*Facepalm*

Il faudrait un bouton "Classique" pour ce genre de cas

Mais la proposition de N. marche aussi

Avant les téléphones fonctionnaient sans électricité ^^

Euhhh va falloir que hotliner explique comment l(utilisatrice peut savoir qu'elle n'a plus de reseau sans pc allumé....et ayant vu une histoire un peu similaire il y a quelques temps...

Ce n'est pas le PC qui doit être allumé, mais le modem.

C'est toujours le cas, mais dans une entreprise, avec un PABX ou un IPBX, s'il n'a pas de jus, ça marche moins bien.

Il parle de Telephony Over IP. La femme se plaint qu'il n'y a pas de réseau sur leurs téléphones et le technicien demande si c'est pareil avec les ordis.

Certes, on peut voir si le réseau est fonctionnel directement sur les modems et routeurs.

Mais à part certains appareils qui fonctionne en POE, sans courant tu vas pas loin.

Vu le niveau de l'utilisatrice en question, tu crois vraiment qu'elle a regardé le modem?
Ou qu'elle sait ce qu'est un modem?

"Est-ce que le modem est allumé?"
"Pas vraiment, Bayrou n'a fait que 9% aux présidentielles."

Promis, c'est du vécu !

Pour éclaircir les choses, la config des bureaux pour le réseau dans cette boite était la suivante : un câble part du mur vers le téléphone, et un autre du téléphone vers le PC.
Je n'ai que de TRES vagues connaissances en réseau, mais en gros, le téléphone était alimenté par la prise RJ45 du mur (donc le téléphone marche même s'il y a une panne de courant dans le bureau), et même s'il fonctionnait en téléphonie pure, il se pouvait qu'il n'y ait pas de réseau, et la méthode la plus facilement réalisable par les utilisateurs était de débrancher le téléphone pour le redémarrer et récupérer le réseau.
Les pertes de réseau étaient TRES fréquentes dans cette boite (sur 70 appels par jour, chaque hotliner avait au moins 5 appels relatifs à ces pertes), donc machinalement, on me disait "j'ai pas de réseau", je répondais la procédure du téléphone.
Ce cas est plus un abus de langage qu'un PEBKAC, cependant, comment pouvais-je traduire "je n'ai pas de réseau" en "mon PC ne s'allume pas parce qu'il n'y a plus de courant" ? ;+)

http://www.youtube.com/watch?v=rksCTVFtjM4

J'admire les hotliners capable de se retenir dans ce genre de situations...

Moi, soit:
-je pique un fou-rire

Soit je pique une crise qui se traduit par:
-Des propos blessants et insultants -quoi que justifiés- vis a vis de l'utilisateur/trice
-Un violent raccrochage de téléphone.

Self-contrôle, oui, mais jusqu'à un certain point quand même....

"Avant les téléphones fonctionnaient sans électricité ^^"

*facepalm*
la tension se trouve sur la ligne téléphonique et alimente le téléphone mais comme le réseau électrique et le réseau téléphonique sont séparés, une coupure de courant ne pénalise pas l'utilisation de téléphone "à l'ancienne".