Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Toujours travaillant dans le support informatique du rectorat d'une académie, une secrétaire de direction appelle pour me dire que le lien fourni dans un e-mail est incorrect, et n'envoie nulle part.

Je me mets en télémaintenance et observe : elle clique bien sur le lien, elle ouvre bien la documentation au format PDF que le lien fournit, mais elle essaye de se connecter à son application en passant directement par l'image représentant l'écran de connexion de l'application.
Elle insiste : « L'application ne fonctionne pas, et il est impossible de se connecter dessus. Il doit certainement y avoir un problème sur les serveurs, je ne vois que ça !... ».

Bien entendu, madame. Bien entendu. PEBKAC.
PEBKAC #6227 proposé par Necronours le 19/11/2012 | 14 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +279
ROB@pebkac ~
$ ./slap

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...

Error : this is a picture


Et zut!
Commentaire #66440 écrit par ROB le 19/11/2012 à 17h50 | 👍🏽 👎🏽
Elle, elle n'a pas reçu le spam de EDF pour payer plein de fric : le lien qui permet d'aller sur le site (donc, pas celui pour payer) est aussi à l'intérieur d'une image, donc non cliquable :)
Commentaire #66445 écrit par Aaargh!!! le 19/11/2012 à 18h10 | 👍🏽 👎🏽
Quelqu'un pour m'expliquer?
Exceptionnellement je suis perdu et n'arrive pas à me figurer la situation mentalement.
Commentaire #66446 écrit par Loute le 19/11/2012 à 18h12 | 👍🏽 👎🏽
La bonne dame ouvre un fichier contenant une capture d'écran d'un programme. Et elle clic sur la capture d'écran comme elle le ferait sur le programme en question, mais s'étonne que ça ne fonctionne pas... X) (note : le fichier ouvert est une documentation du programme en question)
Commentaire #66449 écrit par Sihn le 19/11/2012 à 18h22 | 👍🏽 👎🏽
Ha ben là c'est tout de suite plus clair!
Merci Sihn, je valide le pebkac
Commentaire #66450 écrit par Loute le 19/11/2012 à 18h25 | 👍🏽 👎🏽
Si c'est une appli web : mettre un lien de l'application sur l'image. Ca marche assez bien :)
Commentaire #66452 écrit par but2ene le 19/11/2012 à 18h59 | 👍🏽 👎🏽
Merci je n'avais pas compris non plus, en même temps y'a du niveau là, je ne pensais pas qu'on pouvais atteindre un tel niveau de bêtise...
Commentaire #66459 écrit par Shadam le 19/11/2012 à 20h29 | 👍🏽 👎🏽
À sa place j'aurai imprimé le PDF puis écrit mon login et mot de passe au stylo bille sur la feuille puis poster le tout en mettant l'URL du site sur l'enveloppe, et enfin attendre qu'on m'envoi une lettre indiquant que la connexion est bien établie.
Commentaire #66465 écrit par juu le 19/11/2012 à 20h57 | 👍🏽 👎🏽
Il aurait plutôt fallu faire une capture d'écran, l'enregistrer sur le bureau, l'imprimer, la découper, la scanner, la rimprimer (pour que ça fasse plus propre) puis remplir les champs, scanner, enregistrer sur le bureau, et appeler un technicien car "Le bureau est cassé je peux pas enregistrer 2 fichiers avec le même nom", imprimer, puis poster (ou alors envoyer un mail avec en pièce jointe un traitement de texte avec le scan collé dedans). C'est plus sûr.
Commentaire #66474 écrit par Banon le 19/11/2012 à 21h29 | 👍🏽 👎🏽
Ridicule ! Non mais c'est pas vrai de lire de telles âneries. Sur un site aussi sérieux !

T'as oublié l'étape où l'on doit photographier l'écran (avec un appareil argentique), ainsi que celle où on passe la feuille imprimée au fax pour la re-colorier ensuite. Honte à toi !
Commentaire #66493 écrit par Aaargh!!! le 20/11/2012 à 00h25 | 👍🏽 👎🏽
Sans compter l'envoi direct par pigeon voyageur (RFC 1149) et attendre la réponse par signaux de fumée (pas encore de RFC mais ça devrait venir...)
Commentaire #66541 écrit par cpn42 le 20/11/2012 à 12h24 | 👍🏽 👎🏽
Non, en pièce jointe, c'est le raccourci qu'on met, voyons !
Commentaire #66716 écrit par Tori le 22/11/2012 à 00h15 | 👍🏽 👎🏽
@ Aaargh!!! Il faut donc : photographier l'écran avec un appareil argentique, scanner la photo, l'enregistrer sur le bureau sous OpenOffice Calc avec le nom "Sans Nom 27.ods", imprimer les 2 pages du document, découper la photo avec des ciseaux, la scanner, la rimprimer (pour que ça fasse plus propre) puis remplir les champs au stylo, la scanner, enregistrer sur le bureau avec le nom "Sans Nom 27.ods", appeler un technicien car "internet veut pas marcher je peux pas enregistrer 2 fichiers avec le même nom", essayer d'imprimer mais rappeler le technicien pour savoir "comment on imprime la photo à l'envers", attendre que ledit technicien nous poste sur PEBKAC, puis envoyer un pigeon voyageur qui transporte une disquette contenant une capture d'écran d'un mail avec en pièce jointe le raccourci d'un traitement de texte avec le tout premier scan collé dedans, puis attendre les signaux de fumée. C'est ça ?
Commentaire #66768 écrit par Banon le 22/11/2012 à 18h28 | 👍🏽 👎🏽
Nan mais le pire...
Vous rigolez bien, mais cette même dame, un jour, a reçu un mail de ma part, lors de sa première demande d'intervention.
Je lui ai demandé par mail de signer sa demande pour qu'on sache à qui on doit s'adresser (Elle avait signé un truc avec ses initiales avec une boîte mail non perso)
Elle a imprimé le-dit mail, a signé avec une signature bien courbée et pleine de jolis trucs, l'a scanné, et me l'a renvoyé en pièce jointe par mail.
Commentaire #71904 écrit par Necronours le 04/01/2013 à 09h28 | 👍🏽 👎🏽