PEBKAC #4595

Notre mécanicien souhaitait faire imprimer un logo sur des uniformes, il me demande donc les fichiers à imprimer. Je lui envoie alors le logo au format *.eps, et il me demande pourquoi il ne peut pas l'ouvrir. Je lui explique que sans le logiciel adéquat ça ne sera pas possible.
Après quelques temps, il me relance en me demandant pourquoi le prestataire n'a rien reçu, et je lui explique que c'est à lui de transférer le message... Je lui indique où trouver le bouton.

J'ai ensuite découvert qu'il avait envoyé un e-mail à l'imprimeur, avec le fichier *.eps collé dans un fichier Word nommé "logo". PEBKAC.

PEBKAC #4595 proposé par lycanth le 30/11/2011 | 11 commentaires | 👍🏽 👎🏽

le format EPS n'est pas connu du grand public
un mécanicien n'est pas supposé avoir des connaiddances en IT de haut niveau
donc c'est au service IT à lui donner des choses faciles ou de lui expliquer la marche à suivre ou encore à le faire.

le mécanicien a essayé avec les moyens qu'il connaissait (et je trouve cela déjà pas mal)

Commentaire #161775 écrit par Papa le 16/01/2012 à 19h00 | 👍🏽 👎🏽

@Papa : Non. Le mécanicien a le fichier qu'il demandait, il n'a pas besoin de l'ouvrir, juste de le faire suivre à l'imprimeur.
Donc premièrement il crée un problème là où il n'y en avait pas, deuxièmement il le résout de manière stupide. Pas besoin de bosser au MIT pour 1) Savoir que MO Word n'est pas un logiciel de traitement d'image ; 2) Faire preuve d'un minimum de sens de l'abstraction.
Donc, doublement PEBKAC (dans la création & dans le résolution du problème).

Commentaire #161776 écrit par Skal le 16/01/2012 à 19h14 | 👍🏽 👎🏽

Puis bon pour envoyer un fichier par mail, tu le colles rarement dans un document Word...

Et puis si le format eps c'est ce qui est demandé comme format d'image par l'imprimeur?

Commentaire #161777 écrit par Hum. le 16/01/2012 à 20h04 | 👍🏽 👎🏽

@Skal : +1. Le mécanicien n'a pas demandé un fichier pour voir à quoi ressemble le logo mais celui dont l'imprimeur a besoin.
Et le premier venu avec un peu de jugeote sait que quand on demande de transférer un message avec fichier joint (en t'expliquant comment faire !), ce n'est pas la même chose que de prendre ledit fichier, le coller dans word et envoyer le .doc obtenu.

Commentaire #161778 écrit par N. le 17/01/2012 à 09h24 | 👍🏽 👎🏽

@Hum.
« pour envoyer un fichier par mail, tu le colles rarement dans un document Word »
Si tu savais le nombre de boulets qui font ça

Commentaire #161779 écrit par 1138 le 17/01/2012 à 11h21 | 👍🏽 👎🏽

En fait coller une image dans un word peut se justifier, certaines personnes se sentant plus à l'aise avec word pour retoucher les images (paint n'est pas forcément le plus simple, gimp est assez déroutant et photoshop est cher).
Là il avait ouvert le fichier word et y avait fait glisser le fichier .eps qui était dans mon premier message pour ensuite le renvoyer par mail.

@papa : le problème c'est que c'est une personne qui a décrété qu'elle ne comprendrait pas l'informatique mais a trop de fierté pour dire qu'elle ne sait pas faire, ce qui se traduit par : "ça marche pas ta merde".

Commentaire #161780 écrit par lycanth le 17/01/2012 à 13h32 | 👍🏽 👎🏽

"certaines personnes se sentant plus à l'aise avec word pour retoucher les images"
Ouaip.
C'est pour ça que je coupe mon steak avec une petite cuillère.

Et il comptait retoucher quoi vu qu'il ne pouvait pas ouvrir le fichier?

Commentaire #161781 écrit par Shirluban le 17/01/2012 à 13h55 | 👍🏽 👎🏽

@Shirluban : Si le steack est haché et pas trop cuit tu peux le couper avec n'importe quoi.
----> [ ] *clac*

Commentaire #161782 écrit par Acorah le 17/01/2012 à 16h32 | 👍🏽 👎🏽

Lui je ne sais pas, je n'ai jamais compris ce qu'il avait en tête.
Mais pour des petites présentations, des retouches de taille, des "genres" d'albums-photo certaines personnes ont plus vite fait de prendre les visuels dans word et d'utiliser les outils disponibles dans word que chercher une visionneuse ou un logiciel plus avancé. Cela leur permet de faire un truc vite-fait (voire merdique) mais les plus calés pourront l'exporter sous pdf.

@Shirluban : Pour qui a l'habitude des baguettes un couteau ou une cuillère c'est pareil ;-)

Commentaire #161783 écrit par lycanth le 17/01/2012 à 16h55 | 👍🏽 👎🏽

*Suite à la remarque de Lycanth, N. a imaginé manger un steack avec des baguettes. N. apprecie de ne pas avoir sa collègue aujourd'hui pour ne pas avoir à justifier ses larmes de rire.*

Commentaire #161784 écrit par N. le 18/01/2012 à 10h00 | 👍🏽 👎🏽

Il vous en prie ^^

Commentaire #161785 écrit par lycanth le 18/01/2012 à 13h28 | 👍🏽 👎🏽