On m'appelle à l'aide dans un club VIP : le téléviseur grand écran (modèle top-moumoute) branché en HDMI sur un PC portable refuse obstinément d'émettre le moindre son. Je commence à chercher une cause en vérifiant les basiques (est-ce que le son du téléviseur fonctionne, est-ce qu'il y a du son sur la vidéo, etc.), mais je fais la connaissance d'une cousine du "kissikoné" : celle qui sait qu'elle n'y connaît rien, mais qui sait ce qu'elle fait et ne me laissera pas lui prouver le contraire.

J'ai passé trois bons quarts d'heure à la laisser me montrer ce qu'elle avait fait mais qui ne marchait pas : "Mais si, ça a marché chez moi, le câble est tout neuf donc c'est le bon ! En plus le HDMI c'est universel". Une fois une solution (bancale) trouvée (diffusion sur le système audio général), elle ouvre un écran de projection et me demande de l'aider à installer le tout sur vidéoprojecteur. PEBKAC.

Après lui avoir configuré son nouveau poste physique, il me demande de lui créer une adresse e-mail juste pour lui. Je lui explique qu'il en a déjà une sous Hotmail qu'il avait souhaité conserver puisque connue de ses contacts, et que celle que je lui avais installée sur Outlook était son adresse spécifique à son service, qu'il avait déjà sur son PC portable pro depuis le dernier changement (oui, c'était lui).

Il insiste en me disant qu'il veut une adresse "où il soit le seul à aller", se plaignant de ne pas être le seul à y accéder, et m'apportant la preuve en me montrant des messages. En cherchant bien et en le laissant se calmer, j'ai compris : il s'était persuadé que le nom affiché en en-tête signifiait que l'expéditeur avait utilisé son adresse e-mail. PEBKAC.

Je demande aujourd'hui à ma mère de m'acheter des DVD-RW pour un stockage de quelques films, et créer des LiveDVD pour des distributions Linux et autres.
Quelle joie eus-je lorsque je vis des CD-R, avec une note dessus disant qu'elle fut surprise "du prix aussi bas pour un aussi grand nombre de Mo de stockage".
Ma mère est soit un master troll, soit un… PEBKAC.

Toujours sur le webmail de notre école, il est possible d'automatiser par des scripts des réponses aux courriers. Pour se prémunir de problèmes du type "A répond automatiquement à B et B répond automatiquement à A", il y a une protection anti-flood qui bloque une réponse répétée dans une même chaîne de message.

Louable initiative, si ce n'est qu'il suffit de répondre à une copie du message plutôt que de faire une réponse directe pour contourner cette protection, et de spammer allègrement n'importe qui par une boucle infinie.

Pour une protection anti-flood inadaptée aux libertés que le webmail offre à ses utilisateurs, PEBKAC.

Jusqu'à il y a un certain temps, sur l'écran de connexion du webmail de notre école, lorsque l'on saisissait un identifiant ou un mot de passe incorrect, on avait comme on pouvait s'y attendre un message d'erreur classique.

Seulement, lorsque l'identifiant n'était pas enregistré dans la base, on voyait en plus le champ de saisie de l'identifiant qui affichait des caractères rouges. Pratique pour deviner tous les identifiant enregistrés.

Oh, et c'est le même webmail qui demande à chaque déconnexion de bien fermer son navigateur. PEBKAC.

Dans mon nouveau bureau, il y a des prises secteur sur ASI. Les prises effectivement ondulées ne sont pas celles qui sont marquées comme ondulées, mais c'est quand même chouette, c'est la première fois que j'en ai.

Ce serait encore mieux si le test mensuel du groupe électrogène du bâtiment ne faisait pas sauter l'onduleur, et couper le réseau ASI. PEBKAC.

Un client revient vers nous après que nous lui ayons ajouté, à sa demande, un deuxième disque dur car l'ordinateur ne démarre plus. On regarde les périphérique de boot, et effectivement le nouveau disque dur est premier dans la liste de démarrage, ce qui donne invariablement un message d'erreur comme quoi le disque dur n'est pas bootable.

Après avoir mis le bon HDD en priorité sur la liste de démarrage, l'ordinateur fonctionne très bien. Nous en faisons part au client, qui nous explique qu'il voulait démarrer depuis le BIOS sur le disque F: (qui bien sûr n'est qu'une partition de stockage sur le nouveau disque), mais qu'il n'avait pas trouvé dans les menus ni C:, ni D:, etc. PEBKAC.

Il y a quelque temps, mon poste était victime de déconnexions intempestives du réseau qui nécessitaient l'intervention du responsable informatique du lycée pour le rétablir, ce qu'il faisait relativement vite et bien.

Mais cela arrivait tellement souvent que, lassé de traverser la moitié du lycée pour une manipulation de quelques secondes, il a décidé de me montrer la marche à suivre : monter à l'étage supérieur où se trouve la salle informatique du CDI, vérifier dans l'armoire de brassage si la diode du switch correspondant à mon bureau est bien allumée, dans le cas contraire débrancher la prise de ce dernier, attendre dix secondes et le rebrancher.

Rien de bien compliqué, sauf que cette fameuse prise électrique située juste au-dessus d'un poste informatique est à portée de main de tous ceux qui ont accès à la salle informatique… Autrement dit, tout le lycée.

Pour laisser à des élèves le pouvoir de priver les bureaux de réseau en débranchant une simple prise : PEBKAC.