Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
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Au service de support technique pour utilisateurs, nous recevons un e-mail sur la boîte de l'équipe, d'un utilisateur demandant comment nous contacter par e-mail..
Le plus difficile fut de rédiger une réponse qui ne semblait pas trop le traiter d'abruti. Et d'ailleurs, même sur Outlook il pouvait voir facilement notre adresse complète, comme nous l'indiquons en signature. PEBKAC.
PEBKAC #6760 proposé par Biaise le 25/01/2013 | 20 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +210
Le mail n'as pas pu être envoyé depuis un site web via un formulaire de contact ?
Commentaire #75570 écrit par Bear'sBeard le 25/01/2013 à 12h36 | 👍🏽 👎🏽
« comment nous contacter par e-mail. »

Il me semble, mais détrompez-moi si je ne m'abuse, qu'un formulaire de contact permet de contacter par e-mail. Enfin je crois, mais je n'en suis pas certain.
Commentaire #75577 écrit par Skefrep le 25/01/2013 à 12h45 | 👍🏽 👎🏽
Si on utilise un formulaire sur le site web, c'est le serveur lui même qui envoie le mail. L'utilisateur ne connait à aucun moment l'adresse mail du support. Sa question est donc légitime. Donc sans plus d'informations, CTLP.

Exemple concret : pour contacter Clem, il faut aller sur www.pebkac.fr/support/. Il ne donne pas son adresse mail.
Commentaire #75579 écrit par Link le 25/01/2013 à 12h47 | 👍🏽 👎🏽
Selon les études du CNRS il apparaît que vous ayez raison, néanmoins nous allons mener des expériences plus poussées pour en être tout à fait certains. Nous ne manquerons pas de vous faire part de nos conclusions.
Commentaire #75580 écrit par Chercheur du CNRS le 25/01/2013 à 12h49 | 👍🏽 👎🏽
Merci.

Si vous pouviez demander à vos collègues du CERN d'utiliser leur collisionneur de hadrons pour valider la théorie de Skefrep, ce serait parfait.
Commentaire #75581 écrit par Link le 25/01/2013 à 12h51 | 👍🏽 👎🏽
@Link : CTLP uniquement si l'utilisateur avait demandé l'adresse e-mail, ce qu'il n'a pas fait.
Commentaire #75583 écrit par Skefrep le 25/01/2013 à 12h57 | 👍🏽 👎🏽
Réponse de : support_technique@***.com

Bonjour,
Vous pouvez nous contacter sur cette adresse : support_technique@***.com
Cordialement,

Service de support technique
support_technique@***.com
Commentaire #75588 écrit par Belore le 25/01/2013 à 13h10 | 👍🏽 👎🏽
Bonjour,

Y aurait-il quelqu'un ici qui pourrait m'expliquer la marche à suivre pour poster un commentaire sur le site pebkac.fr ?

Merci.
Commentaire #75590 écrit par Liquid Brain le 25/01/2013 à 13h27 | 👍🏽 👎🏽
En haut à droite, il y a un gros bouton Soumettre. Tu poste ton pebkac, et tu attend.

Je te conseille aussi ce très bon site : https://www.optic2000.com/
Commentaire #75591 écrit par Link le 25/01/2013 à 13h29 | 👍🏽 👎🏽
Chez Optic 2000, ils font aussi un test pour différencier les phrases "poster un commentaire" et "poster un PEBKAC" ?
Et surtout, les vendeurs de chez Optic 2000 ont-ils un sens du second degré ?
Commentaire #75595 écrit par Liquid Brain le 25/01/2013 à 13h35 | 👍🏽 👎🏽
Wow, j'ai du lire plus qu'en diagonale. Je prends une aspirine puis je vais chez Optic 2000...
Commentaire #75604 écrit par Link le 25/01/2013 à 14h03 | 👍🏽 👎🏽
@Chercheur du CNRS : ton logo est vieux. Ca fait 4 ans qu'il y en a un nouveau avec une nouvelle charte graphique.
Commentaire #75627 écrit par but2ene le 25/01/2013 à 16h12 | 👍🏽 👎🏽
Il suffit de réitérer votre précédente action :)
Commentaire #75628 écrit par but2ene le 25/01/2013 à 16h14 | 👍🏽 👎🏽
Non, il ne s'agissait pas de formulaire de contact. Notre service n'en a pas mis en place pour éviter qu'ils nous téléphone pour demander comment se servir du formulaire de contact. :D
Commentaire #75636 écrit par Biaise le 25/01/2013 à 16h39 | 👍🏽 👎🏽
En toute logique, ils devraient vous téléphoner pour vous demander comment vous téléphoner afin de savoir comment envoyer un formulaire de contact, dans lequel ils demanderont... Allez-y, je vous écoute, vous avez suivi ? Oui, exactement, comment envoyer un formulaire de contact. Pour savoir comment vous envoyer un mail. Pour vous demander comment vous envoyer un mail. Pour vous demander... Comment vous téléphoner ?

Hum, je vais prendre une aspirine.
Commentaire #75647 écrit par G le 25/01/2013 à 17h04 | 👍🏽 👎🏽
Nous envoyer une carte postale pour demander notre l'adresse de nos bureaux, ceci fait nous envoyer son propre numéro de domicile découpé dans le botin pour qu'on l'appelle car il n'a pas notre numéro. On l'appelle donc et là il nous demande notre numéro de téléphone car il a laissé son appareil au bureau. Une fois là il appelle pour nous demander comment nous contacter et choisis finalement d'utiliser le mail. Il peut alors nous écrire pour demander à quelle adresse mail nous joindre avant tout. Une fois qu'on aura répondu, il pourra nous faxer la copie d'écran imprimée de son message d'erreur.
Commentaire #75650 écrit par Biaise le 25/01/2013 à 17h24 | 👍🏽 👎🏽
Oui je vois bien les choses comme ça.
Commentaire #75671 écrit par G le 25/01/2013 à 18h37 | 👍🏽 👎🏽
À moins bien sûr qu'il ne faxe une photo argentique de son écran redessinée au fusain.
Commentaire #75750 écrit par Loki le 26/01/2013 à 02h02 | 👍🏽 👎🏽
Après tout, plein de monde demande à Google l'adresse de facebook.com et autres.
Commentaire #76592 écrit par 1138 le 30/01/2013 à 17h42 | 👍🏽 👎🏽
"Oui allô? Pourriez-vous me donner votre numéro de téléphone s'il vous plait"
Commentaire #77924 écrit par Youplà le 06/02/2013 à 17h04 | 👍🏽 👎🏽