L'histoire suivante s'est déroulée il y a bien longtemps, peu après l'informatisation de l'administration dans laquelle ma mère travaillait. Le service informatique reçoit un appel :

« Bonjour, pourriez-vous venir remplacer le ruban de ma machine ?
– Vous êtes au service informatique madame, nous nous occupons des ordinateurs mais pas des anciennes machines à écrire. Vous pouvez cependant adresser votre demande à l'économat.
– J'utilise bien un ordinateur, mais le ruban d'encre doit être cassé. Rien ne s'affiche lorsque je tape mon texte ! »

Après s'être déplacé, l'informaticien a constaté que la brave dame avait sélectionné une couleur de police de caractère blanche.

On ne peut pas reprocher sa mauvaise manipulation à l'utilisatrice, car elle débutait avec l'outil informatique. En revanche, sont raisonnement était particulièrement caduc. PEBKAC.