Une dame âgée (plus de 75 ans) m'apporte son ordinateur pour le formater et réinstaller le Windows d'origine.
Habituellement, formater est la dernière de mes options. Mais là effectivement, la dame avait des soucis sur son Windows et l'a confié à un « kissikoné ».
Sans remettre en cause les compétence de ce technicien : installer Ubuntu et prôner le libre, c'est bien. Mais penser à accompagner les personnes à qui ils installent un système Linux, c'est mieux.
Et le top serait de bien prendre en considération les demandes de l'utilisatrice, qui en l'occurence ne souhaitait pas spécialement changer d'OS (surtout à son âge), sans lui forcer la main sous prétexte de la gratuité du système d'exploitation. PEBKAC.
Travaillant sur le projet de site pour un vendeur de voiturettes de golf, je contacte son fournisseur (une marque japonaise au logo rouge), pour obtenir autorisation d'utilisation du nom, et divers documents (logo, fiches techniques, etc.).
Après accord, je peux récupérer fiches techniques et images sur leur site dédié à la presse, ou apparaît cet important message : « For Windows computers : this website supports Internet Explorer version 6.0 and higher. For Apple computers : this website supports Safari 2.0 and higher ». Ceci suivi de liens vers les sites officiels de Microsoft et Apple.
Par curiosité, je regarde le code source HTML… Ah effectivement : pas de DOCTYPE, et un site tout en <table>. En résumé : IE6 = 2001, Safari 2 = 2005. Il n'existe aucun autre navigateur, ni OS.
Comment dire à cette firme internationale ce qu'est devenu Internet depuis ces années ? Le concepteur comme les clients sont figés dans le temps… PEBKAC.
Ce matin, dans un célèbre quotidien gratuit distribué dans toutes (je crois) les grandes villes françaises, j'ai pu lire dans un article traitant de la nouvelle version d'iOS : « Le moteur de recherche Safari est repensé […] ».
Je crois bien qu'un problème existe entre la chaise et le clavier du journaliste. PEBKAC.
Depuis peu, mon beau-père s'est installé chez ma mère. Chacun d'entre nous a, sur son smartphone, une application pour remplacer la télécommande du lecteur de notre FAI (en passant par la Box), à l'exception du beau-père.
L'installation se déroule sans encombres, mais le smartphone ne détecte pas la Box. S'en suit un quart d'heure de jurons en tout genre, avant que je ne me décide à intervenir pour activer la fonction Wi-Fi de son téléphone, lui entrer la clé de sécurité de la Box, et constater que tout fonctionnait.
Je sens que je vais m'amuser, et/ou souffrir, avec ce… PEBKAC.
Brèves de boulot :
« Allez dans la baie réseau, c'est l'armoire où il y a tous les fils…
- Ah, mais vous me parlez chinois là, hihi… »
« Appuyez cinq secondes sur le bouton d'allumage de votre ordinateur.
- Celui de l'écran ?
- Non, celui de votre ordinateur.
- Celui de l'unité centrale ?
- Oui, celui de votre ordinateur… »
PEBKAC.
Farfouillant dans un vieux code écrit à l'époque par l'un de nos chefs de projet actuels, j'ai trouvé aujourd'hui ce splendide code PHP :
if (condition) {
$value = null;
} else {
$value = null;
}
Classique, et ça rappelle que tout le monde fut un jour débutant. Mais tout de même : PEBKAC.
J'ai réinstallé mon PC à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, suite à des problèmes d'accès au réseau. J'attrape le premier câble qui traîne, et tente en vain diverses manipulations : IP fixe, changement de carte réseau, etc.
Désespérant complètement de cet ordinateur qui ne fonctionnait plus du tout, je me décide à une dernière vérification : le câble est bien relié à un switch : OK. Par contre, le LAN quant à lui n'est pas relié au switch, qui du coup se retrouve isolé de tout… C'est donc pour cela que mes requêtes DHCP ne passaient pas ?… PEBKAC.
Entendu dans Caméra Café :
- J'ai des problèmes avec mon ordinateur, je ne peux plus imprimer.
- Je t'ai déjà dit de fermer les autres applications, et de faire « Ctrl+S » avant d'imprimer, sinon avec ton print monitoring hyper sensible, ça plante.
Tu vas dans le menu Édition, et tu colles ton document comme lien hypertexte pour soulager la mémoire, mais si tu fais ça, tu crées un alias pour sauvegarder, parce que je ne suis pas sûr que ça soit compatible avec ton imprimante à interface parallèle. T'as pas de police TrueType ?…
- En plus Windows, avec le PC, c'est vachement simple.
Arrive la chef :
- J'ai DL des fichiers sur Internet, et je n'arrive plus à les ouvrir.
- À tous les coups, vous ne les avez pas sauvés sous format HTML.
Moi mon PC, c'est Matrix. Je l'ai boosté avec des composants interdits à la vente en France. Avec ça, je peux me défouler un peu. Tu sais, mon projet de mettre toutes les machines de la boîte en réseau ?… Et bien ça y est, c'est fini. Je l'ai même relié à la machine à café.
Du lourd ! PEBKAC.
Modification d'un réseau à distance (en Angleterre) : je dois changer le sous-réseau car il a changé d'opérateur, et l'installateur n'a pas cherché plus loin que de savoir si la connexion Internet fonctionnait. Les produits avec une IP fixe étaient donc inaccessibles.
Je me connecte à une machine sur place, je change le sous-réseau de la Box, et demande au client de redémarrer le poste pour que le DHCP lui attribue une nouvelle adresse.
Et voilà : plus de connexion Internet dans tout le bâtiment… donc plus d'accès à distance à la machine.
Ah oui, changer la plage d'adresses du DHCP… PEBKAC.
Depuis quelques semaines, un opérateur de téléphonie mobile vante la vitesse de son réseau 4G.
Pour l'illustrer, il met en scène un stagiaire qui tente d'attraper un fichier que se passent ses collègues. Au-delà du jeu passablement débile et dégradant vis-à-vis des stagiaires, les « créateurs » de cette publicité semblent penser qu'envoyer un fichier détruit irréversiblement le fichier source. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».