Ce site n'est pas pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder, en attendant que le vrai site soit remis en ligne.

PEBKAC #8700 – mutegrab

Notre helpdesk reçoit ce matin un, puis deux, puis dix e-mails d’une utilisatrice affolée, dont voici le contenu :
« Comment est-ce possible que mes raccourcis ou annexes partent avec un e-mail ? Quid de la sécurité ? J’espère que l’on trouve une solution, car je suis sincèrement sous le choc ! ».

L’utilisatrice a en fait reçu un accusé de réception de courrier, contenant en pièce jointe un fichier « ATT00001 » sans extension. Ne pouvant l’ouvrir en double cliquant dessus, elle a fait « Ouvrir avec Microsoft Office 2010 ». Le programme ne pouvant l’ouvrir, il a donc ouvert par défaut son dossier « Mes images ».

J’ai donc dû jurer pendant vingt minutes à cette utilisatrice affolée et refusant de m’écouter, que non, ses XX Go d’images n’ont pas été envoyés dans un fichier de 300 octets à tous ses correspondants.

Je ne comprends pas pourquoi on m’interdit d’écrire en « cause de résolution » le simple acronyme… PEBKAC.