Un utilisateur au bureau :
"Au secours ! Je n'ai plus de courant dans mon bureau depuis hier soir, donc mon ordinateur ne fonctionne plus, mon téléphone non plus, et je ne peux plus travailler !".
Effectivement, il n'avait plus de courant : le bouton de multiprise était sur 'Off'. PEBKAC.

Je suis stagiaire dans une entreprise, et je devais comparer les différents prestataires en VoIP et accès Internet.
Mon patron m'a demandé de vérifier la limite de données que l'on peut transférer sur le lien ADSL/SDSL, et de l'inclure dans le devis.

Je ne sais pas depuis combien de temps il vit en France, mais il n'a visiblement toujours pas compris comment fonctionnent les fournisseurs d'accès ici. PEBKAC.

Ce matin, TD de langage C avec un prof remplaçant. Le prof' explique bien, il code bien, bref, c'est un bon professeur.

Cependant, il a toujours été définitivement convaincu qu?un octet, ça fait 16 bits, qu?un type 'char' fait deux octets, qu?un 'int' aussi, et qu'un type 'long' fait quatre octets. PEBKAC.

Je travaille en dépannage informatique. Un client nous amène un Mac, écran et unité centrale fusionnés. Il n'arrive plus à insérer de CD dans le mange-disque.

Le soir, on y regarde et on démonte la machine. On distingue alors un CD qui dépasse à peine : on le retire avec une pince et beaucoup de mal. On regarde dans la fente, un deuxième CD fait alors son apparition. Voilà pourquoi on ne pouvait plus en mettre...
On retire ce CD... Puis un troisième et un quatrième. PEBKAC.

Dans les options de personnalisation d'un forum (que j'affectionne tout particulièrement, donc je ne le dénoncerai pas), j'ai pu lire :
"En désactivant toutes les options d'affichage des images dans les messages et les signatures, vous augmenterez le temps de chargement des pages". PEBKAC.

Au support téléphonique :
- Bonjour, mon ordinateur ne démarre pas ce matin.
- Avez-vous un message à l'écran, ou il reste noir ?
- J'ai un message en anglais : "Erreur : la clé ne correspond pas à la connexion".
- Hum... Pouvez-vous me le lire tel qu'il est à l'écran ?
- Heu... Ma prononciation en anglais est très mauvaise, mais je peux vous dire que ça signifie "La clé ne correspond pas à la connexion".

J'insiste pour qu'elle me lise le message, mais elle ne veut rien savoir. Je passe finalement pour constater le problème.
Je démarre le PC, le message s'affiche : "Error : Keyboard not responding or not connected". PEBKAC.

Toujours au support informatique par téléphone, au sujet une nouvelle fois d'une mémoire USB.Par téléphone
- J'ai branché ma clé USB, mais il ne se passe rien... Ça ne fonctionne pas.
- L'avez-vous bien branchée ?
- Oui.
- Alors double-cliquez sur "Poste de travail". Vous voyez les disques disponibles sur votre ordinateur. Vous devez avoir un disque nommé "Disque amovible" avec la lettre "E:" ou "F:".
- Heu... Non, j'ai "A: Lecteur de disquettes", "C:", "D: Lecteur de CD", mais pas de "Disque amovible".

En passant la voir, l'utilisatrice avait enfoncé la clé en forçant dans le port série. Heureusement sans casse. PEBKAC.

Au support informatique par téléphone, une utilisatrice appelle : "Bonjour, je ne sais pas à quel endroit de mon ordinateur je dois insérer ma clé USB".
Sachant que sa machine ne dispose pas de port en façade, je réponds :
- La prise est à l'arrière de l'unité centrale.
- Heu... Je ne la trouve pas.
- C'est une petite prise rectangulaire.
- Ah oui, je la vois ! Mais elle est trop petite, la clé ne rentre pas dedans.
- Bon, je passe vous voir.
J'arrive, prends la clé USB, et enlève le bouchon.
"Ah, ça s'ouvre ?". PEBKAC.

Je dois fournir un dossier à un responsable projet d'une société d'hébergement. Vu la taille du fichier, je le pose sur un serveur FTP. Mais visiblement, il n'arrive pas à s'y connecter.
Je lui demande de vérifier l'identifiant qu'il a utilisé, et par sécurité son adresse IP, au cas où celle-ci serait sur notre liste noire : il me donne "192.168.x.x".
Une société d'hébergement, donc. PEBKAC.

Un ami a finalement acheté un MacBook. L'appareil tout frais déballé, il insère sa clé USB contenant "tous les programmes dont il avait besoin", soit 'Firefox Setup 3.6.exe', 'vlc-1.0.5-win32.exe', 'wrar393.exe'... Et ainsi de suite.

Après plusieurs tentatives, il me regarde, et interloqué, se demande pourquoi je suis en train de me fendre la poire. PEBKAC.