En surveillance d'examen, une collègue vient me convoquer de la part de la proviseur adjointe, pour régler un problème informatique au secrétariat des élèves. L'informatique n'est toujours pas mon domaine de prédilection, mais puisque je suis connue pour être la "magicienne" du lycée, je m'y rends de ce pas.

Arrivée au bureau, les deux secrétaires et la proviseur adjointe me désignent un document Word dans lequel elles souhaitent supprimer une simple ligne horizontale (probablement un modèle de document établi dans les années précédentes par une autre secrétaire). Cela fait un bon quart d'heure qu'elles essaient de l'effacer l'une après l'autre, sans succès.

Il m'a suffi de prendre la souris, de placer le curseur avant la ligne, et d'appuyer sur "Suppr".
Et 1, et 2, et 3 PEBKAC.

Les sauvegardes nocturnes de l'ordinateur d'une de mes utilisatrices échouent systématiquement. Je viens d'avoir l'explication ce matin : "Comme la batterie ne tient pas longtemps, je préfère débrancher l'alimentation en partant le soir. Comme ça, ça préserve la batterie !" (Ça doit être ça la fameuse logique féminine).

Malgré mes explications, elle ne démordra pas de sa solution, car "on" lui a dit que c'est ce qu'il fallait faire. Le jour où je tiendrai ce "on", je lui ferai manger son clavier touche par touche. PEBKAC.

Une petite maison isolée se fait démarcher au téléphone pour une liaison Internet et téléphone sans fil.
Le technicien arrive, installe le matériel, et rédige le contrat. Son portable (pour contacter sa base) ne fonctionne pas dans la maison, et coupe plusieurs fois dehors. "C'est normal, c'est un compte chez le concurrent", dit-il.

Une semaine plus tard, la mise en service est annoncée sur notre portable lors d'un déplacement. Une fois rentrés, test du routeur : une barre. On cherche mieux autour de la maison : rien de plus à déclarer.

Annulation rapide avant la fin du contrat précédent (du filaire qui fonctionne, et qui nous fait une réduction). On ne peut donc pas tester un réseau sans être abonné ?… PEBKAC.

Il y a de nombreuses années, mon père travaillait dans une grande agence internationale où l'on ne badinait pas avec la sécurité. C'était bien avant l'informatique de bureau telle que nous connaissons aujourd'hui (c'était même encore l'époque des dictaphones et des dactylos sur machine mécanique).

À la fin de chaque journée, les documents ayant un certain degré de confidentialité devaient être rapportés au bureau principal et être placés au coffre.

Mon père a donc ramené un document classifié (qui était en anglais). Comme il avait également la traduction française en sa possession pour relecture, il l'a déposée en même temps.
Le responsable a refusé de mettre la traduction au coffre, car la traduction "n'était pas considérée comme confidentielle d'après les informations en sa possession et n'avait donc rien a faire là". Aucune explication n'a pu lui faire entendre raison.

Il n'y avait pas d'informatique, quand même : PEBKAC.

Je me souviens de mon cours de français. Nous faisions un débat sur les nouvelles technologies, quand soudain la prof' nous lance :
"Bientôt, nos données ne seront plus sur nos ordinateurs, mais dans les nuages !". Au sens propre.
Impossible de lui faire comprendre que l'appellation "Cloud" désignait des serveurs, et non pas de la vapeur d'eau. PEBKAC.

Mon frère a récupéré un disque dur à la déchetterie. Je le teste en tant que disque dur externe. Il est en très bon état, avec 6240 heures de fonctionnement, et l'OS installé est Windows Vista.

Je regarde un peu les films qu'il y a dessus, et me rends dans le dossier "Bureau", visiblement assez lourd. Et là, j'y découvre un volumineux dossier "Corbeille", avec énormément de documents (films, musiques, etc.).

Je n'ai qu'une hypothèse assez plausible là-dessus, mais l'ancien propriétaire de ce disque dur est un… PEBKAC.

Dans la capitale des Alpes, nous avons depuis peu un seul modèle de carte pour tout les transports en communs (tram, bus et train). Cependant, le système n'est pas encore au point.

En effet, même si les cartes sont compatibles, elles ne sont pas identiques. Par exemple avec ma carte de bus, je ne peux pas recharger aux bornes trams. Et en agence, seul un guichet sur les quatre ou cinq disponibles me permet de recharger. Mais il y a pire…

Même si c'est "prévu pour", il vaut mieux éviter de mélanger les produits, chose que j'ai faite. Ainsi mes trajets de bus se sont retrouvés "bloqués", je pouvais valider mais ils ne se décomptaient pas, ce qui m'a permis de prendre le bus à l'œil pendant près d'un an… Jusqu'à ce que ma carte ne soit finalement plus reconnue du tout, m'obligeant à payer le prix fort (sans la réduction étudiante).

Finalement, je me retrouve avec une carte de tram, une carte de bus, et une carte de réduction papier pour le train.
Ceux qui ont mis en place ce système ont une idée particulière de la compatibilité. PEBKAC.

Aujourd'hui au boulot, nous recevons comme d'habitude une dizaine de fax publicitaires. Mais parmi les habituelles promotions sur un entrepôt de fringues et les prix cassés sur les cartouches d'encre, une nouvelle venue attire mon attention : une jeune "experte informatique", se présentant comme "assistante polyvalente", propose ses services en gestion, informatique, comptabilité… La publicité consiste consiste en son CV, agrémenté des magnifiques WordArts que l'on mettait dans nos exposés de CM1 (et encore…).

Bon, c'est peut-être une question de goûts, certes, mais en qualité "d'experte informatique", envoyer ça… et par fax, en plus. PEBKAC.