Mon père m'a dit : "Facebook, c'est génial : ça permet à n'importe qui d'avoir une adresse Internet sans avoir besoin de Box !". PEBKAC.

J'étais chez mes parents, je lisais et je regardais distraitement ma mère se balader sur des sites Web.
À un moment, je vois qu'elle tente d'accéder à site qui met du temps à charger, sans doute la conséquence d'un fort trafic.
Ma mère soupire, s'énerve, et dit : "Ah la la !... Ceux qui ont fait ce site ne doivent pas avoir le haut-débit !". PEBKAC.

Un utilisateur du Conseil Général appelle notre hotline :
- Bonjour, je vous appelle car je n'ai plus le réseau.
Effectivement, pas de ping vers cet utilisateur. Je lui propose :
- Pouvez-vous débrancher puis rebrancher le câble réseau derrière l'unité centrale, ainsi qu'au niveau de la prise murale ?
- Il y a deux câbles au niveau de la prise murale, lequel des deux je débran... bip bip bip... (tonalité).

Et soudain, je peux pinguer cet utilisateur. Celui-ci me rappelle ensuite : "J'ai débranché et rebranché les deux, mais on a été coupé...". PEBKAC.

Question un peu trop rapide, au téléphone avec un client, en voulant connaître son FAI :
- Et pour votre connexion Internet, vous êtes chez qui ?
- Heu... Bin, je suis chez moi, quelle question !
Imparable. PEBKAC.

En réunion de travail autour de l'échange et l'accès aux documents, que l'on souhaitait centraliser sur notre Intranet afin de pouvoir y accéder également depuis l'extérieur.
Le problème qui se posait, c'était comment mettre un document sur le portail si on ne dispose pas d'accès Internet, comme lorsque l'on est en clientèle.

Un collègue est intervenu : "Bah, facile, il suffit d'envoyer un e-mail !" PEBKAC.

Je suis technicien SAV, en grande surface. Un jour, une cliente pose son unité centrale sur le comptoir, et me dit :
"Mon PC est en panne, alors je vous ai ramené le compresseur !". PEBKAC.

Il y a 15 ans, en pleine période estivale, il faisait très chaud dans les bureaux, et pas de climatisation. L'administration des ventes était dotée de terminaux déjà anciens, avec des écrans monochromes en mode texte, qui tombaient en panne régulièrement. On changeait alors la console par un Pentium II.

Je suis appelé par une assistante, dont l'écran faisait un bruit terrible : craquements et grésillements, et selon elle l'image "vibrait". Je charge un PC neuf dans la voiture, et arrive dans le service.
Il m'a suffi de décoller le gros ventilateur qu'elle avait posé contre son écran. PEBKAC.

J'avais un projet informatique à faire en langage C, et en binôme. Lors de la deuxième séance, mon binôme me pose une question :
"C'est quoi la différence entre un fichier *.c, un *.h, et un *.0 (zéro) ?...".
Je suis en Master d'informatique, et j'ai dû faire le projet tout seul. PEBKAC.

Un client m'appelle, après avoir acheté un nouveau combo UC+écran. Depuis, il rencontrait un sérieux problème : il ne pouvait plus ouvrir ni refermer aucune fenêtre. D'après lui, la "croix rouge ne marchait plus".

J'interviens, et lui demande de me montrer ça. À l'ouverture d'une fenêtre, je le surprends à appuyer sur l'écran avec son index. Bouche bée, je lui explique que c'est plutôt avec la souris qu'il faut procéder.
Il me regarde, hébété, et me dit : "Bah si... C'est Windows 7, c'est tactile non ?". PEBKAC.

Un client me téléphone en me disant qu'il ne parvient pas à se connecter en Wi-Fi à sa Box personnelle. Je vérifie avec lui ses paramètres de connexion, malgré le fait qu'il est pas connecté et que mon seul recours est de le guider par téléphone.

Après un bon quart d'heure à faire des changements de configuration, j'entends le fameux jingle de la SNCF. Surpris, je lui demande où il se trouve, et il me répond : "À la gare de Rennes, mon train part dans 20 minutes".

Il tentait de se connecter à sa Livebox, qui se trouve à Nantes, depuis la gare de Rennes. PEBKAC.