Si c'est celui que je pense tu mets lancer avec la compatibilité windows XP dans Windows 8.1 et ca marche.

Non, ça me semble un peu compliqué, c'est même pas la peine de prendre 2 minutes pour essayer. Il faut tout racheter.

J'aurais surtout envie de dire "compatibilité descendante" tout ça....

Un disque dur FAT(16), FAT32 ou NTFS doit être lisible depuis un OS Win récent.... Je doute qu'elle utilise des partitions Linux en EXT3/4 tout de même!

Ca fait un "CTLP" pour toi, cependant, le fait qu'elle veuille "appeler la Hotline d'une société disparue" peut effectivement constituer un PEBEAB (Problem Exist Between Ears and Brain). 1 partout, la balle au centre!

Bon, madame est un peu... Neuneu (j'ai rien de plus gentil en stock actuellement), mais je ne pense pas que l'utilisation du dit logiciel soit indispensable tout de même... Une récupération "sauvage, bête et méchante" ne serait-elle pas une solution approprié en passat (par exemple) par un adaptateur SATA/IDE=>USB ?

Bonjour, vous êtes bien au 01 02 03 04 05. Si vous appelez pour l'installation de votre logiciel sur 8.1, la réponse est malheureusement négative, car la société éditrice a fermé, et là vous êtes chez Mr Dupont qui en a MARRE qu'on l'appelle pour ça toutes les cinq minutes !!!!!!!

Il n'a pas dit qu'il ne pouvait pas récupérer les données (données qui sont, je suppose, le logiciel de compta), juste que ça ne servirait à rien vu qu'il ne tournera probablement pas sous Win 8.1.

Faire cette dernière affirmation sans avoir testé est un CTLP, mais le BEDP l'emporte tout de même.

Avec très peu de recherches, je me dois d'invalider ta théorie:
cette chère dame me demande si je peux récupérer ses données.

Si j'en juge par les informations données par notre cher OP dans son 1er commentaire du #8367 (en Réponse à Link, qui répondait lui-même à l'invité "Anonyme"), il ne s'agit pas d'un "milieu professionnel". Je doute donc fortement que les "données" en questions soit autre chose que des photos, documents Excels/Words (qui, même importé depuis 2000 fonctionnent très bien sur les nouvelles versions!) et quelques films de vacances ou petites "conneries" du genre....

Et tu te dis que ça doit vraiment être pinuts à récupérer quand tu lis le #8353.....

Je pense qu'aux vues de la situation, le "CTLP" l'emporte.... Rien de personnel Gil, personne n'est infaillible.

Monstre, tu as dévoilé au monde le numéro d'un citoyen innocent !

Le but étant de récupérer ses données, n'est-il pas possible d'installer le logiciel concerné dans une machine virtuelle, d'importer la dernière sauvegarde depuis le disque dur "intact" et d'exporter les données dans un autre format fermé mais toujours supporté ou un format libre ?

@Fox : il peut s'agir des données du logiciel de compta dans un format exclusif à l'application.

Tu pourras aussi lui dire au passage que si son logiciel date de 2003, il n'est plus aux normes et qu'en cas de contrôle sa compta sera refusé. Mais bon ça c'est le taf de son comptable, pas le tient.

EDIT: AUtant pour moi, j'avais lu "Compatibilité" au lieu de "Comptabilité". Comme je le disais à Gil, "personne n'est infaillible", pas même moi, la preuve.

Cependant, selon le #8353.... Aux vues que la "fréquence d'utilisation" du PC, Madame utilise-t-elle réellement son "Logiciel de Compta"?

Au delà de ça, utiliser un "Logiciel de Comptabilité Professionnelle" à titre personnel.... Non, je vois pas l'intérêt...

penses tu que Madame à un "Logiciel de Compta dédié"?
Oui : installer un logiciel de comptabilité professionnelle datant de 2003 – et développé pour Windows 2000/XP.
[edit], après sur la fréquence d'utilisation, je ne sais pas. Je te rejoins sur l'intérêt d'un logiciel de compta professionnel pour gérer ses comptes, voire un logiciel personnel d'ailleurs.

Je ne suis pas expert Compta, mais en farfouillant un peu sur le net, je ne trouve rien relatif à la durée légale de conservation des documents comptables.

Detoutes façons, en cas de contrôle, sauf erreur de ma part, ce sont bien tes relevés bancaires que tu dois fournir et non pas un "tableau Home-made" ou même fait avec ce genre de logiciel. Donc le logiciel en question, en plus d'être obsolette, lui est parfaitement inutile. Si je me trompe, je veux bien un article de loi précisant tout ça SVP.

Seulement si c'était un iTruc l'ordi.

Au pire, elle doit bien avoir un numéro de license pour son OS non ? Tu dois donc pouvoir lui réinstaller la même version et tout fonctionnera sans problème.

Entre une installation XP sur une autre partition, le mode compatibilité de win8, migration sur un autre logiciel, etc., il me semble qu'il y a des possibilités de satisfaire au mieux la demande de ta cliente, non?

En fait, un particulier n'a pas de comptabilité,l'utilisation d'un logiciel de compta est effectivement inutile.
Pour les particuliers : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pr[...]

Mais peut-être qu'elle l'utilise à titre professionnel (je ne juge pas du sérieux du suivi de sa comptabilité dans ce cas)
Pour les professionnels : http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F10029.x[...]

Si c'était une "cliente" je te dirais oui.

Dans la mesure ou:
1- L'éditeur du logiciel à disparu (et utilisait peut-être un format propriétaire, donc "impossible" sinon "difficile" à exporter.
2- Le dépanage est éffectué "à titre bénévole"

Je te dirais que la Madame peut tout simplement oublier la récupération de ses données...

Le problème n'est pas tant qu'il n'existe pas des alternatives permettant de le faire, c'est surtout que si jamais elle à d'autres problèmes avec ce que tu as fait pour l'aider, tu fous le doigt dans un engrenage qui ne s'arrêtera que lorsque tu te sera fait complètement broyer....

Exemple:
1- Tu lui récupère ses données, c'est bien, mais tu ne peux pas les exporter dans un autre format que celui de l'appli en question. Donc ça lui convient pas, parce qu'elle veut "exploiter" ses données.
2- Tu va donc "bidouillier" soit pour lui ré-installer son logiciel, soit pour lui mettre une version plus récente.
3-1- Version plus récente, elle est paumée parce que l'interface à changer. Tu va donc passer 3 plombes à l'aider à retrouver ses petits alors que -aussi incroyable que ça puisse lui parraitre- tu connais pas le logiciel en question mieux qu'elle! Sauf que toi tu cherche 30 secondes avant de dire "j'y comprends rien! C'est vraiment de la m****** ce logiciel!". Tu va perdre 30 plombes, ce qui n'est ni ce que tu recherche, ni ce que elle recherche.
3-2- Tu lui bidouille une partition XP parce que le monde de Compatibilité fonctionne pas top, tu lui réinstalle la même version de son logiciel. Elle est plus paumée, mais elle doit jouer avec le Dual Boot, et là "Ca devient trop compliqué vos trucs, j'y comprends rien". Bref, elle est pas satisfaite non plus.

Option Zero: "Non, la récupération des données ne sera pas possible". Elle est déçu pareil, mais toi t'as sauvé 3 jours....

J'ai vu le 1er lien sur mes recherches, mais j'ai pas pu y acceder, c'est bloqué par le proxy de ma boite....

J'y jetterai un oeil à l'occasion.

Tu as oublié un détail, pour installer XP il faut les driver. Amuse toi bien à trouver des drivers XP sur un PC neuf. Chez nous c'est ça qui nous a pousser à installer Windows 7 sur nos derniers pc alors qu'en 2013 on rétrogradait encore nos licences pour XP.

... "Mais si vos disques dur sont intacts, rien ne vus empêche de virtualiser le contenu et de lancer la machine avec un lecteur de machine virtuelles qui marchera très bien avec Winwin, au moins le temps de récupérer vos données dans un autre format que le format propriétaire de votre logiciel de comptabilité."
Mais c'est sûr c'est plus long et il faut voir si le prix en vaut la chandelle.

Enfin, je comprends ceux qui disent que ses tableaux ne sont pas valables aux yeux de la loi blablabla, mais dans le cas actuel, Madame qui a la tête dure un peu quand même, demande à récupérer les infos, c'est son droit le plus strict et ça ne regarde qu'elle, à nous d'être inventifs et de trouver des solutions.
Si elle souhaitais absolument récupérer son fichier boot.ini, nous n'aurions pas notre mot à dire.

Le seul Pebkac que je vois dans cette anecdote est la volonté d'appeler une hotline qui n'existe plus alors que l'auteur lui a bien précisé qu'elle n'existait plus.
Pour le reste il y a des tonnes de façons d'extraire les données qu'elle demande et ce n'est pas à nous de juger de la pertinence de la demande de l'utilisatrice.

C'est peut-être une grosse mafieuse avec son carnet de compte noir sur le logiciel...

Et si la dame veut récupérer/avoir accès à sa comptabilité, c'est légitime non ? Transférer la compta vers un autre logiciel tu me diras ? Pourquoi pas, mais il y a de fortes chances qu'il faille passer par l'outil d'export (si il existe...) du premier, donc nécessité de le réinstaller dans tous les cas. Bref, hormis l'histoire de la hotline qui semble plus être un point final que le sujet principal du PEBKAC, CTLP.

Déjà testé, tu pense bien ;)

Où est-ce que vous voyez que je n'ai rien fait d'autre ? J'ai trouvé un logiciel pour exporter les données vers un autre logiciel. C'est simplement le coup d'appeller la hotline d'une société qui n'existe plus qui m'a amusé et que je voulais partager.

J'ai récupéré les données (photos, musiques, vidéos et feuilles de compta). Elle a toujours le Cd du logiciel donc pas de problèmes de ce côté là. C'est juste qu'il est bugué sur 8.1 et n'arrive pas à gérer les collections de feuilles de compta, même en mode de compatibilité, ce qui complique beaucoup la tâche à cette chère voisine.
Elle peut toujours faire sa compta, mais avec des manips en plus à faire. Et c'est à cause de cette manipulation qu'elle veut appeler la hotline, parce qu'elle trouve scandaleux que le logiciel ne soit pas compatible (les médiums qui révèlent le code source des futurs OS ont de l'avenir chez les devs ! )...

Bref, hormis l'histoire de la hotline qui semble plus être un point final que le sujet principal du PEBKAC, CTLP..
Pour résumer:  "Hormis le PEBKAC, CTLP."

@Fox, Je croit que j'ai un début de réponse a ta question pour la durée de conservation des documents comptables pour les entreprises.

J'ai dabord commencer a demander a ma maman par ce que comme tu le sait tres bien elle a été directrice des affaires financières et comptables, mais comme elle a pris sa retraite elle en avait plus rien a foutre, elle m'a donc aiguillé vers service-public.fr

Et en gros service publique dit ceci : http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F10029.x[...]

Donc pour ceux qui sont trop fainéant pour cliquer ça varie entre 2 et 30 ans en fonction du document comptable, par ce que c'est pas tout pareil.