Une cliente nous amène son laptop, selon elle celui-ci "cligne des yeux". Après un rapide diagnostic, nous décidons de le renvoyer chez le fabricant pour réparation.

Deux semaines après, le portable nous est renvoyé accompagné d'une lettre où il est écrit : "La batterie était déchargée". PEBKAC.

Demande urgente ce matin : "Il faut absolument mettre en production un nom de domaine avant midi !".
D'accord, mais quel nom de domaine ? PEBKAC.

Un collègue tape cette commande : $ grep sigset_t

Après quelques minutes, il me dit : "J'ai fais un 'grep', mais il mouline depuis un moment !". PEBKAC.

J'ai récemment discuté avec un "admin" d'une université de ma boite qui, n'aimant pas SSH (allez savoir pourquoi), me demandait de lui ouvrir les ports Telnet afin d'accéder à mon parc.

Je l'ai blacklisté. PEBKAC.

Je discute d'un projet via MSN avec un collègue informaticien. Pas trop pratique, je lui propose d'utiliser plutôt Skype.
Il me répond : "Non, il vaut mieux qu'on en parle de vive voix, on se voit demain".
PEBKAC.

Un utilisateur appelle la hotline pour nous signaler qu'il n'arrivait plus à imprimer, depuis que son bureau avait été déménagé.

Je me rends sur place pour vérifier l'installation, et constate qu'il avait branché son imprimante USB dans un prise murale RJ45, pensant qu'il s'agissait d'une imprimante réseau. PEBKAC.

Appel au service client pour mon disque dur neuf qui ne fonctionne pas (bruits bizarres, arrêts impromptus, et non reconnu par le Bios). Le technicien me demande diverses informations sur le disque, ainsi qu'un descriptif de la panne. Je lui donne donc le modèle, lui expose le problème, et lui précise également que c'est un disque dur SATA.

- Votre disque dur est-il en maître ou en esclave ?
- C'est un SATA, il n'y a pas de maître ou esclave.
- Ah oui, bien entendu. Et vous avez installé les drivers ?
- ... '-_-
PEBKAC.

Un technicien d'un opérateur du câble vient à mon domicile pour changer mon modem.

Sur la table du salon, il voit mon ordinateur portable, avec Debian/KDE. Il regarde l'écran, se retourne vers moi l'air perplexe, et me demande : "C'est quoi comme Windows ça ?". PEBKAC.

Une utilisatrice vient soumettre au SI de la boîte dans laquelle je bosse le problème suivant : elle disposait d'une image sur laquelle elle souhaitait changer un "2008" en "2009".

Un de mes collègues y a passé deux heures. Il a utilisé Paint, et a dessiné un "9" point par point. PEBKAC.

Un ami m'explique que son PC met 10 minutes à démarrer, qu'il rame beaucoup, qu'il a des bugs de partout, etc... Je lui réponds alors : "Si tu ne veux pas te prendre la tête, il faut formater". Il m'a répondu qu'il l'avait déjà fait, et que c'était encore pire.

Perplexe, je lui demande alors comment il s'y est pris, et s'il a utilisé le CD d'origine. Il me dit :
- Quel CD ? Formater, c'est quand on supprime tout, non ?
- Oui, effectivement.
- Bin j'ai essayé, mais y'a des fichiers que j'arrive pas à supprimer.
PEBKAC.