Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Nous avons une télévision de démonstration, qui nous sert à faire découvrir aux clients les fonctionnalités du décodeur.
Il y a un faux contact dans le câble HDMI qui relie le décodeur à la TV. Faux contact que ma responsable et moi-même avions déjà repéré. Seulement, ma responsable est en vacances, et moi j'étais de repos quand le technicien s'est déplacé (les câbles passent derrière un panneau en placo que, faute d'autorisation technique, nous n'avons pas pu bouger). Il a alors tout contrôlé, et posé son diagnostic : « La télévision, c'est une GL, et GL c'est de la merde ». Il nous a donc... changé la télé.
Il n'a pas contrôlé le câble, il a rebranché la nouvelle télé avec l'ancien câble HDMI, câble qu'il n'a d'ailleurs pas rebranché comme il fallait. Et il est parti sans contrôler que tout fonctionnait bien, emportant avec lui le câble neuf fourni avec la télévision, bien évidemment. Quadruple PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Je connais pas les télé GL (c'est certainement une contrefaçon des télés d'une marque ayant ces lettres dans le désordre!), mais elle doit maintenant mieux fonctionner dans le salon de ce technicien, même si son rapport indique qu'elle est partie au recyclage.