Un client me téléphone en me disant qu'il ne parvient pas à se connecter en Wi-Fi à sa Box personnelle. Je vérifie avec lui ses paramètres de connexion, malgré le fait qu'il est pas connecté et que mon seul recours est de le guider par téléphone.

Après un bon quart d'heure à faire des changements de configuration, j'entends le fameux jingle de la SNCF. Surpris, je lui demande où il se trouve, et il me répond : "À la gare de Rennes, mon train part dans 20 minutes".

Il tentait de se connecter à sa Livebox, qui se trouve à Nantes, depuis la gare de Rennes. PEBKAC.

Il y a quelques années, je prenais les appels de la cellule technique en attendant qu'ils arrivent. Une utilisatrice appelle un matin, me disant qu'elle n'avait plus de clavier. Sachant qu'il y avait eu des travaux le week-end précédent, je ne suis pas surpris et informe les techniciens à leur arrivée. L'un d'eux va aussitôt la voir, avec un clavier sous le bras.

À son retour, celui-ci nous explique l'incident : le clavier était bien présent, mais n'était plus devant l'ordinateur. Il avait simplement été bougé de 50 centimètres sur la droite durant les travaux. PEBKAC.

J'explique à une amie, qui n'y comprend rien, comment transférer une vidéo sur une clé USB. Je précise que j'ai un Mac.
À un moment, elle me demande où il faut qu'elle clique pour ouvrir le dossier utilisateur. Je lui explique qu'il faut qu'elle clique sur le petit visage bleu.
Elle me répond : "Ah oui, sur le Findus !". PEBKAC.

Ce matin, en arrivant au bureau ma directrice vient me voir en m'exposant un énorme problème : l'imprimante réseau refuse de fonctionner depuis plus d'une heure. Ma mission prioritaire, la réparer.
J'ai donc appuyé sur "ON". Problème réglé. PEBKAC.

Je préside aujourd'hui pour la première fois l'Assemblée des Délégués de mon école. Forcément un peu stressé, et ayant eu peu de temps pour préparer la salle, en voulant brancher ma clé USB sur le laptop de la salle afin de projeter quelques explications, celui-ci ne reconnaissait pas ma clé. Pas moyen qu'elle soit morte en l'espace d'une heure, je commence à chercher la source du problème, et bien évidemment le Beamer projetait déjà.

J'ai bien mis 5 minutes à comprendre que finalement, il est physiquement possible de brancher une petite clé USB sur le port RJ45.
Et je suis en dernière année d'informatique. PEBKAC.

Mon père a une technique toute particulière pour enregistrer ses documents sous OpenOffice. En effet, une fois son document écrit, il sélectionne l'intégralité du texte, le copie et le colle dans le dossier où se trouverait son fichier. Dans le cas précis où je l'ai surpris à le faire, il a créé un nouveau dossier, avec comme nom tout le texte qu'il souhaitait enregistrer.

Je crois que je vais devoir lui dispenser de nouveaux cours particuliers. PEBKAC.

Ma responsable m'a appelé l'autre jour car elle ne parvenait pas à installer une application. Elle avait tout bon, excepté qu'elle cliquait dans la capture d'écran du tutoriel qu'elle suivait.

Et parce que je suis sympa, je l'ai laissée appeler les gars de l'informatique pour qu'eux aussi puissent se marrer. PEBKAC.

Étant en BTS Informatique de Gestion, la prof' d'informatique nous présente brièvement en début d'année les composants d'un ordinateur.
Elle prend donc un composant en main, et nous dit : "Ceci est un disque dur, ça permet de stocker les données".
Dommage, c'était un lecteur de disquettes. PEBKAC.

Je travaille dans une agence de communication et aujourd'hui, un client issu d'une grande entreprise m'a envoyé un mail contenant un lien, qui est sensé me permettre de télécharger des visuels pour réaliser son site Web.

Ce lien pointe vers un lecteur réseau de son entreprise, auquel je n'ai jamais été - et ne serai jamais - relié. Pour me connecter, le mail précise : "Veuillez patienter 30 minutes puis relancez votre session Windows".
Je ne suis pas près d'avoir les visuels. PEBKAC.

Je travaillais pour une petite boîte d'informatique, et on faisait donc du dépannage par téléphone. Une cliente m'appelle à 13h30 pour m'annoncer que son écran ne fonctionne plus, il est tout noir.
Je lui fais vérifier si la LED d'alimentation s'allume, mais non, rien. Je lui demande de vérifier le câble d'alimentation, mais elle refuse, d'après elle l'écran n'avait pas bougé, personne n'y avait touché, ça ne pouvait pas venir de là. Je dois donc me déplacer sur site.

Du coup, après quelques minutes à insister, elle décide de vérifier tout de même et effectivement, la prise était débranchée.
C'est vrai, elle n'avait pas bougé l'écran. Elle avait juste tiré le bureau. PEBKAC.