Une dame nous amène son petit combiné imprimante multifonctions, qui « ne fonctionne pas ». Je lui demande donc quelques explications :
« La machine vieillit, ne photocopie plus comme avant, pourtant elle n'a que six mois ! En effet, le contraste diminue de copie en copie. Pourtant, j'appuie sur la vitre, pour comprimer le papier, et réduire ainsi la distance entre la vitre et la feuille, pour augmenter le contraste... Mais ça ne fonctionne pas ! ».

Et la cartouche d'encre ? Ah, c'était pourtant bien ça... PEBKAC.

J'étais au guichet en attendant un client. Soudain, un client sauvage apparaît. Sauvage, surtout par la teneur de sa demande :
« Monsieur, je veux une souris Internet ! Vous savez, ces fameuses souris qui permettent de dessiner des mèmes facilement, pour ensuite poster des Rage Comics sur Internet ».
Devant mon étonnement face à cette demande, il ajoute : « Quoi ? Vous ne savez même pas que ça existe ? Vous êtes nul, je ne reviendrai jamais chez vous ! ». PEBKAC.

J'étais au CM2, et nous visitions un collège. Ce collège à jugé bon, en guise de démonstration de leur savoir-faire pédagogique, de nous faire faire un cours d'informatique (sur la base d'un traitement de texte). À moment, il fallait insérer une image dans le document. J'avais constaté qu'en faisant un clic droit, le "Coller" n'était pas grisé. Par curiosité, j'ai cliqué dessus, et l'image fut.
L'enseignant sur place, ainsi que mon professeur, ont eu tous deux une mine ébahie lorsque je leur ai expliqué où j'avais trouvé l'image. PEBKAC.

Une utilisatrice, pourtant pas trop ignare en matière d'informatique, se plaint de ne pas pouvoir imprimer. Elle me dit : "C'est étrange, c'est pourtant une imprimante sur port USB, mais dans ses propriétés, elle indique un port IP".

Effectivement, c'est anormal... mais seulement si on essaie d'imprimer sur l'imprimante réseau, au lieu de l'imprimante locale (d'autant qu'elles sont de marque différente, donc avec un nom clairement différent dans la liste des imprimantes installées sur le poste). PEBKAC.

Ma mère ne m'envoyait que des e-mails constitués d'une seule ligne. Je lui demande pourquoi :
- Je n'ai pas le temps de taper un message plus long !
- C'est trop long de taper un e-mail de plus d'une ligne ?...
- Bah oui, une image apparaît, je la ferme et je doit recommencer mon e-mail au début.
- Ah oui, c'est une popup de publicité. Il faut fermer l'onglet ou la fenêtre de publicité en question, mais pas fermer complètement le navigateur !

L'explication n'ayant pas beaucoup aidé, j'ai préféré installer un navigateur supportant les bloqueurs de publicité, et le problème était résolu. PEBKAC.

Technicien IT (entre autres) dans un PME, je travaille à mon bureau quand j'entends un bruit étrange, comme si quelqu'un donnait des coups sur la rambarde d'escalier à côté. Intrigué, je vais voir ce qui se passe, et je tombe sur le responsable du service maintenance en train de diligemment taper son téléphone DECT contre ladite rambarde.
Incrédule, je lui demande pourquoi il fait ça. Il me répond que son téléphone a parfois des problèmes de réception, alors il le "tape un peu" pour qu'il capte à nouveau...
C'est bien connu, c'est en tapant sur le matériel qu'on le répare.

Alors certes, il n'y a pas de chaise dans cette histoire, mais tout de même... PEBKAC.

Depuis de nombreux mois, le PC de mes parents souffrait de ralentissements chroniques qu'il m'incombait de faire cesser. Excédé par la chasse quotidienne aux malwares, logiciels en double et autres parasites, je décidai (manu militari il est vrai) de remplacer Windows Vista par une distribution bien connue et simple d'utilisation de GNU/Linux, qui suffirait amplement à mes parents.

Après avoir installé le système, les logiciels indispensables, transféré les documents et paramétré le tout de façon à les dépayser le moins possible, j'appelle mon père et lui présente les divers logiciels. Sceptique, il me dit qu'il "se débrouillera". Quelques minutes plus tard, il m'appelle en hurlant :
- Qu'est-ce que c'est que cette *** de Linux ? Il n'y a même plus de navigateur correct ! Tu vas me repasser sous Windows, fissa !
- Papa, ce logiciel c'est Firefox, et ça fait bien deux ans que tu l'utilises quotidiennement sans y trouver à redire...
PEBKAC.

L'élève derrière moi dans l'amphi expliquait aujourd'hui à son voisin que ses documents était conservés quand il éteignait son ordinateur, car ceux-ci étaient "sauvegardés dans la RAM". PEBKAC.