Il m'a fallu bien longtemps pour expliquer à ma belle-mère, qui imprime ses emails, que de jeter les feuilles imprimées à la poubelle ne faisait pas plus de place sur son disque dur.

Elle en était persuadée, sans doute pensant qu'en les imprimant, ils "sortaient" de l'ordinateur. PEBKAC.

Une stagiaire, assez jolie mais pas blonde, arrive dans notre société informatique pour s'occuper d'installer les PC.
Premier jour, on lui demande d'installer Windows. Elle revient avec une disquette dans la main, en hurlant dans tout l'open space :
"Désolée, mais Windows ne tient pas sur la disquette !". PEBKAC.

Il y a quelques années, j'ai monté pour un collègue son tout premier PC. Après quelques jours d'utilisation, intrigué, il revient vers moi et me demande : "Au fait, quand je grave, les déchets, ils vont où ?".

Intrigué par sa question, je lui demande des précisions. Il me dit :
"Bin oui, ils sont stockés où, les déchets de gravure ? Il n'y a pas de tiroir à vider en bas... Ou alors je ne l'ai pas trouvé !". PEBKAC.

Je dépanne un utilisateur par téléphone :
- A présent, vous déplacez la souris pour cliquer sur la croix, en haut à droite.
- Je ne peux pas...
- Vous ne pouvez pas ?... Faites simplement bouger la souris, pour la placer sur la croix, et cliquez.
- Je vous dis que je ne peux pas, je suis au bord de la table !
PEBKAC.

Il y a une dizaine d'années, un matin au café, un collègue nous fait part de son impossibilité de graver des CD. Quelques utilisateurs avertis que nous sommes l'assaillions de questions, afin de comprendre d'où pouvait venir le problème : OS, quel logiciel, supports, etc...

Aucune des réponses ne nous permettait d'établir un quelconque diagnostic, si ce n'est une éventuelle panne du graveur, d'où ma question : "Il faudrait peut être que tu ramènes ton graveur là où tu l'a acheté. D'ailleurs, tu l'as acheté où ?".
Sa réponse : "Heu... bin nulle part, pourquoi ? Il faut absolument un graveur ?". PEBKAC.

Je travaille à la hotline d'un FAI. Un abonné appelle :
- Bonjour, je viens de m'abonner à l'ADSL. Je viens de recevoir ma Box, mais je voudrais résilier mon abonnement.
- Ah, mais quel est le souci ? Je peux peut-être vous aider.
- En fait, j'ai branché la Box sur la prise téléphonique, mais je me suis aperçu qu'il fallait aussi une prise électrique, et il n'y en a pas à proximité de la prise téléphonique.
- Le plus simple serait d'en installer une, ou plus économique, d'utiliser une rallonge.
- Ah oui, mais ça va me faire des frais, et ce n'était pas mentionné dans la publicité !
PEBKAC.

Je travaille à la hotline d'un FAI. Un abonné m'appelle :
- Bonjour, je n'arrive pas à aller sur Internet.
- Quelle version de Windows est sur votre PC ?
- Heu... Je ne sais pas...
- Appuyez sur le bouton "Démarrer", s'il vous plaît.
- Je n'ai pas de bouton "Démarrer"...
- Il se trouve en bas à gauche de l'écran.
- Non, j'ai "Marche/Arrêt".
- Pas sur le châssis monsieur, à l'image, sur l'écran...
- Et bien il n'y a pas d'image, il y a écrit "No Signal".
- ...
J'ai failli lui conseiller d'aller rendre le PC au magasin. PEBKAC.

Pour résoudre un problème, la hotline a demandé à un client la copie d'une disquette.
Cette copie est arrivée dix minutes plus tard, par fax. PEBKAC.

Dans mon entreprise, le terme couramment utilisé n'est pas PEBKAC, mais "RTFM" (Read The Fucking Manual).
Récemment, un holiner répond à un client "RTFM", et ce client lui lance en retour :
"Comment ça 'relis tout ce foutu manuel' ?!".

Apparemment, le client avait déjà eu la même remarque. PEBKAC.

Administrateur réseau dans un SCE informatique, on m'interpelle à propose de lenteur sur certaines applications client/serveur. Je fais donc le tour des différents bureaux du service informatique, pour faire des tests de transfert afin de vérifier les éventuelles lenteurs.

Arrivé au bureau d'une collègue, lorsque je lui demande si elle n'a pas de lenteur, elle me répond : "Non, pas de soucis de lenteur. Mais ça doit être normal, je suis juste à coté de la salle informatique !" (salle où se trouvent les serveurs et le cœur de réseau). PEBKAC.