Un ami, qui est professionnel en création de sites Web depuis une semaine, vient me voir à propos de sa toute première commande. Un beau site, avec plusieurs rubriques bien présentées, des couleurs pastel bien mises en valeur, photos presque pas trop mal retouchées (j'en reparlerai). Il a un certain talent indéniable pour le graphisme. Le site est cohérent, je ne décèle d'ailleurs pas de bug de fonctionnement.

Il y a une bonne centaine de pages au total, dans toutes des rubriques et sous-rubriques. Menu de navigation en haut, et également latéral, ce dernier change suivant la rubrique principale appelée.

Analyse rapide du code source, il semble cohérent, et bien, très bien écrit et indenté. Peut-être un peu trop d'ailleurs. Pris d'un doute, je lui demande quelle version de PHP il utilise.

Ah, OK : c'est tout en HTML, vraiment tout. Il risque de s'amuser ledit professionnel en herbe, quand il faudra retoucher un élément commun à toutes les pages. PEBKAC.

Un client souhaite connecter directement son appareil photo sur une imprimante. Je lui demande davantage de précisions. Je dois forcément connaître tous les modèles, sinon j'usurperais évidemment mon métier. OK, je reprends donc sa demande :
« Connecter un appareil argentique sur une ancienne imprimante, qui a seulement un port parallèle ».

J'avoue, j'usurpe mon métier de photographe en argentique. PEBKAC.

Le frère d'un ami, fervent admirateur de Windows Millenium (le « meilleur système d'exploitation n'ayant jamais existé »), me demande tout simplement un logiciel pour démarrer toutes les voitures, comme il a vu à la télévision.

Je lui dis que je ne peux pas faire ça, et il me répond : « Bah, tu es bien informaticien, non ?... ».
Si je n'y arrivait pas, c'est que je serais donc, selon lui « un nul ». PEBKAC.

Un ami qui vient de créer une société de création de sites Internet (avec le SIRET, code APE, etc.) s'étonne qu'il puisse lire des e-mails sur son tout nouveau smartphone. Je lui explique comment cela fonctionne, rapidement. Probablement un peu trop.
Car il s'étonne, une fois chez lui, de revoir ce fameux e-mail, sur son ordinateur cette fois. Je lui ré-explique bien, en prenant bien mon temps (une petite heure tout de même...). Cette fois, il a bien compris. Il a notamment bien assimilé la synchronisation, que tout ce qu'il fait sur le premier appareil se répercute, avec un petit délai, sur le second.

Il me recontacte donc pour s'étonner que, une fois qu'il ait lu un e-mail sur son smartphone, ultérieurement le même e-mail sur son webmail ne soit pas indiqué comme « non-lu ».

Il va falloir recommencer. PEBKAC.

Une pharmacie ne pouvait plus utiliser un ordinateur qui avait été récemment modifié. Le clavier et la souris sont neufs. Le pharmacien incrimine le matériel et fulmine envers « tous ces voleurs ». Il a bien respecté le mode d'emploi, selon ses dires. Et puis, il sait bien lire le français tout de même, et bien mieux que moi. OK, vérifions tout ça.

Le câble USB de la souris est bien branché sur le port USB à droite du clavier. Jusque là, tout est correct. Mais le câble USB du clavier, lui, est branché... sur le port USB à gauche du clavier. PEBKAC.

Une personne qui a son n° SIRET de créateur de sites Internet vient chez moi, pour faire des tests avec une de ses bases de données. Je télécharge rapidement Joomla! et adapte la base ainsi que le fichier « config.php », pour faire des tests sur mon serveur Apache.

Je lui dis alors que le terme « azerty » n'est pas très sûr, pour un mot de passe de base de données MySQL. Quand il s'exclame : « Mais... Comment connais-tu mon mot de passe ?... ».

Ses clients risquent d'avoir du mal. PEBKAC.

Un client voulait impérativement Microsoft PowerPoint. Lorsque je lui ai demandé s'il en avait vraiment besoin, il m'a répondu : « Oui, pour imprimer des PDF ». PEBKAC.

Un client a remplacé son processeur Intel Celeron socket 775 contre un Quad-core. OK, pas de problème. Il a souhaité le faire tout seul, car je cite, il « s'y connaît en mécanique ».

Cependant, il a simplement oublié de mettre de la pâte thermique, il a placé le ventilateur du boîtier sur la prise du ventirad, et enfin il a... omis de brancher le ventirad en lui-même.

Faisons donc les comptes : un processeur, une carte-mère neuve pour le processeur, et un... PEBKAC.

Je sors d'une discussion avec des membres de la famille. Lorsque l'on parle de certaines manipulations ou techniques, le tonton répond toujours qu'il ne peut pas faire ce qu'on raconte, notamment sur Internet. Du coup, je lui ai demandé d'expliquer ce qu'il entend par là :

« Bah oui, vous avec vos PC, vous avez l'Internet de Gogole (sic)... Mais nous autres, avec nos Macs, nous avons la version Internet Safari. Du coup nous, on ne peut pas aller sur les même sites et faire les mêmes choses, vu que ce n'est pas le même Internet ! ».

Bon, il va falloir revoir certaines bases. PEBKAC.

Je discute de différentes souris et types de souris qui existent, avec une cadre qui fait beaucoup de compta, donc pour qui la saisie est très importante. À un moment, comme elle insiste sur le fait qu'elle exige une souris « électrique », je lui demande de me préciser ce qu'est cette fameuse souris électrique.

Elle répond : « Bin c'est une souris avec un fil électrique ! Ne me prenez pas pour une nouille car je suis une femme, c'est un monde, ça ! Je sais bien ce qu'est une souris électrique, tout de même. Une souris à piles ou à accus, ce n'est pas une souris électrique ! ».

J'ai présumé que les souris à piles sont donc mécaniques. Je vais de ce pas chercher où se trouve le remontoir sur mon modèle. PEBKAC.