Je travaille dans une hotline. Aujourd'hui, lors d'un dépannage, j'ai demandé à une utilisatrice de chercher sur son Bureau l'icône "Favoris réseau". Celle-ci insiste lourdement en me disant qu'elle ne la trouve pas.

C'est au bout de 5 minutes d'explications désespérées que je m'aperçois qu'elle cherchait l'icône sur son bureau physique, et non sur le Bureau de Windows. Elle devait manifestement être très croyante et cherchait une icône religieuse. PEBKAC.

J'étais en train de mettre à jour Ubuntu sur l'ordinateur d'une association, lorsque le fils d'une adhérente vient vers moi, et me demande :
- Tu es en train de télécharger ?
- Oui, pour pouvoir installer les mises à jour.
- Tu sais qu'il y a une loi qui vient de passer, et qui dit que c'est interdit ?
- ... PEBKAC.

Je suis allé chez un client, patron d'une PME. Il avait un routeur Cisco avec VPN intégré. Mais "l'informaticien" précédent a installé le routeur et est reparti avec les CDs, documentation, codes d'accès.

Malgré son routeur, il utilisait un VPN logiciel via un programme Serveur sur son poste, et un programme Client sur un ordinateur portable. Pour utiliser VNC, et pouvoir travailler de chez lui. Intérêt du VPN et du routeur ?

Dans sa boîte, il y avait en tout et pour tout 2 PCs, une imprimante réseau, et un disque dur réseau. Et à par son PC, rien ne communiquait avec l'extérieur.
PEBKAC.

Un pote m'a demandé où il pouvait acheter un disque dur externe avec un CPU dedans, pour pas que ça rame. PEBKAC.

Lors d'une visite chez mes grand-parents, je m'aperçois que leur ordinateur est en marche avec l'écran allumé, mais tout noir. Après avoir bougé la souris, je constate qu'il n'est pas en veille ; je demande donc à mes grand-parents s'ils ont un problème avec leur écran. Ils me répondent : "Bah, on baisse la luminosité et toutes les couleurs, pour éviter de gaspiller du courant".

Je leur demande donc pourquoi ils ne l'éteignent pas quand ils ne s'en servent pas. Mon grand-père me lance : "Mais il est éteint là, regarde, l'écran est tout noir !". PEBKAC.

Je travaille pour une grosse société multinationale, et pour dépanner les utilisateurs nous utilisons 'Landesk' depuis peu, afin de prendre la main à distance sur leurs postes. Pour cela, ils doivent cliquer sur "Oui" a l'écran, lorsque la pop-up de demande de connexion s'affiche.

Nous leur demandons donc de dire "Oui à l'écran" lorsque l'on se connecte sur leur poste, et nous avons entendu une bonne douzaine de fois la personne nous répondre "Oui" au téléphone. PEBKAC.

Je suis utilisateur de Linux. Pour mon anniversaire, mon père m'a acheté un DVD d'installation de Vista.
Prenant un air désolé et bienveillant, il m'a confié : "Ça m'embêtait de te voir obligé de te servir de ce Linusque". PEBKAC.

Travaillant chez un client, une secrétaire me demande quel est le mot de passe de l'application.
Je lui réponds : "Le mot de passe, c'est secret".

Le lendemain, elle me dit : "J'ai essayé avec 'secret', mais ça ne marche pas !". PEBKAC.

Les grands-parents d'un ami ont souscrit un abonnement à Internet, et m'informent qu'ils ne savent pas comment ça marche. Je prends donc mon laptop et configure le modem.
Au moment d'essayer sur leur ordinateur, ils m'annoncent :
- On n'a pas d'ordinateur, ça sert à rien.
- Bah dans ce cas, pourquoi avoir pris un abonnement ?
- Heu...
PEBKAC.

Je demande à une collègue de me copier un document Word sur le réseau de l'entreprise, car j'en ai besoin et elle bosse en local. Elle fait la manipulation devant moi.

Elle ouvre le document dans Word, fais 'Enregistrer sous', choisit mon dossier sur le réseau, enregistre et ferme. Puis elle supprime celui qui était dans "Mes documents". PEBKAC.