Après lui avoir configuré son nouveau poste physique, il me demande de lui créer une adresse e-mail juste pour lui. Je lui explique qu'il en a déjà une sous Hotmail qu'il avait souhaité conserver puisque connue de ses contacts, et que celle que je lui avais installée sur Outlook était son adresse spécifique à son service, qu'il avait déjà sur son PC portable pro depuis le dernier changement (oui, c'était lui).

Il insiste en me disant qu'il veut une adresse "où il soit le seul à aller", se plaignant de ne pas être le seul à y accéder, et m'apportant la preuve en me montrant des messages. En cherchant bien et en le laissant se calmer, j'ai compris : il s'était persuadé que le nom affiché en en-tête signifiait que l'expéditeur avait utilisé son adresse e-mail. PEBKAC.