Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Je viens de passer une demi-heure sur Facebook avec ma mère, parce qu'elle n'arrivait pas à « aller sur (ses) pages MSN avec (ses) contacts et anciens messages ». Après lui avoir demandé de préciser ce qu'elle entend par « pages MSN » (comprendre « fenêtres de conversation »), elle m'affirme au moins réussir à se connecter.

C'est un début prometteur, je pense régler le problème rapidement. Je lui demande ce qu'elle voit à l'écran qui l'empêche de continuer, mais son explication est incompréhensible.

Vu son refus catégorique d'utiliser TeamViewer, et comme je ne voyais absolument pas de quoi elle me parlait, je finis par lui demander de faire une impression écran, ouvrir Paint puis faire un Ctrl+V, enregistrer et m'envoyer le résultat par e-mail (ce qui a été très long, et source de grand désespoir).

Elle était en réalité sur une page quelconque du site « msn.com ». J'ai dû lui ré-expliquer la différence entre le logiciel de messagerie instantanée (qu'elle utilise pourtant depuis des années), et le site Internet. PEBKAC.
PEBKAC #7008 proposé par shinku le 19/02/2013 | 20 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +199
La migration sur Skype s'annonce difficile ...
Commentaire #79801 écrit par Subly le 19/02/2013 à 12h31 | 👍🏽 👎🏽
et au final, il y'est toujours?
chez moi, messenger à tout simplement disparu. sans que je le desinstalle.
je sais aps si c'est parce que j'ai skype aussi. (que je n'utilise pas) mais il est là.
foutue migration. j'aime pas skype :)
Commentaire #79807 écrit par root le 19/02/2013 à 12h45 | 👍🏽 👎🏽
Quand on sait qu'il faudra tout recommencer à lui expliquer avec Skype... Bon courage!
Commentaire #79810 écrit par Youplà le 19/02/2013 à 12h56 | 👍🏽 👎🏽
Ben je ne sais pas où il en sont, mais très honnêtement, mieux vaut éviter Skype : On ne peut pas dire qu'il ait une réputation de logiciel sécurisé...

Maintenant, je sais pas si ils vont le laisser, mais tu pouvais discuter sous MSN sans installer MSN messenger : il suffisait de passer par ta boite hotmail, et là t'avais une interface pour chater de la même façon. Ce serait bien que MS décide de la laisser cette possibilité...
Commentaire #79812 écrit par Youplà le 19/02/2013 à 12h59 | 👍🏽 👎🏽
Ça fait longtemps qu'on peut se connecter et dialoguer sur msn depuis le site (le webmessenger, incrusté ensuite dans un encart sur les boites hotmail et live, qu'on accède maintenant par outlook.com), et donc sans passer par le soft installé sur ta machine.
Skype j'aime pas...

Pour le screenshot, c'est plus rapide de faire Ctrl+V dans le corps de l'e-mail plutôt que d'aller ouvrir paint puis enregistrer le fichier puis le retrouver pour le joindre à l'e-mail...
Commentaire #79828 écrit par juu le 19/02/2013 à 13h28 | 👍🏽 👎🏽
Ca fonctionne uniquement avec les clients mail type Outlook ça le collage d'image dans le corps du mail. Sur le webmail de Free par exemple (j'ai migré mes comptes sous zimbra depuis un moment donc pour imp je ne sais plus) ça ne fonctionne pas.

Et hotmail.com fonctionne toujours, et permet d'utiliser messenger (vérifié ce week end).
Commentaire #79882 écrit par Acorah le 19/02/2013 à 16h07 | 👍🏽 👎🏽
Tu avais quoi exactement comme client ? Windows Live Messenger ? Chez moi il fonctionne toujours (je l'ai utilisé encore le week end dernier).
Commentaire #79883 écrit par Acorah le 19/02/2013 à 16h08 | 👍🏽 👎🏽
Pour info, ça marche bien sur zimbra (si si je viens de re-tester à l'instant) et sur gmail.
Commentaire #79885 écrit par juu le 19/02/2013 à 16h11 | 👍🏽 👎🏽
Tu a écrit ton mail depuis un client de messagerie ou en accès web via un navigateur ? Je viens de retester et dans le deuxième cas ça ne fonctionne pas pour moi (pour le premier cas je ne sais pas je n'ai jamais configuré de client de messagerie sur mes comptes free).
Commentaire #79887 écrit par Acorah le 19/02/2013 à 16h18 | 👍🏽 👎🏽
Accès web, avec Chrome.
Par contre regarde si le corps de ton e-mail est bien au format HTML, il me semble avoir changé cette option là il y a longtemps.
Commentaire #79889 écrit par juu le 19/02/2013 à 16h20 | 👍🏽 👎🏽
Certes mais en même temps Windows Live Messenger (aka MSN) était pas un modèle de sécurité non plus hein.
Commentaire #79890 écrit par burninghat le 19/02/2013 à 16h42 | 👍🏽 👎🏽
Là, je ne peux qu'être d'accord...
Commentaire #79891 écrit par Youplà le 19/02/2013 à 16h46 | 👍🏽 👎🏽
Merci pour l'option pour passer le corps du mail en HTML au lieu de texte simple (par défaut), je me coucherai moins bête ce soir :) (mais je dois la rechanger à chaque mail, je n'ai pas trouvé d'option pour le faire tout le temps, mais sur mes 4 comptes free j'ai au moins 2 ou 3 versions différentes de zimbra, l'interface n'est pas la même pour tous)

Par contre je suis au boulot là sur IE 8 et ça ne fonctionne toujours pas. La seule chose que j'ai pu faire c'est mettre une pièce jointe (un fichier gif) et cochoer "afficher les images dans le corps du mail" et là elle apparaît. Mais CTRL+V directement dans la zone de texte n'a eu aucun effet.
Il faudra que je réessaie chez moi sur IE 9 ou Chrome.
Commentaire #79897 écrit par Acorah le 19/02/2013 à 17h24 | 👍🏽 👎🏽
Effectivement je n'ai pas testé sur IE. C'est peut être juste Chrome et FF alors.

Pour le format HTML, va dans l'onglet Préférences tout en haut, puis dans Création de mails à gauche, et là tu peux choisir le format par défaut, ainsi que plusieurs autres choses.
Commentaire #79950 écrit par juu le 19/02/2013 à 19h53 | 👍🏽 👎🏽
Oups, je l'ignorais totalement.
Commentaire #79963 écrit par shinku le 19/02/2013 à 21h14 | 👍🏽 👎🏽
Merci!
Mais ça va, Skype elle a compris... :)
Commentaire #79964 écrit par shinku le 19/02/2013 à 21h15 | 👍🏽 👎🏽
Aaaaah merci je viens de voir où sont les onglets sur cette version. En fait ils remplacent les dossiers en vue "boite de réception".
Sinon effectivement Chrome ça fonctionne. IE 9 aussi. D'après mon test de cet après-midi IE 8 par contre ça ne marche pas.
Commentaire #79984 écrit par Acorah le 19/02/2013 à 23h25 | 👍🏽 👎🏽
Quelle patience ! J'aurais craqué avant
Commentaire #80002 écrit par X3N le 20/02/2013 à 00h08 | 👍🏽 👎🏽
Ca me rappelle aussi de looooongues soirées. Avec des gens qui refusent d'utiliser Teamviewer et de maîtriser un minimum de vocabulaire ("Tu veux dire quoi par une boîte vient de s'allumer ?" 10 sec. plus tard la boîte se "transforme" en "tableau", etc.).

Et à qui j'ai renoncé à expliquer par ex. la différence entre un client mail et un webmail, même de façon imagée - avec des pommes et des poires, mais tout y est passé. "C'est abstrait ton machin, déjà je comprends rien au minitel, alors tes machins informatiques, là..." (Et envie de rétorquer : "Ouais.. ben c'est pas moi qui t'ai poussé à acheter un "disque dur" (parce que ça désigne la tour, apparemment)).
Commentaire #80035 écrit par xFx le 20/02/2013 à 09h42 | 👍🏽 👎🏽
Teamviewer çay tro le mal! Ça télécharge des virus et des lasagnes mâchonneuses,et ça hack les souris.
Au boulot c'est quand même super pratique, je ne me lasse pas des petits cris d'exclamations surprises des utilisateurs étonnés de voir bouger leur souris toute seule alors qu'ils m'ont exécuté le logiciel, donné l'ID et le mdp la seconde d'avant... T_T...
Commentaire #80275 écrit par Loute le 21/02/2013 à 12h06 | 👍🏽 👎🏽