC.

Ma femme a cassé son Samsung Wave II. L'écran est hors d'usage, donc direction poubelle.

N'y connaissant rien, elle me demande des conseils pour l'acquisition d'un nouveau téléphone portable. Elle en veut un simple à utiliser, clavier tactile performant, bonne qualité de photo et vidéo, et pas cher de préférence... dans les 100€ ! (sic).

Je lui propose plusieurs smartphones. Le Galaxy Nexus ICS sous Anrdoid 4.2 est trop compliqué, et l'iPhone est trop cher. Puis je propose le Nokia Lumia 710. Pas trop mal, simple à utiliser, à 129€ en ce moment et avec une bonne qualité de prises de vue.

Finalement non, elle à flashé sur un vieux Galaxy Ace à 169€, sous Android 2.3, vidéos de mauvaise qualité et performances à la ramasse. D'après elle : « Plus simple que ICS ».

Va comprendre. PEBKAC.

Je suis sur le site d'une jolie demoiselle dévêtue, mais qui demande malheureusement un code téléphonique pour accéder à ses vidéos et photos. L'URL de la page m'indique « http://****.free.fr/videos.html ».

Pensant retourner à l'accueil du site, je supprime « videos.html » de l'URL. Mais je tombe alors sur la page d'index du répertoire serveur, donnant accès à toutes les vidéos et photos via des sous-répertoires bien triés, et bien rangés.

Je suis content qu'elle ait décidé de créer son site elle-même... PEBKAC.

J'ai hélas rencontré un spécimen rare. L'ami d'un ami d'une connaissance vient à moi pour un souci : il a payé pour acheter un logiciel de « commercialisation-business accéléré à retour sur investissement garanti ». Bon, en gros, un logiciel qui envoie du spam. Et son logiciel (en anglais) lui donne un message incompréhensible.

Il a bien acheté ce logiciel douteux, mais nu. Et maintenant, il faut donner à son magnifique logiciel des adresses e-mail. Il m'a donc lancé : « Toi qui es informaticien, tu vas m'en trouver des millions comme ça ! » (il fait un claquement de doigts).

No comment... Là, ça faisait trop pour une seule fois. PEBKAC.

À l'instant, sur un forum bien connu d'entraide communautaire assez... bas de gamme.

Un utilisateur demande de l'aide pour son appareil (dont il donne les spécificités), qui est bloqué en affichant une image. Les autres lui conseillent donc de faire le classique « Ctrl+Alt+Suppr », « Ctrl+W », et autres manipulations suivant plusieurs logiciels différents (dont GIMP). Un intervenant demande même sous quel OS est la machine.

Jusqu'à ce que le demandeur rappelle : « Hé mais, les gars, je parle d'un appareil photo ! ».

À tous ceux qui ont répondu sans lire : PEBKAC.

Je suis de garde un samedi, et un client rencontre un souci avec un disque dur non reconnu. Il trouve cela étonnant car justement, ce disque dur est neuf, et en plus il l'a bricolé lui-même.

Il avait cassé le morceau de plastique qui tient les contacts du disque avec les câbles. Donc, il a coupé les fils et a tout ressoudé. Autant l'alimentation a été ressoudée convenablement (mais devenue solidaire de l'alimentation, c'est dommage), autant les fils SATA, très fins, ont été soudés presque ensemble.

Il a pourtant un contrat chez nous pour ce genre de problème. Bilan : une alimentation et un disque dur neufs. PEBKAC.

Je vais chez un client qui a des soucis divers et variés. C'est pourtant un « super crack en informatique », mais bon : « à cause d'un système stupide créé par des crétins pour des ploucs, et bien ça fonctionne mal ».

Il n'éteint jamais son ordinateur. La première chose que je fais est donc de le redémarrer, il rouspète. Au redémarrage, je constate un drôle de truc : l'affichage du BIOS est inversé.
Il m'a fallu quelques secondes pour réaliser qu'en fait, son écran était à l'envers. Oui, il avait dévissé les fixations à l'arrière.

Il m'explique : « Oui, car à un moment donné l'écran s'est inversé, je n'ai pas compris pourquoi... Mais vu que ça fonctionnait comme ça, j'ai simplement retourné l'écran ! ».
Venant d'un petit génie de l'électronique... PEBKAC.

Mon frère est sur Skype en conversation, mais il ne parle pas, alors que d'habitude il crie. Je lui demande la raison de ce soudain silence. Il m'annonce alors que son copain, qui est ici l'interlocuteur, n'entend pas la conversation.

Intrigué, je demande plus d'explications. Après moultes phrases de son ami, il annonce avec certitude que sa carte son ne fonctionne pas, il ne peut donc entendre aucun son.

En fait, sa carte son marche très bien. Il n'a juste pas eu l'idée de brancher un quelconque périphérique de sortie audio. Pourquoi ? Parce que : « Ça marchait très bien avant, je ne vois pas à quoi ça sert... », m'a-t-il dit. PEBKAC.