Il y a quelques jours, nous recevons un ticket pour un problème de « Windows qui ne marche pas ».
Après diagnostic, il s'avère que le disque dur de l'utilisateur est HS. Travaillant au siège de l'entreprise et mes collègues de terrain sur la France entière, je décide de préparer un disque de remplacement et de lui expédier.
Quelques jours plus tard, je reçois un colis contenant le disque et le PC, avec un mot accompagnant le colis : « Le disque dur ne rentre pas dans l'emplacement ».
Je jette un rapide coup d'œil, et découvre avec horreur les connecteurs SATA du poste arrachés, et ceux du disque neuf dans un état lamentable.
Cet utilisateur est soi-disant « technicien informatique ». Il a quand même réussi à détruire un PC ainsi qu'un disque dur tout neuf. PEBKAC.