Ma mère m'appelle car elle n'arrive pas à transformer une image en PDF. Bon, Soit. En arrivant, je vois un Firefox en arrière-plan bourré de barres d'outils publicitaires.
Ayant réinstallé son ordinateur quelques jours auparavant, je m'étonne et je lui explique pour une énième fois les « bonnes pratiques » à l'installation d'un logiciel, à commencer par le téléchargement depuis le site officiel. Elle me soutient mordicus qu'elle l'avait bien fait, mais que de toute façon, elle ne comprend rien à l'anglais.
Après nettoyage des dizaines d'adwares installés, je vois dans ses téléchargement quatre fichiers d'installation, en provenance de plusieurs sites douteux… Elle se justifie : « Mais j'ai arrêté, ils voulaient que j'envoie un SMS ».
J'hésite sérieusement à lui enlever ses droits administrateur sur son propre ordinateur. En attendant désolé maman, mais pour ta mauvaise foi et ton incompétence volontaire : PEBKAC.
Ta mère est loin d'être un cas à part.