Un client me contacte pour que je prenne en charge son PC, qui n'a plus accès à Internet. Après analyse de l'ordinateur, je trouve l'antivirus de la filiale de l'opérateur historique (qui porte d'ailleurs maintenant le nom de la filiale), mais aussi des traces de Kaspersky.
Je fouille un peu le C: à la recherche de Kaspersky, mais je ne trouve aucun dossier. Un petit coup de KAVRemover, et la connexion Internet fonctionne de nouveau instantanément.

Je contacte le client et lui explique la cause, et le plus naturellement du monde il me dit qu'il avait supprimé manuellement le dossier de Kaspersky.
J'ai dû lui expliquer qu'un antivirus se supprime avec l'utilitaire de l'éditeur, et non par le panneau de configuration, et certainement pas en supprimant le dossier directement dans l'explorateur de fichiers… PEBKAC.

Ce matin, dans mon lycée, la prof' de chimie a fourni les identifiants pour que les élèves puissent se connecter chacun à leur session.
Le problème, c'est qu'elle a fait passer une feuille dans toute la classe, où il y avait écrit les noms, prénoms, noms d'utilisateur, et mots de passe des élèves. Comme ça, tout le monde peut voir le mot de passe de tout le monde. PEBKAC.

Ayant oublié de regarder la documentation, j'ai codé une fonction pour retourner le timestamp d'une date. C'est après une demi-heure de code que j'ai appris par hasard l'existence de strtotime(). Pour moi, PEBKAC.

Ce matin, je discute avec le DRH quand il me lance fièrement :
– J'ai fait passer un entretien d'embauche à un candidat qui se disait expert réseaux, mais ce n’était que pur mensonge !
– Comment ça ?
– Lorsque je lui ai demandé s'il savait utiliser Facebook et Twitter, il m'a répondu qu'il n'avait pas l'habitude de s'en servir, mais qu'il pourrait être capable de les utiliser. Donc bien sûr j'ai rejeté sa candidature…

Après quelques questions, je comprends que ce n'est pas un expert réseaux qu'il cherche, mais plus un « community manager ». Réponse de l’intéressé :
– Mais… Un expert réseaux doit normalement avoir des bases de Facebook, non ?
– Non…
PEBKAC.

En 1993, dans mon école d'informatique, nous décidons de faire une blague à notre professeur de cours réseau. Avant son arrivée en salle d'informatique, on écrit sur son poste Unix un pseudo-cheval de Troie qui simule l'écran de connexion classique, sauf qu'il débouche sur un message annonçant un pseudo-reformatage des disques serveurs.

Le prof' arrive, saisit l'identifiant et le mot de passe administrateur (au passage, que l'on a récupéré), voit le message alarmant, et se met à suer à grosses gouttes… Puis éteint son écran et s'en va, l'air de rien.

Un prof' incompétent qui se sauve en voleur… PEBKAC.

De retour à mon travail après plusieurs semaines de vacances, j'ai le bonheur de me rendre compte que le mot de passe nécessaire pour lancer le navigateur ainsi que le client de messagerie n'est plus valide.

J'appelle donc le S.I., qui me dit que c'est une procédure normale suite à une trop longue absence de connexion et qu'un mot de passe provisoire m'a été envoyé… par e-mail. Je ne peux donc pas y accéder, et il a fallu que le technicien me le donne par téléphone. PEBKAC.

Il y a quelques années, un ami de mes parents se plaignait de temps invraisemblablement long de son PC au démarrage : plus de trente minutes pour enfin arriver sur le Bureau, et pouvoir commencer à réellement utiliser sa machine. Après quelques questions, très perplexe, mon père a fini par se déplacer.

Après avoir allumé l'engin, il a simplement constaté que le CD d'installation de l'OS était resté dans le lecteur, et se lançait automatiquement au démarrage. Son ami suivait scrupuleusement les consignes à l'écran, installant et réinstallant encore et encore le système d'exploitation. PEBKAC.

En discutant avec une cliente du supermarché « drive » où je travaillais, celle ci m'annonce :
« J'ai dû créer un nouveau compte pour commander sur Internet, parce que j'ai changé d'adresse e-mail. Il y a un monsieur qui m'a reformaté l'ordinateur, du coup je n'ai pas pu conserver l'ancienne… ». PEBKAC.

Premier cour de STI2D (Sciences et Technologies de l'Industrie et du Développement Durable), l'écran du poste en face du mien reste noir, malgré le fait que l'ordinateur semble démarrer correctement. Le prof' arrive, débranche et rebranche l'écran, redémarre la machine, toujours rien.

Je lui conseille alors de le brancher sur la carte mère, plutôt que sur la carte graphique dédiée. Il me répond sèchement de le laisser faire, par ce qu'il « sait ce qu'il faut faire ».

Le voici maintenant entouré de deux autres enseignants, qui tapotent sur cet écran, secouent le connecteur, redémarrent à la sauvage en débranchant l'alimentation, et finalement s'en vont. Et l'écran ? Toujours noir. PEBKAC.