Une personne appelle le service informatique de la société dont je fais partie :
- J'ai un "fil" blanc sur mon écran, que je n'arrive pas à enlever.
- Un fil blanc ?
- Oui, j'ai beau éteindre et rallumer, il est toujours là.

On envoie donc un technicien pour changer l'écran, ayant conclu qu'il s'agissait d'une ligne de pixels morts. Le technicien, une fois sur place, nous rappelle :
"Les mecs, en fait elle n'arrive pas à supprimer un fichier nommé "File" sur son Bureau, dont l'icône est blanche...". PEBKAC.

Notre assistante de direction relève ses e-mails très peu souvent, et j'ai récemment découvert pourquoi : elle n'ouvre Thunderbird que rarement, pour voir rapidement ses messages, ceci afin de "diminuer les risques d'une attaque d'un pirate, qui profiterait de la connexion ouverte par Thunderbird".

Nous sommes équipés en ADSL au bureau, toutes les machines sont branchées au réseau en permanence. Elle n'avait pas l'air convaincue quand je lui ai expliqué. PEBKAC.

Je bosse pour une hotline, et ce matin un utilisateur appelle en se plaignant qu'il a du mal à imprimer un PDF.
Effectivement, lorsqu'il fait "File > Print" dans Adobe Reader, cela met environ 20 minutes avant d'ouvrir le menu d'impression.

Après quelques recherches, je lui ai expliqué que d'avoir une centaine d'imprimantes réseau mappées sur son PC, qui pour la plupart n'existent plus, n'est pas forcément une bonne idée. PEBKAC.

Développeur d'applicatifs, il m'arrive parfois de ne pas mettre de "Calendrier" dans mes applications, mais de laisser le soin à l'utilisateur de taper la date souhaitée par lui-même, le format étant précisé avant la cellule.

Une utilisatrice m'appelle en se plaignant que l'application ne fonctionne pas. Je me déplace (l'application étant en version bêta, un bug de ma part est toujours possible). Je lui demande de m'indiquer le problème, et elle me dit : "Quand je rentre une date, ça ne fonctionne pas".
Je regarde le champ, date tapée : 31/04/2009. PEBKAC.

Suite à un problème de connexion Internet, un collègue appelle la hotline de son FAI.
Après diverses questions, le technicien annonce : "Donnez-moi la liste des connexions réseau que vous voyez". Mon collègue s'exécute, mais ne mentionne pas de connexion IEEE 1394 (il n'a pas de FireWire).

Lorsqu'il évoque l'absence de FireWire, le hotliner lui répond : "Le problème vient de là : pour accéder à Internet vous devez avoir la connexion IEEE 1394. La solution est de formater votre disque dur, et de réinstaller votre système d'exploitation". PEBKAC.

Un ami m'a fait part de cette discussion, alors qu'il allait convertir sa copine au libre :
- Je vais installer Ubuntu sur ton ordinateur.
- Oh non, à choisir, je préfèrerai que tu m'installes Linux...
PEBKAC.

Dans mon entreprise, nous rencontrions un problème avec un matériel spécifique connecté au réseau : les ports dont on avait besoin étaient fermés, et les ports servant à l'administration de ce matériel étaient fermés également.

J'appelle donc l'entreprise qui fabrique ce produit : j'ai dû expliquer à deux ingénieurs en informatique de cette entreprise cotée en bourse ce qu'était Nmap.
Après de longues recherches sur Google, l'un d'entre eux me sort : "Bah j'ai trouvé la commande 'netstat', c'est pareil, non ?". Il me demande ensuite si je n'ai pas une astuce pour ouvrir les ports de leur propre matériel.

Le deuxième ingénieur pense que le problème de ports fermés sur le matériel réseau provient du câble croisé, et non pas droit, ou encore de l'OS, sachant que le matériel en question est totalement distinct de mon PC. PEBKAC.

En milieu d'année, nous avions à faire un TP sur l'acquisition d'un signal dans un centre de ressources communes.
La prof' nous envoie le sujet par e-mail. Nous commençons le TP, et quelques minutes après, des messages d'erreur Windows apparaissent sans raison apparente.

Nous devons ensuite faire un rapport sur ce TP et le rendre. Certains le font chez eux, d'autres à l'école, et chaque fois, ces messages d'erreur assez lourds apparaissent.

L'e-mail contenait un virus assez chiant à éradiquer, et qui infectait toutes les machines sur lesquelles on l'ouvrait. Merci la prof. PEBKAC.

Je rentre aujourd'hui chez mes parents. Je me connecte au Wi-Fi, et constate que la sécurité laisse franchement à désirer. Je le fais remarquer à mon père, et le soir même, nous avons une nouvelle clé WEP : "0123456789".

D'après mon père, "c'est pour décourager les pirates". PEBKAC.

Lorsque j'étais en Terminale Bac Pro MRIM (Micro-informatique et Réseau : Installation et Maintenance), j'écoutais discuter deux camarades de classe, le genre à passer leur nuit sur Counter-Strike et s'y connaissant très bien en hardware, mais visiblement pas en software :

- Dis, t'en es où du téléchargement d'Internet ?
- Bin, j'ai presque fini...

J'interviens alors : "d'Internet, tu veux pas plutôt parler d'un site Web, ou d'une application ?".
Les deux me répondent en ch?ur : "Non non, on télécharge Internet". PEBKAC.