Je tente aujourd'hui d'installer AOL 9.5 sur l'ordinateur de ma mère, qui refuse formellement de changer de client mail, et qui n'est disponible qu'en anglais. Je la préviens qu'étant anglophobe, elle aurait peut-être du mal
Elle me dit, sur le ton le plus sérieux du monde : "Mais ça ne me dérange pas. Il ne me parle pas AOL !". PEBKAC.

Sur le forum World of Warcraft, un joueur se plaint d'un bug qui l'empêche de configurer ses raccourcis clavier comme il l'entend :

"Je peux assigner la touche 'Alt' avec n'importe quelle touche, sauf les touches de fonction. Je peux faire Alt+F1, F2, F3, mais lorsque je fais 'Alt+F4', mon jeu plante chaque fois ! C'est très ennuyeux, car à chaque fois je dois les paramétrer à nouveau, un plantage du jeu ne les sauvegardant pas. Corrigez-ça SVP !".
PEBKAC.

La mémoire vive de l'ordinateur de l'une de mes collaboratrices était saturée.
Elle a donc trouvé la meilleure solution pour libérer de la mémoire : supprimer ses e-mails. PEBKAC.

Lors d'un séjour au ski, pris d'une bouffée de "geekisme aigu", je me rends dans l'espace Wi-Fi pour acheter une heure de connexion dans ma résidence.

Je croise alors un couple qui semble s'engueuler à propos du PC, car ils n'arrivent pas à entrer l'identifiant et le mot de passe qu'on leur à transmis pour se connecter. Énervé, le mari finit par quitter la pièce.

Sa femme, gênée, vient alors me demander de l'aide pour se connecter. Conciliant, je jette un ?il et me constate qu'ils essayaient d'entrer leurs identifiants sur l'écran de connexion Windows. PEBKAC.

Ce matin, coup de téléphone d'une utilisatrice à notre hotline :
- Bonjour, je n'arrive pas à ouvrir les images au format JPG...
- D'accord, donnez moi le nom de votre PC, je vais prendre la main et voir quel est le problème.

Quelques clics plus tard, le verdict tombe :
- Ah mais c'est normal madame, les fichiers JPG ça s'ouvre en double-cliquant dessus, pas en faisant "Fichier > Ouvrir" sous Word.
PEBKAC.

Il y a quelques années, au collège, pour le passage du B2I (Brevet Informatique et Internet, ndlr), on nous a demandé de remplir un petit questionnaire sur l'ordinateur. Les deux premières questions étaient :
- Savez vous vous servir de la souris ?
- Savez vous vous servir du clavier ?

Une fille à côté de moi a répondu "NON" aux deux questions, sans sourciller. PEBKAC.

Au cinéma, je vais me procurer du pop-corn. Je croise une femme qui se plaint à l'accueil que ses lunettes 3D ne fonctionnent pas.
La caissière lui répond gentiment : "Madame, vous ne pouvez pas savoir si elles marchent ou non, du moment que le film n'a pas encore commencé..." PEBKAC.

Je travaille en agence Web. Un e-mail est arrivé sur la boîte contact :
"Bonjour, je voudrais un site Internet. Mais je l'ai déjà fait, il ne reste plus qu'à le mettre sur Internet, et je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'aider ? Le site Web est attaché à cet e-mail".

J'ouvre la pièce jointe : il a fait des captures d'écran du site d'un concurrent et a changé le logo et les contenus textes (certainement avec Paint). Sur sa capture, on voit son navigateur mais heureusement, il a pris soin de changer l'URL du concurrent par son propre nom.
En effet, il est prêt pour mise en ligne ! PEBKAC.

Ce matin, j'ai voulu comprendre pourquoi il n'y avait plus de son sur mon PC.
Ce n'est qu'au bout d'une demi-heure que j'ai remarqué que mes haut-parleurs n'étaient pas allumés. PEBKAC.

Je travaille pour une société éditrice de logiciels. Un jour, un client m'appelle car un fichier manquant n'était pas "trouvé" par son programme.
Après recherches, je m'aperçois qu'il avait été déplacé par mégarde dans un mauvais répertoire. J'en fais part au client, qui réfléchit et me dit : "On a déménagé les ordinateurs la semaine dernière, en bougeant le serveur le fichier a probablement dû se déplacer...".
C'est certainement ça. PEBKAC.