Ma mère envoie un SMS à une amie avec son téléphone mobile, qui affiche déjà plus d'une dizaine d'années au compteur. À peine le message envoyé, elle s'étonne : « Tiens, elle est déjà en train de me répondre ! ». Intrigué, je lui demande comment elle peut le savoir. Elle me répond : « C'est pourtant simple, il y a écrit "5 messages en attente" ».
Je suis d'accord pour dire qu'il aurait mieux valu écrire « 5 messages non lus », mais tout de même… PEBKAC.
Toujours avec mon éditeur de solution anti-spam, mes collègues et moi-même nous afférons à régler un problème pour le moins exotique. Nous allons donc consulter la Base de Connaissances de l'éditeur (ci-après appelé « KB » pour « Knowledge Base ») et miracle, une KB existe pour notre problème.
En revanche, s'il y avait un document associé sur la page, qui donne simplement le numéro de la KB et le descriptif du problème, cela nous aiderait beaucoup plus… Merci l'éditeur. PEBKAC.
Un ami, développeur de sites Web et possédant son propre petit serveur, m'envoie l'URL de deux pages pour se servir de moi comme « témoin » dans le cadre d'un test.
Je regarde la page 1, OK. Je regarde la page 2, la conversation qui suit est édifiante :
« Mais… Je n'y vois aucune différence.
– Affiche le code source de la page. »
En page 1, le travail de l'un de ses collègues, 34 lignes au total. En page 2, le travail de mon ami, rigoureusement identique… en 9 lignes. Il m'explique alors qu'on lui donne son boulot « à la semaine », qu'il le fait en trois jours, et passe les deux jours restants à reprendre « le code merdique » (ce sont ses propres mots) de certains de ses collègues, pour faire la même chose en plus optimisé.
Je crois que c'est important pour lui de savoir qu'il n'est pas le seul à penser que plusieurs de ses collègues sont des… PEBKAC.
Nous venons avec un collègue de résoudre le problème de backup automatique de nos passerelles anti-spam. Lorsque j'ai activé la fonction, j'ai renseigné :
– L'adresse du serveur FTP,
– Le login à utiliser,
– Le mot de passe associé,
– Le chemin où déposer le fichier (/<DossierGénéral>/Backup).
Lorsque je lançais le « Test » proposé par l'interface de configuration, le fichier était bien déposé, mais depuis, aucun backup automatique n'est passé. La documentation constructeur indiquant comme paramètre un « <Path> » (merci Captain Obvious au passage) d'une grande aide, et ayant d'autres choses urgentes sur le feu, nous avons décidé d'y regarder ultérieurement.
C'est par hasard que nous avons découvert que notre solution attendait un chemin au format Unix, donc inversé (/Backup/<DossierGénéral>), et depuis ça fonctionne automatiquement.
Entre le développeur et sa fonction de test qui indique que ça fonctionne alors que ce n'est pas le cas, et le Master of the Obvious qui à rédigé la documentation : PEBKAC.
Sur le campus de mon école, suite à de grands travaux pour construire trois nouvelles résidences, des laboratoires, etc., nous avons un amphi de présentation pour les élèves à propos des résidences.
En plus de changer de chambres, l'architecture réseau a été complètement modifiée. Nous ne sommes plus fournis par RENATER avec un réseau local bloqué par un proxy, mais par Wifirst avec chacun son abonnement personnalisé.
Vient alors la question d'un élève : « Est-ce qu'il y aura un proxy ? », et la réponse de la responsable : « … C'est quoi un proxy ? Ah si ! C'est une sorte de réseau social entre vous c'est ça ? ».
C'est vrai que c'est très social, un serveur qui bloque l'accès à la moitié du Web. PEBKAC.
À la fac, en cours de réseaux, nous configurons des machines. Alors que nous définissons les adresses, je discute avec mon voisin. Dans la conversation je lui dis que chez moi, l'IP de ma passerelle est « 192.168.1.1 ».
Un gars de ma classe, qui nous écoutait, me lance : « Ah, bah t'es malin toi ! Il ne faut jamais dévoiler ton IP !… Maintenant que je la connais, je vais pouvoir te pirater, aha ! ».
OK, si tu veux. PEBKAC.
La stagiaire de mon ancienne entreprise avait une manière quasi-expérimentale de traiter ses développements. Sans réfléchir, elle avait transformé un
else if en
else alors qu'un autre
else était déjà présent plus loin dans le code.
Ça ne la gênait en rien de laisser ces deux
else. Au final, ça donnait :
if (condition1) then
[…]
else if (condition2) then
[…]
else
[…]
else
[…]
Je crois bien que ça ne va pas fonctionner. PEBKAC.
En me rendant sur la web-app de mon application de gestion de comptabilité personnelle, je me suis rendu compte que ses développeurs n'avaient pas jugé utile de la passer en HTTPS.
Cela aurait pu s'arrêter là, mais en commençant à taper son URL quelques heures plus tard, je m'aperçois que mon mot de passe est envoyé en clair dans celle-ci, et que celui-ci apparaît dans mon historique.
Ces développeurs semblent avoir un sens aigu de la sécurité. PEBKAC.
Toujours avec mon fournisseur d'électricité : je reçois à trois jours d'intervalle deux factures, l'une d'ouverture de contrat, et l'autre, de résiliation de contrat. J'appelle donc le service client, et la conseillère qui me prend en charge m'explique que suite à une erreur de leurs services, mon abonnement a été clôturé en même temps qu'il a été ouvert.
La régularisation de ma situation doit prendre quinze jours. J'espère n'avoir aucune coupure de courant d'ici là… PEBKAC.
Un ami me confiait ses déboires : après demande d'un tableau budgétaire à l'un de ses collègues, il reçut un fichier texte type Word, contenant un tableau avec les valeurs demandées.
Souhaitant sélectionner les valeurs de ce tableau pour les placer dans un tableur (le format attendu), quelle ne fut pas sa surprise : le créateur du fichier avait séparé chaque valeur du tableau par des espaces, puis consciencieusement tracé des lignes pour faire de son texte un tableau avec de belles cellules. Bien entendu, les totaux et autres reports n'étaient pas liés à leurs valeurs d'origine. Cela avait-il été tapé à la main, ou laborieusement copié-collé depuis un quelconque fichier ? Le mystère sur ce point reste entier.
Quoi qu'il en soit, mon ami se pose à présent beaucoup de questions sur ce collègue, et ne manquera pas de partager d'éventuelles trouvailles de ce PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».