Comme cet utilisateur venait d'arriver "par surprise", je n'ai pas encore eu le temps de lui configurer son client de messagerie, uniquement ses identifiants que je lui transmets, en lui indiquant l'adresse et la "procédure" pour se connecter au Webmail, qu'il peut toujours utiliser d'ici à ce que je passe.

Deux jours plus tard, il ne l'a toujours pas ouvert, prétextant : "C'est trop compliqué, j'y comprends rien à tes trucs informatiques !".
Donc Hotmail, Yahoo ça ne pose pas de problème, mais dès qu'on appelle ça un Webmail il faut un BTS informatique ou une maîtrise d'ingénieur réseaux... PEBKAC.