Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Demande d'une utilisatrice : « Merci de réaliser l'intervention demandée par le support national sur le Modem comme indiqué dans l'e-mail transmis. »
La demande ? Débrancher et rebrancher électriquement un modem analogique. PEBKAC.
PEBKAC #8564 proposé par lechatsauvage le 12/09/2013 | 25 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +174
Elle a peur de débrancher par erreur l'onduleur, ce qui mettrait la cafetière hors-service. On la comprend.
Commentaire #110698 écrit par Arkane le 12/09/2013 à 13h29 | 👍🏽 👎🏽
Dans certaines entreprises toute action sur le matériel informatique doit être effectuée par un membre du personnel disposant d'une accréditation informatique. Donc sans contexte impossible de voter.
Commentaire #110706 écrit par Acorah le 12/09/2013 à 14h00 | 👍🏽 👎🏽
Et souvent, il vaut mieux que ça reste ainsi !
Commentaire #110708 écrit par Acné le 12/09/2013 à 14h10 | 👍🏽 👎🏽
Parce qu'il faut une habilitation électrique et un diplôme d'administrateur pour débrancher une alim de 12V.
Commentaire #110714 écrit par hr0 le 12/09/2013 à 14h14 | 👍🏽 👎🏽
Oui parce que si par erreur tu débranche une imprimante , on s'en fout mais si c'est le serveur de paie ça fout l'bordel X)
Commentaire #110721 écrit par Kototsu le 12/09/2013 à 14h42 | 👍🏽 👎🏽
Qu'est-ce que le serveur de paie (ou tout autre matériel d'importance) ferait à portée de main de l'utilisateur lamba ?
A moins que son modem ne soit dans la salle serveur.
Commentaire #110737 écrit par Milyyym le 12/09/2013 à 15h34 | 👍🏽 👎🏽
Et si un con fout un serveur aussi accessible, il mérite qu'on y foute un sacré boxon.
Commentaire #110738 écrit par ygnobl le 12/09/2013 à 15h34 | 👍🏽 👎🏽
L'être humain étant doté d'intelligence, il débranchera de préférence du côté du modem, plutôt que du côté de la prise de courant.
Commentaire #110743 écrit par FBM le 12/09/2013 à 16h25 | 👍🏽 👎🏽
c'est justement là qu'intervient l'accréditation informatique , et donne donc accès au lieu & au bon mode opératoire ....
Commentaire #110748 écrit par Kototsu le 12/09/2013 à 16h33 | 👍🏽 👎🏽
@FBM : « L'être humain étant doté d'intelligence »
C'est une théorie scientifique très à la mode en ce moment, mais on peine toujours à trouver des preuves concluantes.
Commentaire #110750 écrit par BSK le 12/09/2013 à 16h36 | 👍🏽 👎🏽
Il faut une habilitation électrique en entreprise même pour simplement changer une ampoule (en France en tous cas...)
En tant qu'employeur, si il arrive quoi que ce soit à quelqu'un non habilité, tu peux te préparer à sortir le chéquier voire commencer à faire ton baluchon pour la maison d'arrêt...

et @Kototsu, l'accréditation informatique ne veut rien dire, il y a des habilitations électriques bien spécifiques à se faire délivrer...
Commentaire #110751 écrit par Araldwenn le 12/09/2013 à 16h36 | 👍🏽 👎🏽
Donc si un employé plante une fourchette dans une prise alors que tu lui as juste demandé de brancher son pc, c'est toi qui prend ?
Commentaire #110752 écrit par mini le 12/09/2013 à 16h39 | 👍🏽 👎🏽
Tu n'as pas à demander à un employé d'intervenir sur une prise si il n'a pas l'habilitation nécessaire. Point. Donc oui, c'est toi qui prend.
La loi est ainsi faite, j'y suis pour rien.
Commentaire #110754 écrit par Araldwenn le 12/09/2013 à 16h43 | 👍🏽 👎🏽
Et bien c'est une loi de merde. Encore heureux qu'on puisse la faire changer.
Commentaire #110759 écrit par mini le 12/09/2013 à 17h10 | 👍🏽 👎🏽
@Araldwenn : Tu peux nous citer le texte de référence stp.
ça me parait assez inapplicable comme loi/règlement.
Les habilitations électriques concernent il me semble les travaux (modification de cablage, etc...) pas les tâches usuelles ("domestiques")
Commentaire #110761 écrit par Steph06 le 12/09/2013 à 17h26 | 👍🏽 👎🏽
"Le Modem"...

--> PAS DE POLITIQUE !!! Nom de nom !
Commentaire #110775 écrit par Aaargh!!! le 12/09/2013 à 18h36 | 👍🏽 👎🏽
Mais enfin, il ne parlait pas depolitique française !

--> Ah ouais, t'as raison. C'est donc une plaisanterie !
Commentaire #110777 écrit par Aaargh!!! le 12/09/2013 à 18h38 | 👍🏽 👎🏽
L'être humain, possible, l'utilisatrice, définitivement non.
Commentaire #110824 écrit par spidermoon le 12/09/2013 à 21h48 | 👍🏽 👎🏽
Il s'agit plutôt de norme, en l'occurrence la norme NF C18-510, qui elle même se réfère à divers arrêtés et au code du travail.
Et les habilitations électriques concernent tout ce qui a trait à une intervention sur/à proximité d'équipements électriques, qu'ils soient sous ou hors tension.
Changer une ampoule, c'est intervenir sur le réseau électrique, donc dans l'absolu, il faut une habilitation pour le faire sur un lieu de travail.
Ça peut sembler absurde, mais le but est quand même de protéger la vie ou la santé du personnel de l'entreprise, pour mémoire, on estime à environ 200 le nombre de décès annuels dus à une électrocution en France, et à environ 4 000 celui des électrisations graves entraînant handicaps et séquelles graves.
Après, entre la théorie et la pratique... C'est vrai qu'on va pas demander à chaque fois à faire venir quelqu'un de l'entretien/de l'informatique disposant d'une habilitation électrique pour brancher une cafetière (pourtant ça éviterait de les retrouver branchées sur le réseau ondulé ;P).

Après, on est sur un site concernant l'informatique, mais le code du travail met en place des normes de sécurités dans d'autres domaines qui peuvent aussi sembler difficilement applicables ou contraignantes (harnais, équipements de sécurité, etc...).
Commentaire #110827 écrit par Araldwenn le 12/09/2013 à 22h49 | 👍🏽 👎🏽
Et sinon ... vous allez bien là dedans ?
Commentaire #110832 écrit par mini le 13/09/2013 à 00h34 | 👍🏽 👎🏽
Nous sommes des chats siamois.
Commentaire #110836 écrit par Aaargh!!! le 13/09/2013 à 08h07 | 👍🏽 👎🏽
J'ai beau être habilité BR, j'ignorais cela. Et je peux te dire que je peux en faire, des choses, sur un réseau sous tension !
Commentaire #110837 écrit par Aaargh!!! le 13/09/2013 à 08h10 | 👍🏽 👎🏽
@Aaargh!!!
Nés sous le signe des gémeaux ?
Commentaire #110844 écrit par Ishido le 13/09/2013 à 08h50 | 👍🏽 👎🏽
A la base j'étais habilité BR aussi (depuis que je suis à mon compte, je ne m'auto-habilite plus...), et concernant tout ces problèmes je me suis documenté de mon côté pour des problèmes d'assurances, etc...
Commentaire #110921 écrit par Araldwenn le 13/09/2013 à 13h47 | 👍🏽 👎🏽
En fait, on ne comprend pas ce que le PEBKAC devait être ?

Était parce que nous sommes censé comprendre que le modem n'avait PAS d'alimentation électrique ? (certains vieux modem n'en avaient pas...) ou sommes nous censé comprendre autre chose ?

l'intervention sur du matériel, quel qu'il soit, doit répondre à une procédure. Si la procédure est de faire un courriel en 3 exemplaires, pourquoi faire autrement ?

En quoi respecter une procédure est-il un PEBKAC ?

CDTLP
Commentaire #111039 écrit par ben_kenobi le 14/09/2013 à 03h07 | 👍🏽 👎🏽